Franciele Silva Email and Phone Number

Responsável pela coordenação das atividades de vendas de forma ampla, através de um contato e suporte constante com o time comercial.Marketing como ações de PDV/ brand + category awareness, trademarketing e treinamentos, visando o cumprimento de metas estabelecidas para o ano, através de etapas e processos mandatórios para o faturamento.Acompanhamento dos processos do pré/ pós-venda, dando um suporte direto ao GeneralManager da área em análises e negociações comercias, estabelecimento de políticas comerciais, prazo de pagamentos, sell in + sell out, pesquisa de campo, análise mercadológica bem como acompanhamento do processo de vendas end-to-end (financeiro delivery/ retenção).• Coordenação das atividades de vendas;• Interação direta com a equipe comercial;• Orientação e suporte a área comercial;• Treinamento da área comercial;• Análise de performance da equipe + vendas diretas(key accounts);• Elaboração de análise da planos de ação para cumprimento de metas• Acompanhamento dos processos do pré/ pós-venda• Análise de contratos e do processo de vendas

Capacitar pessoas para um melhor desempenho profissional e pessoal através do desenvolvimento de softskills como Inteligência Emocional e Comunicação.Mentorias, treinamentos e palestras.

Análise e posicionamento de preços, análise crítica de contratos, cotações, suporte direto ao cliente para montadoras (principalmente Volkswagen e FCA), planejamento de vendas, forecast, análise de margem e rentabilidade, rotinas de vendas SAP.Coordenação de projetos SOP/EOP;Apoio em eventos automotivos, apresentações e workshops para clientes atuais e potenciais, elaboração de brindes, material promocional, análise de mercado, market share interno e externo, etc.

Apoiar iniciativas e metas de gerenciamento de pedidos para tornar o suporte ao cliente mais eficiente: desenvolver, documentar e melhorar práticas padrão de gerenciamento de vendas.Analisar os dados de vendas e custos para realizar o fechamento contábil mensal com base nas ferramentas e rotinas utilizadas pela empresa no acompanhamento dos resultados mensais e anuais (Processo de Previsão Mensal e Planejamento Anual (AOP)Responsável por relatórios estatísticos, incluindo desempenho de vendas e análise de custos.Atendimento e análise das propostas apresentadas aos clientes (Processo de Acompanhamento).Participar de Projetos de Melhoria Contínua, através dos processos sugeridos pela Metodologia 6 Sigma.

Coordenação do processo operacional de vendas até o destino final (Clientes Europeus);Controle da carteira de clientes e relatórios de desempenho;Apoiar a gestão de vendas e planejamento de produção;Interface com as áreas de logística, expedição, financeira e fiscal; Atendimento e triagem de sinistros;Recepção de clientes em visitas e outros eventos corporativos.Apoio no Projeto Klabin Áustria (nova unidade internacional da Klabin), treinamento de novos colaboradores e auxílio no desenvolvimento de novos processos operacionais, sistêmicos e logísticos;Relatórios com números de produção e faturamento para a diretoria com base nas informações enviadas pela equipe comercial e equipe de planejamento de produção;Gestão de todo o estoque da empresa, com desenvolvimento e elaboração de ações para redução de volume e custos de armazenagem; Sistema Operacional: SAP/BI/SPOTFIRE

Intercâmbio cultural com objetivo de aperfeiçoamento da língua inglesa. Residente por seis meses em família anfitriã sendo responsável 40 horas semanais por três crianças (2,5 e 7 anos) e interagindo 100% do tempo com nativos e estudantes de outras nacionalidades.

Assistente de Vendas - Fevereiro/2014 a Agosto/2015Registar as encomendas dos clientes internacionais, verificando a disponibilidade de stock, efetuando a reserva dos mesmos e/ou solicitando o fabrico dos produtos em falta, de forma a preparar a faturação e expedição dos mesmos;Agendar com as empresas contratadas os embarques junto ao Departamento de Expedição para entrega das mercadorias;Encaminhar todo o processo de exportação (documentos) ao despachante aduaneiro, para liberação da mercadoria junto à Receita Federal;Efetuar os lançamentos necessários no Sistema de Gestão Integrado para pagamento de fornecedores;Participar de eventos como: convenções, feiras e eventos relacionados ao setor;Envio de cotações e negociação com Tradings;

Suporte no desenvolvimento de novos clientes e oportunidades de negócios; Atendimento de negócios atuais e suporte ao cliente; Estudo de viabilidade comercial de projetos; Alteração de preços no sistema Oracle; Desenvolvimento de Brindes para eventos; Coordenação na participação de eventos no ramo automotivo;

Check- in, embarque e desembarque de passageiros, serviços de atendimento especial, busca de bagagem extraviada, reservas, informações e vendas de passagens aéreas nacionais e internacionais.