Com formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela FAAO, atuo como Analista de Infraestrutura III na DXC Technology, onde aplico minha especialização em sistemas operacionais e segurança de rede. Nossa equipe gerencia permissões de acesso e resolve problemas em ambientes Windows e Unix/Linux, resolução de falhas em sistemas bancários, além de administração de Microsoft Azure focada em Microsoft Intune.Empenhado na criação de soluções técnicas superiores, integro conhecimento técnico ao entendimento do negócio, proporcionando melhorias contínuas para nossos clientes. A comunicação eficaz e o suporte técnico são competências centrais que exerço diariamente, refletindo meu compromisso com a excelência e a inovação na área de tecnologia da informação.
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Analista De Infraestrutura IiiDxc Technology Nov 2023 - Dec 2024Florianópolis, Santa Catarina, BrasilAcompanhamento de filas de chamados para criação/remoção/alterações de permissões de acesso em sistemas operacionais Windows e Unix/Linux, Active Directory, Fileserver, Office 365 via plataforma ServiceNow. Resolução de problemas de infraestrutura de redeResolução de falhas em VDIs acessadas via VMwareAplicar conhecimento técnico crescente para operar uma área de tecnologia, como a administração de servidor Windows Server, gerenciamento de segurança técnica, gerenciamento de desempenho ou grupo de clientes com risco / complexidade limitada.Administração de Microsoft Azure com foco em Microsoft Intune e administração de ativos com Microsoft AuthenticatorAtendimento via chat para a resolução de falhas em softwares proprietários do banco Itaú, instalação de softwares previamente homologados, orientações ao colaborador do banco sobre a utilização de softwares, resolução de erros em softwares de desenvolvimento, resolução de falhas em softwares de telefonia (Avaya, Genesys Inbox, Softphone, Cisco Jabber) -
Analista De Suporte De TiDxc Technology Jun 2021 - Dec 2024Florianópolis, Santa Catarina, BrasilResolução de erros relacionados a sistemas bancáriosAcompanhamento de filas de chamados para criação/remoção/alterações de permissões de acesso em sistemas operacionais Windows e Unix/Linux, Active Directory, Fileserver, Office 365 via plataforma ServiceNowAplicar conhecimento técnico crescente para operar uma área de tecnologia (por exemplo, administração de servidor, gerenciamento de segurança técnica, gerenciamento de desempenho) ou grupo de clientes com risco / complexidade limitada.Integrar conhecimento técnico e entendimento do negócio para criar soluções superiores para a empresa e para os clientes.Gestão / Implementação de Mudanças:Gerenciamento de configurações:Atendimento ao cliente.Gerenciamento de Projetos.
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Técnico De ManutençãoAutonomo Jan 2017 - Jun 2021 -
Estagiário De TiEmbrapa Nov 2018 - Jun 2019Rio Branco, Acre, BrasilAuxílio no suporte aos usuários; manutenção de equipamentos; manutenção de dados. -
Estagiário De TiFederacao Das Industrias Do Estado Do Acre Apr 2018 - Sep 2018Rio Branco, Acre, BrasilAuxílio no suporte aos usuários; manutenção de equipamentos; manutenção de dados.
Franciley Leitao Education Details
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Faculdade Da Amazônia Ocidental - FaaoInformation Technology
Frequently Asked Questions about Franciley Leitao
What is Franciley Leitao's role at the current company?
Franciley Leitao's current role is Analista de Infraestrutura III em DXC Technology.
What schools did Franciley Leitao attend?
Franciley Leitao attended Faculdade Da Amazônia Ocidental - Faao.
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