Desarrollar y establecer políticas de satisfacción y atención al cliente.Supervisar que las políticas definidas sean cumplidas tanto por su equipo como por el resto de las unidades de negocio de MacOnline.Establecer una comunicación directa con los clientes a fin de levantar información respecto al nivel de satisfacción o experiencia con MacOnline, por medio de llamados telefónicos y llevarlos a un reporte semanalGeneración de reporte de feedback semanal frente a estos casos.(Seguimiento a OT, compras, encuesta de satisfacción al cliente, reingresos)Visitas semanales a las tiendas para reforzar temas y a la vez aclarar dudas que tengan Seguimientos Ingresos de las tiendas Consolidación de reclamosFacturación Calidad de llamados a los clientes

- Desarrollar y establecer políticas de satisfacción y atención al cliente.- Supervisar que las políticas definidas sean cumplidas tanto por su equipo como por el resto de las unidades de negocio de MacOnline.- Establecer una comunicación directa con los clientes a fin de levantar información respecto al nivel de satisfacción o experiencia con MacOnline, por medio de llamados telefónicos y llevarlos a un reporte semanal- Generación de reporte de feedback semanal frente a estos casos.(Seguimiento a OT, compras, encuesta de satisfacción al cliente, reingresos)- Visitas semanales a las tiendas para reforzar temas y a la vez aclarar dudas que tengan - Seguimientos Ingresos de las tiendas - Consolidación de reclamos- Facturación - Calidad de llamados a los clientes

Asume como; técnico y Servicio al Cliente, teniendo a su cargo a 8 personas, es responsable de la Facturación de la empresa, de los despachos y todos los reclamos de la empresa

Asume como; técnico y Servicio al Cliente, teniendo a su cargo a 8 personas, es responsable de la Facturación de la empresa, de los despachos y todos los reclamos de la empresa.

Responsable de la atención de los distribuidores, tanto en regiones como en Santiago.Asume como Jefe de Operaciones de Apple Chile, teniendo a su cargo las compras y el inventario de la empresa, sin dejar sus otras responsabilidades de lado; cargo que ejerce, con funciones similares a las anteriores

Responsable de la atención de los distribuidores, tanto en regiones como en Santiago.Asume como Jefe de Operaciones de Apple Chile, teniendo a su cargo las compras y el inventario de la empresa, sin dejar sus otras responsabilidades de lado; cargo que ejerce, con funciones similares a las anteriores

Comercial y de Ventas con atención a los vendedores y con las responsabilidades del cargo.Se crea el Dpto. de Servicio al Cliente .Haciéndose responsable de su funcionamiento tanto de la casa matriz como de la sucursal.Responsable del Dpto. De Soporte, que ofrece asistencia técnica y revisión de equipos, con varios técnicos a su cargo

Comercial y de Ventas con atención a los vendedores y con las responsabilidades del cargo.Se crea el Dpto. de Servicio al Cliente .Haciéndose responsable de su funcionamiento tanto de la casa matriz como de la sucursal.Responsable del Dpto. De Soporte, que ofrece asistencia técnica y revisión de equipos, con varios técnicos a su cargo

del; y del Gerente de Ventas, con atención a los vendedores y con las responsabilidades inherentes al cargo

del; y del Gerente de Ventas, con atención a los vendedores y con las responsabilidades inherentes al cargo

con atención a los vendedores y con las responsabilidades del cargo