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💙Comecei a trabalhar com 16 anos na Serasa onde tenho muita gratidão por todo o conhecimento que obtive em 17 anos, a última área que atuei foi em projetos comerciais onde era responsável pelo convênio estratégico de dados e gestão do canal digital que administrava os acessos dos distribuidores de produtos. 🚀 No Santander passei por 3 anos e meio responsável por projetos de canais digitais PJ e PF, priorizando backlog, construindo jornadas com times de UX e negociação com muitas áreas parceiras. Tenho orgulho em ter participado de entregas que fez a diferença no dia a dia dos clientes e na evolução dos canais. ✏️ Atualmente estou no Banco ABC na área de produtos de crédito Antecipação de recebíveis dos fornecedores como Product Owner com atuação em projetos evolução do canal e sustentação. Certificações: ✅ PSPO - Product Owner SCRUM.Org ✅ CPA 10 - Conhecimentos básicos Mercado Financeiro & Bancos ✅ Bacharel em Administração de Empresas (UNIP - Universidade Paulista de São Paulo).✅ Gerenciamento de Projetos – FGV 2016✅ Metodologias Ágeis - PUC - 2019✅ MBA Innovation & Lean Startup - 2022
Banco Abc Brasil
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Product ManagerBanco Abc Brasil Oct 2022 - PresentSão Paulo, BrasilExperiência em gestão de projetos canais digitais & produtos de crédito. Atualmente estou na área de produtos de antecipação de recebíveis PJ aos fornecedores como Product Owner dos times de evolução e inovação.
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Analista De Produto De Crédito - SrSantander Brasil Jan 2022 - Sep 2022São Paulo, BrasilResponsável pela gestão de produtos de crédito PF Criar novos projetos de produtos de crédito que traga melhorias e inovação. Processo de Discovery Refinamentos constantes para alinhar a expectativa do produto com canais e tecnologia. Elaboração e acompanhamento de BC Definição de métricas para o projeto/produto. -
Product Owner De Canais Digitais - SrSantander Brasil Jul 2019 - Jan 2022São Paulo, São PauloResponsável pela gestão do projetos end-to-end comunicação constate entre as áreas de tecnologia, negócios, Jurídico, Compliance e Prevenção à Fraude até a entrega do projeto. Validações de testes e implantações até visão cliente em produção.Principais entregas em Canais Digitais PJ:- Inclusão de Boleto no app;- Conta Max;- Pagamento de Tributos;- Melhorias COVID com o objetivo de reduzir as chamadas telefônicas na central;- Antecipação de Recebíveis PJ com diferencial para não correntistas;- Participação no inicio do projeto para o Novo Portal PJ. - Estrutura de login e autorização de pagamento - Matriz de Autorização.Principais entregas em Canais Digitais PF - Novo Portal de Crédito PF Crédito PessoalCrédito Pessoal Renovado Crédito Consignado Refinanciamento do Consignado.
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Analista Projetos Comerciais SrSerasa Experian Jul 2016 - Jul 2019São Paulo E Região, BrasilResponsabilidades em:• Gerenciamento de KPIs;• Gestão de conflitos; • Automatização de processos e relatórios;• Documentação de fluxos, especificação e política.• Acompanhamento de auditorias externas no processo para garantir a sustentabilidade do negócio. • Mapeamento de risco e investigações em casos de fraude com elaboração de planos de ações para mitigar o risco. -
Analista De Projetos Comerciais PlenoSerasa Experian Jan 2015 - Jun 2016São PauloResponsável pela gestão do Convênio Serasa & SPC, atuação com o comercial, reuniões de auditoria, levantamento financeiro e mitigação de riscos de Compliance eram as principais atribuições. Implantação de novas features nos produtos com informações do Convênio, aumentou relativamente o faturamento dos relatórios PJ - CS.
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Analista De Suporte A VendasSerasa Experian Aug 2010 - Dec 2014São Paulo E Região, BrasilAtividade: Atender a força de vendas em âmbito nacional via e-mail e telefone, para negociações customizadas de contratos e tabelas fora do padrão ou preço diferenciado e particularidades dos canais de venda.Participar de especificação de Projetos e homologação de sistemas até a implantação.Responsável em elaborar os relatórios gerenciais de produtividade;Apresentações de Resultado – mensal e anual;Manter atualizado os fluxos dos processos operacionais da área, ferramenta utilizada Bizage.Atuar em Auditorias Internas.
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Analista De CadastroSerasa Experian Apr 2006 - Aug 2009São Paulo E Região, BrasilAtividades: Apoiar a equipe com dúvidas nos processos operacionais e gerenciamento de produtividade;Atender Clientes/Bancos via e-mail para exclusividade em atualização de balanços ou dúvidas no produto Credit Rating;Responsável em elaborar os relatórios gerenciais e apresentações de resultado – diário/mensal e anual;Manter atualizado os Fluxos dos processos operacionais da área;Atuar em Auditorias Internas.
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Tecnico AdministrativoSerasa Experian Feb 2003 - Apr 2006São Paulo E Região, BrasilAtividade: Analise de documentos de Instituições Financeiras, empresas Corporativas e Balanços Consolidados para confirmar a veracidade e completeza das informações com o objetivo de atualizar a base de credito – produto Credit Rating.Atuava em Auditorias Internas – ISO 9001
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Auxiliar AdministrativoSerasa Experian Aug 2002 - Feb 2003São Paulo E Região, BrasilAtividade: Controle de documentos em geral, registrar a entrada e realizar a conferência dos documentos conforme normas internas para confirmar a veracidade e completeza das informações com o objetivo de atualizar a base de crédito – produto Credit Rating.
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Jovem AprendizSerasa Experian Mar 2002 - Jul 2002São Paulo E Região, BrasilAtividade: Telefonista de ligações externa e internas para funcionários e auxiliar a área de Atendimento.
Francielle Lopes Skills
Francielle Lopes Education Details
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Business/Commerce, General -
Administração -
Administração De Empresas
Frequently Asked Questions about Francielle Lopes
What company does Francielle Lopes work for?
Francielle Lopes works for Banco Abc Brasil
What is Francielle Lopes's role at the current company?
Francielle Lopes's current role is Gestão de projetos | Canais Digitais PJ | Antecipação de Recebíveis | Inovação.
What is Francielle Lopes's email address?
Francielle Lopes's email address is fr****@****.com.br
What schools did Francielle Lopes attend?
Francielle Lopes attended Iti Ufscar, Fundação Getulio Vargas, Universidade Paulista.
What skills is Francielle Lopes known for?
Francielle Lopes has skills like Office Administration, Reports, Internal Audit, Business Planning, Microsoft Excel, Powerpoint, Acess, Process Management, Operational Planning, Sales Services, Indicators, Marketing.
Who are Francielle Lopes's colleagues?
Francielle Lopes's colleagues are Cilene Vieira, Vinicius Santiago Do Amaral, Fellipe Vinicius Soares, Cfp®, Maria Rodrigues, Paula Leal, Carlos Eduardo Undefined, Suporte T..
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