Francieli Muller Laureano Hinckel 🏳‍🌈 Email & Phone Number

Blumenau, Sc, Br

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

Como Supervisora de Contas Nacionais era responsável pelo atendimento às redes de mercado varejistas de Blumenau e região, com foco em iniciativas comerciais de portfólio e lançamentos (estratégicas e operacionais) para garantir share, volume, preço e disponibilidade no ponto de venda.Além disso, fazia parte do meu escopo:- Visitas semanais no administrativo e mensais nas lojas; - Gestão de uma carteira com 3 redes e 40 lojas;- Supervisão de todo o ciclo de vendas, desde o contato inicial até o cumprimento de prazos e etapas definidas;- Criação de projetos e iniciativas de Trade Marketing, E-commerce e CRM com foco na fidelização e construção de marca garantindo experiência completa do shopper;- Promoção de eventos e relacionamentos com shopper/consumidor final;- Gestão de metas e planos de ação;- Criar relatórios detalhados para avaliar desempenho das contas;- Acompanhar resultados, fazer a gestão dos indicadores voltados a rentabilidade e ganhos de market share (volume; share; preço; sell in; sell out; disponibilidade, etc); - Elaborar previsões de vendas com base em análises históricas e dados de mercado;- Garantir a execução eficiente de acordos/contratos comerciais;- Rollout de novos produtos e campanhas comerciais no geral;_ QUALIFICAÇÕES _* Comunicação interpessoal;* Experiência com atendimento ao cliente;* Atendimento humanizado e personalizado;* Experiência com público B2B;* Vivência com trade marketing;* Experiências em vendas para grandes contas;* Vivências em OFF Trade;* Capacidade analítica; * Liderança de equipe e desenvolvimento de pessoas; * Desenvolvimento do MarketPlace.* Estratégias B2B | B2C | B2B2C

Blumenau, Santa Catarina, Brasil

Como Supervisora de Marcas, minha principal função era construir marcas como Budweiser, Corona, Stella, Patagônia e Becks, bem como relacionamento na cena local de Blumenau, entregando sempre a melhor experiência para o consumidor final e para os clientes (PDVs). Além disso, fazia parte do meu escopo:- Visitação e negociação com bares e restaurantes VIPs da cidade de Blumenau;- Execução de promoções, cardápios e materiais de trade; - Gestão de relacionamento e performance da base de clientes; - Gestão de budget e investimentos de materiais de trade;- Planejamento, execução e supervisão de ativações de marca que tenha afinidade com o público do ponto de venda;- Garantir a execução e o desdobramento de ativações de marca definidas pelo Marketing Regional;- Criar, negociar e implementar campanhas de Marketing Digital (Digital Trade) alinhadas com as marcas e com os clientes (PDVs);- Mapear, apoiar e executar eventos nos clientes (PDVs), por meio das bonificações, que tenham afinidade com os Passion Points da marca;- Garantir exposição da marca e implementação do Digital Trade como contrapartida dos PDVs em eventos "patrocinados";- Supervisionar a criação de conteúdo criativo por parte dos clientes para as campanhas de marketing, garantindo que estejam alinhadas com os objetivos da campanha e transmitam uma mensagem consistente com a identidade da marca ativada;- Treinamentos de Marcas com time interno e com o time de atendimento dos pontos de vendas;- Facilitar a comunicação e a colaboração dentro da equipe de marketing e com outras áreas da empresa como comercial, logística, Trade, Agências, etc;_QUALIFICAÇÕES _* Comunicação interpessoal;* Experiência com atendimento ao cliente;* Forte Relacionamento com o Cliente;* Atendimento humanizado e personalizado;* Experiência com público B2B;* Entendimento sobre estratégias de marketing e trade;* Capacidade analítica;

Juntamente com minha Head de Marketing fundamos dentro da Lincros o Movimento de Transformação Logística, sendo ele sem fins lucrativos que busca valorizar e otimizar a logística, aproximando executivos e profissionais na troca de experiências e ações de inovação, buscando eficiência operacional em toda a cadeia.Faziam parte do meu escopo:- Criar material de apresentação (criativo e conteúdo); - Prospecção e apresentação do movimento para os potenciais participantes; - Relacionamento com todo o ecossistema (parceiros, apoiadores, membros);

Blumenau E Região, Brasil

Como Analista de Marketing era responsável por todas as ações de Branding, Posicionamento de Marca, Marketing de Comunidade, ABM, Organização de eventos corporativos. Também participei do Comitê de Clima, onde atuei nas ações de Endomarketing como definição do calendário anual, planejamento e execução de eventos internos. Tive a oportunidade de participar ativamente em toda parte operacional do rebranding da Lincros - na época era TranspoBrasil que teve mudança de identidade visual, logotipo, nome e outros elementos.Além disso, fazia parte do meu escopo:- Desenvolver planos de marketing focados na construção e posicionamento de marca;- Criar, executar e acompanhar campanhas de ABM (Account-Based Marketing) para ajudar na conversão de grandes contas;- Supervisionar a criação de conteúdo criativo para as campanhas de marketing junto a agências ou ao Designer;- Fazer relacionamento com parceiros de negócios;- Promover eventos corporativos garantindo o posicionamento da marca;- Colaborar na criação de conteúdos alinhado aos objetivos do evento (interno ou externo);- Construção de apresentações e relatórios (follow-ups dos eventos para avaliar eficácia e identificar áreas de melhoria);_ QUALIFICAÇÕES _* Vivência com Marketing e Produto Digital;* Experiência com público B2B;* Boa redação e comunicação interpessoais;* Experiência em eventos corporativos: tanto no planejamento quando na gestão de eventos;* Experiência com atendimento ao cliente;* Atendimento humanizado e personalizado;* Branding;* Employer Branding; * Relações institucionais;* Comunicação externa e Marketing;* Estratégias de vendas;* Conhecimento em Power Point, CANVA (adoro montar um PPT);

Blumenau E Região, Brasil

Como Agente de Vendas de Serviços, era responsável Atendimento, relacionamento e prospecção ativa de novos clientes (B2B) com foco na promoção e venda de serviços Saas, garantindo o atingimento das metas e gerando oportunidades de negócio para o time de vendas. Além disso, fazia parte do meu escopo:- Prospecção, qualificação e triagem de contatos;- Criação de rapport, espelhamento e gerenciamento de objeções;- Qualificar e engajar os prospects através de ligações, e-mails e conteúdos;- Executar e acompanhar o processo de qualificação, com base na identificação das necessidades de cada prospect e no perfil dos clientes;- Executar o processo de qualificação de contatos da base de dados, garantindo o atingimento das metas e gerando oportunidades de negócio para o time de vendas;- Agendar e transferir contatos para o time de vendas;- Entender o funil de qualificação e acompanhar os resultados, identificar melhorias e orientar a resultados._ QUALIFICAÇÕES _* Vendas consultivas;* Vivência com Marketing e Produto Digital;* Experiência com público B2B;* Boa Redação e comunicação interpessoal;* Experiência em eventos corporativos: tanto no planejamento quando na gestão de eventos;* Experiência com atendimento ao cliente;* Atendimento humanizado e personalizado;* Orientação a resultados;* Rapport;* Gerenciamento de objeções;* Experiência no mercado SaaS;

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Como Vendedora Interna era responsável pelo atendimento ao cliente via telefone. Fazia toda a administração da carteira de clientes, desde a venda até a cobrança.

Blumenau E Região, Brasil

Atuei por 4 anos como Vendedora Interna, depois da minha formação fui promovida para Assistente de Marketing, Em Vendas, fazia todo atendimento ao cliente por telefone, realizando todos os processos de vendas (prospecção, cadastramento, emissão de orçamentos, pedidos...etc.). Em Marketing, fazia contato com a Agência de Publicidade para acompanhar a realização de todos trabalhos de mídias, impressas e eletrônicas. Atuava também como Endomarketing, realizando projetos voltados para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos. Além disso, realizava parte da Integração com novos colaboradores e cuidava da organização de todos os eventos da empresa.

Bacharelado Em Administração, Marketing

Sou formada em Administração com Habilitação em Marketing

Técnico Em Administração, Administração De Empresas

Sou formada em Técnico em Administração.