Francis Mathault Email & Phone Number

Québec, Canada

Globalement mes tâches consistaient à :• analyser l'infrastructure informatique ainsi que les besoins du client;• élaborer des solutions technologiques selon les meilleures pratiques des manufacturiers;• rédiger les documents d'architectures détaillées des solutions;• rédiger les documents d'analyse d'impact des projets;• élaborer les stratégies de migrations et d'implantations des solutions technologiques;• assister les clients avec les processus de gestion du changement;• effectuer des preuves de concept sur différentes plateformes; • appliquer les configurations des serveurs et des services proposés;• effectuer des analyses et optimisations de performance;• faire des recommandations techniques et technologiques;• effectuer un transfert de connaissance aux ressources techniques locales;• effectuer le support post migration / implantation.

Québec, Canada

Globalement mes tâches consistaient à :• analyser l'infrastructure informatique ainsi que les besoins du client;• élaborer des solutions technologiques selon les meilleures pratiques des manufacturiers;• rédiger les documents d'architectures détaillées des solutions;• rédiger les documents d'analyse d'impact des projets;• élaborer les stratégies de migrations et d'implantations des solutions technologiques;• assister les clients avec les processus de gestion du changement;• effectuer des preuves de concept sur différentes plateformes; • appliquer les configurations des serveurs et des services proposés;• effectuer des analyses et optimisations de performance;• faire des recommandations techniques et technologiques;• effectuer un transfert de connaissance aux ressources techniques locales;• effectuer le support post migration / implantation.

Ste-Foy

Dans le cadre de mes fonctions à titre de responsable des opérations d’un centre de service, mes tâches consistaient à :• voir au maintien des certifications techniques de l’équipe;• planifier, et réaliser, avec les ressources, les opérations de diagnostics, de soutien auprès des manufacturiers et de réparations des équipements sous garantie en atelier et chez les clients;• faire le suivi des retours et des remboursements auprès des manufacturiers.Dans le cadre de mes fonctions à titre chef d’atelier, mes tâches consistaient à :• planifier, organiser et réaliser, avec les ressources disponibles, la préparation de tous les équipements neufs avant livraison au client;• assurer le support technique aux clients, à l’interne ainsi qu’aux ventes.