Francine Babenko Email & Phone Number

Alkmaar

Alkmaar

Als procesmanager ben ik de schakel tussen de verschillende partijen zoals opdrachtgever, externe partijen, organisatie en het projectteam. Bij het project wordt het gewenste eindresultaat door de projectmanager in overleg met de opdrachtgever gedefinieerd. In de rol van procesmanager zorg ik er voor dat met alle betrokken partijen overeenstemming bereikt zal worden over het gewenste eindresultaat. Het doel of resultaat dient binnen een bepaalde periode tegen een vooraf vastgesteld budget, organisatie, geld, tijd, informatie, communicatie en kwaliteit te worden bereikt. Daarbij is het van belang zicht te houden op de risico’s en hierop te sturen om uit eindelijk te zorgen voor het juist leveren en implementeren van processen naar extern(e) klant(en).Verantwoordelijkheden: • De schakel tussen verschillende partijen zoals opdrachtgever, externe partijen, organisatie en het projectteam• Overeenstemming bereiken met alle betrokken partijen over het gewenste eindresultaat• Zorgdragen voor het juist leveren en implementeren van verschillende processen • Vastleggen van de werkafspraken • Het juist beleggen van taken pakketen binnen de organisatiePrestaties:• Succesvolle migratie van de Florius Hypotheek Portefeuille • Succesvolle migratie van de SNS Hypotheek PortefeuilleGebruikte Vaardigheden:• Maakt de inhoud zich snel eigen • Doelgericht en flexibel • Communicatief • Gestructureerd en snelheid

Alkmaar

Als Teamleider ben ik verantwoordelijk voor de aansturing, coachen en ontwikkeling van het acceptatie team. Met gevoel zorg ik voor de juiste prioriteit en de daarbij optimale capaciteitsplanning en werkverdeling waar mogelijk is. Daarnaast komen de complexe dossiers, voorlegdossiers en afhandeling van klachten/claims ook bij mij terecht voor goedkeuring. Verantwoordelijkheden:• Operationele aansturing van team acceptanten• Aansturing op doorlooptijden, SLA’s, kwaliteit en efficiency• Begeleiding, coaching en ontwikkeling van teamleden• Planning van organisatie en werkvoorraden• Optimalisatie van interne processen en systemen• Complexe dossiers en afhandeling van klachten en claims• Efficiënte samenwerking en korte lijnen met accountmanagers, tussenpersonen en overige relatie

Alkmaar

Verantwoordelijkheden:• Operationele aansturing van twee verschillende teams• Aansturing op doorlooptijden, SLA’s, kwaliteit en efficiency• Begeleiding, coaching en ontwikkeling van teamleden• Planning van organisatie en werkvoorraden• Optimalisatie van interne processen en systemen• Complexe dossiers en afhandeling van klachten en claims• Efficiënte samenwerking en korte lijnen met accountmanagers, tussenpersonen en overige relatie• Deelname aan integratieproject van Zwitserleven naar Reaal systeemPrestaties:• Succesvolle migratie van portefeuille Zwitserleven naar Reaal systeem

Alkmaar

Verantwoordelijkheden:• Ondersteunende werkzaamheden van de teamleider • Planning van organisatie en werkvoorraden team Beëindigen (afkoop)• Roulerend voorzitterschap van wekelijks overleg • Planning van organisatie en werkvoorraden • Optimalisatie van interne processen en systemen• Deelname aan verbeterproject Blue Belt • Inwerken nieuwe collega’s en vraagbaak van de afdelingPrestaties:• Beoordelen en implementeren verbeterverzoeken binnen het verbeterproject Blue Belt

Alkmaar

Verantwoordelijkheden: • Signaleren Fraude, beoordelen, offreren en accepteren hypotheekdossiers• Onderzoeken kredietwaardigheid en beoordelen eventuele risico’s • Alternatieven aanbieden richting intermediair• Finaal akkoord geven hypotheekdossiers• Deelname projectgroep implementatie vernieuwde Systeem Estate (Stater)

Amsterdam

Verantwoordelijkheden:• Signaleren Fraude, beoordelen, offreren en accepteren hypotheekdossiers• Inwerken nieuwe collega’s en vraagbaak van de afdeling• Bewaken langlopende overbruggingsleningen/bouwdepots• Deelname projectgroep implementatie vernieuwde Systeem Estate (Stater)

Hoofddorp

Verantwoordelijkheden:• Leidinggeven aan de binnendienstmedewerkers • Ondersteuning bieden aan de vestigingsmanager en hypotheekadviseur• Coördineren en organiseren van de binnendienstwerkzaamheden• Completeren, beoordelen, afwikkelen en beheren klantdossiers

Nlp Coach Opleiding

Nlp Master

Nlp Practitioner

Hbo, Productmanagement

Prince 2 Foundation

Pe Plus Hypothecair Krediet

Wft Vermogen

Branche Leven Module Juridische Structuur En Basisvormen

Wft Leven Algemeen

Seh Erkend Hypotheek Adviseur

Wft Beleggen

Nvm Studiecentrum Som

Woningfinanciering 2

Woningfinanciering 1

Education record

Education record