- Negociação:Conduzo encontros estratégicos com operadoras e seguradoras, visando a negociação anual de ajustes contratuais para grupos corporativos com mais de 30 vidas.- Treinamento de Novos Colaboradores: Responsável por instruir novos membros da equipe, assegurando sua integração eficiente e capacitação para atender aos padrões operacionais exigidos.Apresentações de Reciclagem:- Desenvolvi e conduzi apresentações regulares para a equipe, abordando normas e regulamentos do produto saúde das Operadoras/Seguradoras.

- Habilidade em Gestão de Planilhas e Relatórios. Responsável pela atualização diária de dados de gerenciais, refletindo compromisso com análises precisas e transparência de dados. - Participo ativamente de Reuniões Estratégicas, fortalecendo relacionamentos com clientes e corretores.- Minha abordagem centrada no cliente, aliada a habilidades em gestão operacional, me capacita a contribuir de maneira significativa para um atendimento humanizado.

- Atendimento ao Cliente:Abordagem abrangente no atendimento ao cliente, utilizando comunicação presencial, telefônica e via e-mail.Contribuição na elaboração de e-mails para esclarecimento de dúvidas e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente.- Organização e Gestão Documental:Responsabilidade pela organização de arquivos e do ambiente de trabalho.Criação de protocolos para entrega de documentação, assegurando precisão antes da separação por setor, resultando em operações mais fluidas e eficazes.

- Responsável por alimentar dados na planilha com os treinamentos ministrados pelo recursos humanos, além de auxiliar na realização deles. Acompanhava a analista nas entrevistas de novos colaboradores e arquivavas as fichas de registro.