Analista De Infraestrutura Iii
Acompanhamento de filas de chamados para criação/remoção/alterações de permissões de acesso em sistemas operacionais Windows e Unix/Linux, Active Directory, Fileserver, Office 365 via plataforma ServiceNow. Resolução de problemas de infraestrutura de redeResolução de falhas em VDIs acessadas via VMwareAplicar conhecimento técnico crescente para operar uma área de tecnologia, como a administração de servidor Windows Server, gerenciamento de segurança técnica, gerenciamento de desempenho ou grupo de clientes com risco / complexidade limitada.Administração de Microsoft Azure com foco em Microsoft Intune e administração de ativos com Microsoft AuthenticatorAtendimento via chat para a resolução de falhas em softwares proprietários do banco Itaú, instalação de softwares previamente homologados, orientações ao colaborador do banco sobre a utilização de softwares, resolução de erros em softwares de desenvolvimento, resolução de falhas em softwares de telefonia (Avaya, Genesys Inbox, Softphone, Cisco Jabber)