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Sustentabilidade, Praticidade e Economia.Como Consultor de energia solar licenciado da iGreen Energy ajudo a transformar a vida das pessoas, democratizando o uso de uma energia limpa e mais econômica através de fontes energéticas sustentáveis e com a mais alta tecnologia desenvolvida pela iGreen a nosso favor.Solução em:* Redução no custo de energia residencial sem investimento em infraestrutura;* Redução considerável no custo de energia elétrica para empresas;* Projetos e implementação de energia solar fotovoltaica;* Placas fotovoltaicas;* Club de benefícios que possibilita até 70% de descontos em estabelecimentos em todo o Brasil.Faça a portabilidade de sua energia elétrica e pague menos em sua conta. Muito mais que economia, você contribuindo para um mundo melhor.http://francildoalves.com/conexao-green

▪ Prestar suporte para solução de problemas dos usuários; ▪ Apoiar, executar e dar suporte aos sistemas das instituições Fecomércio, Sesc e Senac; ▪ Desempenhar atividades relacionadas a sistemas Educacionais, principalmente, mas não somente; ▪ Treinar e prestar suporte em nível especializado aos usuários; ▪ Desenvolvimento de documentação.

Responder pelas atividades de análise e suporte da estrutura tecnológica do SESC-CE, no que concerne a infraestrutura e operações, utilizando os recursos disponibilizados pela Instituição;Desenvolver em conjunto e mediante orientações da Gerência de Tecnologia da Informação as ações, que viabilizem a utilização plena do parque tecnológico (máquinas e softwares), observando as necessidades das áreas e Unidades e consequentes serviços/programas realizados pela Instituição;Tratar com Gestores e usuários/colaboradores avaliando as situações identificadas, apresentando informações quanto os atendimentos e serviços realizados.

Principais Realizações:• Atuação em projetos de integração de novas Faculdades adquiridas pelo Grupo, trabalhando junto ao Escritório de Projetos para integrar sistemas, processos e suavizar mudanças;• Contribuir para as metas do Escritório de Projetos mantendo a documentação em conformidade com os pontos de auditoria.Atividades:• Suportar os especialistas de projetos nas atividades do PMO (Project Management Office);• Aplicar a metodologia de gerenciamento de projetos utilizada na área;• Acompanhar cronogramas, status reports;• Apoio na avaliação e antecipação de riscos, problemas e mudanças;• Divulgação de status e indicadores de performance de projetos;• Apoio na mediação entre time e clientes;• Atualizar a ferramenta gestão de projetos;• Apoiar na capacitação dos líderes e membros dos projetos;• Apoiar na organização dos documentos gerados pelos projetos;• Apoiar na identificação de ações que visem otimizar os processos do PMO.

Realizar análise e resolução de incidentes através do Sistema de Service Desk da empresa (OTRS) e atuar no gerenciamento de acessos de alunos, professores e colaboradores utilizando AD DS, MS Exchange, RM TOTVS, PABX, Salesforce e portal acadêmico da instituição;Desenhar processos visando a melhoria no atendimento;Criar documentação e material para treinamento;Realizar treinamento de novos integrantes da equipe.

Suporte a alunos, professores e colaboradores em campo e remoto realizando atividade de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, instalação e configuração de software de acordo com as políticas da organização.

Atuação na área de suporte técnico e atendimento a clientes executando atividades como:• Instalação de equipamentos de informática;• Avaliação de causas de falhas em computadores;• Executar o suporte técnico necessário para garantir o bom funcionamento dos equipamentos, com substituição, configuração e instalação de módulos e peças;• Organizar e controlar materiais necessários para a execução das tarefas operacionais e venda;• Entrada e saída em ordem de serviço.