Francis Alamo Paiva Email and Phone Number
¡Me encanta la gastronomía y el sector HORECA!👋¡Hola! Soy Francis, soy graduada de Contable en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad Santa María en Caracas, Venezuela. Tengo la fortuna de contar con más de 15 años de experiencia administrativa comercial en el sector de la restauración y en el sector industrial.Comencé mi aventura laboral en una PYME dedicada a la fabricación de productos plásticos, me desarrollé en el área de Comercialización, Servicio al Cliente; como asistente administrativo coordinando el proceso de ventas nacionales y de Latinoamérica. Gestioné el proceso de exportación, elaboré y desarrollé el manual de normas y procedimientos para dicha actividad. Participé con la empresa en ferias nacionales e internacionales del sector. Luego, el espíritu emprendedor y raíces familiares tocaron mi puerta para fundar mi propio restaurante llamado Comida Criolla, cuyo lema era "Sabor a lo nuestro", deliciosa comida casera venezolana. Descubrí mi pasión por la restauración. Desempeñé muchas funciones: gerente, administrativo comercial, gestor de RRHH, supervisor de ventas, coordinador de compras, responsable de marketing, era un "todero". Una reinvención del negocio a la restauración de colectividades me llevó a estudiar cocina y a hacer alianzas comerciales estratégicas con empresas locales. Después, decido emigrar y establecerme en España para progresar personal y profesionalmente, incorporándome a la famosa hamburguesería Goiko, proporcionando un excelente servicio al cliente, cumpliendo las normas establecidas en cada situación y utilizando las técnicas e instrumentos necesarios, con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y rentabilidad. Me encanta aportar soluciones a compañías que buscan la excelencia empresarial.
Sevilla Fc
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Responsable De Cafetería Y Compras De HosteleríaSevilla Fc Feb 2023 - PresentSevilla, Andalucía, España -
Camarera MásterGoiko Jun 2019 - Feb 2023Sevilla, Andalucía, EspañaObjetivo del cargo: Realizar la puesta a punto del restaurante, atender y servir a los clientes, cumpliendo las normas establecidas en cada situación y utilizando las técnicas e instrumentos necesarios, con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y rentabilidad. Principales funciones:1- Realizar apertura, movimientos y cierre de caja. 2- Ofrecer asesoramiento experto, conociendo la carta con más de 50 artículos. 3- Organizar servicios de más de 100… Show more Objetivo del cargo: Realizar la puesta a punto del restaurante, atender y servir a los clientes, cumpliendo las normas establecidas en cada situación y utilizando las técnicas e instrumentos necesarios, con el objetivo de alcanzar el máximo nivel de calidad y rentabilidad. Principales funciones:1- Realizar apertura, movimientos y cierre de caja. 2- Ofrecer asesoramiento experto, conociendo la carta con más de 50 artículos. 3- Organizar servicios de más de 100 clientes y agilizar la rotación de mesas.4- Gestionar más de 10 mesas a la vez y facturar usando sistemas informáticos Show less -
Fundador / DirectoraComida Criolla - Restauración Para Colectividades Dec 2011 - Nov 2018Guatire, Miranda, VenezuelaObjetivo del cargo: Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la operatividad del establecimiento, para garantizar la satisfacción del cliente, rentabilidad y eficiencia del negocio.Funciones principales:1- Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la operatividad: Determinar el tipo de servicio a ofrecer e implementar los procedimientos operativos pertinentes, establecer estándares para el desempeño del personal y la atención al cliente, estimar los costos… Show more Objetivo del cargo: Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la operatividad del establecimiento, para garantizar la satisfacción del cliente, rentabilidad y eficiencia del negocio.Funciones principales:1- Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar la operatividad: Determinar el tipo de servicio a ofrecer e implementar los procedimientos operativos pertinentes, establecer estándares para el desempeño del personal y la atención al cliente, estimar los costos de los alimentos y bebidas, llevar el inventario y adquirir insumos, equipos y bebidas.2. Desarrollar estrategias de mercado, realizar estudios de mercado, implementar campañas de publicidad y planificar eventos (promociones en bebidas y alimentos, festivales, entre otros).3. Dirigir al personal del restaurante: Entrevistar, contratar, capacitar, supervisar y, en ocasiones, despedir a los empleados, fijar los horarios de trabajo y asignar labores. 4. Comunicarse con los clientes: Escuchar sus impresiones a los fines de trabajar en pro de la optimización del servicio. Investigar y solucionar cualquier reclamo que los clientes tengan sobre la calidad del servicio.5. Desempeñar actividades administrativas: Revisar las transacciones financieras, hacer seguimiento al presupuesto a los fines de garantizar su eficiente administración y que los gastos estén dentro de los límites establecidos, elaborar y administrar la nómina, tramitar la documentación necesaria para la obtención de licencias, permisos, pago de impuestos, etc., llevar el registro de las declaraciones de impuestos, balances financieros y de nómina, además de velar por su resguardo.6. Establecer una red de proveedores: aprovisionamiento de mercancías, indagación de proveedores potenciales, seguimiento de pedidos y garantizar entregas puntuales. 7. Velar por el cumplimiento de los estándares y legislación sanitaria y de manipulación de alimentos, además de las políticas establecidas por el establecimiento. Show less
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Administrativo Comercial - Representante Servicio Al ClienteUniplast - Pyme Del Sector Industrial Dedicada A La Fabricación De Productos Plásticos Oct 2002 - Oct 2011Guatire, Miranda, VenezuelaObjetivo del cargo: Coordinar el proceso de ventas nacional e internacional, incluyendo pre-venta y pos-venta, a través de la coordinación y control de las actividades de atención, procesamiento, seguimiento y respuesta a las necesidades de los clientes.Principales responsabilidades:1. Atender y registrar las necesidades de los clientes: procesar, referir, hacer seguimiento y dar respuesta, con el fin de alcanzar los niveles de satisfacción establecidos y el cumplimiento de las… Show more Objetivo del cargo: Coordinar el proceso de ventas nacional e internacional, incluyendo pre-venta y pos-venta, a través de la coordinación y control de las actividades de atención, procesamiento, seguimiento y respuesta a las necesidades de los clientes.Principales responsabilidades:1. Atender y registrar las necesidades de los clientes: procesar, referir, hacer seguimiento y dar respuesta, con el fin de alcanzar los niveles de satisfacción establecidos y el cumplimiento de las metas propuestas.2. Coordinar con los clientes los despachos, mediante la planificación del egreso de la mercancía de planta.3. Asegurar que la facturación esté actualizada, mediante el ingreso de las órdenes de compra, para garantizar la continuidad de los cierres contables.4. Coordinar con producción y almacén la disponibilidad de productos, mediante la revisión diaria de los niveles de inventario, para garantizar la efectividad de los despachos.5. Contribuir con la planificación de la producción, mediante el suministro de información relacionada con la solicitud de clientes y distribuidores, a fin de planificar acorde con las necesidades del mercado.6. Monitorear y participar en el proceso de exportación: Pago en USD, logística de containers, navieras y camiones, trato con agentes aduanales y documentación de exportación, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de los requisitos necesarios.7. Documentar y mantener procedimientos de control de registros de calidad, evaluar, proponer y poner en práctica las oportunidades de mejora continua, a través el estudio constante y detallado de los procesos, sistemas y equipos. Show less
Francis Alamo Paiva Education Details
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Ciencias Económicas Y Sociales -
Iuta19/20 -
Cerem Business SchoolEmpresariales -
Capo Cucina Colegio GastronómicoHostelería Y Restauración -
Smartpro AcademyEspecialista En Microsoft Excel
Frequently Asked Questions about Francis Alamo Paiva
What company does Francis Alamo Paiva work for?
Francis Alamo Paiva works for Sevilla Fc
What is Francis Alamo Paiva's role at the current company?
Francis Alamo Paiva's current role is Responsable de cafetería y compras de hosteleria en Sevilla FC.
What schools did Francis Alamo Paiva attend?
Francis Alamo Paiva attended Universidad 'santa María', Iuta, Cerem Business School, Capo Cucina Colegio Gastronómico, Smartpro Academy, Eoi Escuelas Oficiales De Idiomas Gva.
Who are Francis Alamo Paiva's colleagues?
Francis Alamo Paiva's colleagues are Alberto Moreno Braganza, Daniel Castellanos Martínez, Francisco Rico Lozano, Yacine Yacine, Carlos Otero Esquina, Paco Mármol Muñoz, Carlos D..
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