Francisco Caballero Email and Phone Number

Encargado de gestionar la protección integral de los sistemas de la empresa, asegurando su defensa contra malware y ciberamenazas. Lidero el análisis y la resolución de incidentes de seguridad, identificando y mitigando vulnerabilidades para reducir los riesgos. Administro múltiples dominios en Microsoft 365, gestionando de manera eficiente las políticas de acceso y seguridad en la nube. Además, garantizo la protección del correo electrónico corporativo y superviso los eventos de seguridad, generando reportes detallados y optimizando la respuesta ante incidentes, lo que contribuye a mantener una infraestructura segura y resiliente.

Analista de soporte para más de 1,000 usuarios, con responsabilidad en la resolución efectiva de problemas técnicos en la operación diaria. Entre mis funciones se incluyen la administración del Active Directory, administración de antivirus y VPN centralizado, administración de la plataforma de gestión de activos, así como la administración de cuentas de correo en diversos dominios bajo la plataforma de Office 365, asegurando un entorno de trabajo eficiente.

Programador Junior especializado en el desarrollo y mantenimiento de sistemas ERP enfocados en el área retail. Mis responsabilidades incluyen la implementación y personalización de módulos ERP para optimizar los procesos comerciales, inventarios y ventas en el entorno retail. Trabajo en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios para identificar y solucionar problemas técnicos, mejorando continuamente la funcionalidad y eficiencia del sistema ERP.

Especialista en soporte técnico enfocado en el área retail, con experiencia en la resolución de problemas tecnológicos en tiendas y oficinas comerciales. Mis responsabilidades incluyen la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software, garantizando la operatividad de sistemas de punto de venta, redes y dispositivos periféricos. Proporciono asistencia técnica rápida y efectiva tanto de forma remota como presencial, asegurando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente. Además, colaboro en la implementación de nuevas tecnologías y mejoras en los procesos técnicos, siguiendo protocolos estandarizados y utilizando sistemas de gestión de tickets para el seguimiento y resolución de incidencias.

Técnico de reparación especializado en equipos Apple, con amplia experiencia en la diagnosis y resolución de problemas de hardware y software en dispositivos como MacBooks, iMacs, iPhones, iPads y otros productos Apple. Mis responsabilidades incluyen la evaluación precisa de fallas, la reparación y el reemplazo de componentes, y la actualización de sistemas operativos y aplicaciones. Además, proporciono asistencia técnica y asesoramiento a los usuarios para maximizar el rendimiento de sus dispositivos Apple, asegurando una experiencia de usuario óptima y soluciones rápidas y efectivas bajo los estándares de calidad de Apple.

Especialista en soporte técnico telefónico para Cable & Wireless, con experiencia en la atención y resolución de incidencias técnicas de clientes residenciales y empresariales. Mis responsabilidades incluyen diagnosticar y solucionar problemas relacionados con servicios de internet, telefonía y televisión, brindando asistencia eficiente y amigable. Utilizo sistemas de gestión de tickets para el seguimiento y resolución de casos, asegurando una alta satisfacción del cliente y el mantenimiento de los estándares de servicio de Cable & Wireless. Además, proporciono orientación técnica y asesoramiento para optimizar el uso de los servicios ofrecidos por la empresa.

Gerente de Tecnología con responsabilidad sobre la gestión tecnológica de una cadena de 10 restaurantes. Encargado de supervisar y optimizar todas las operaciones tecnológicas, incluyendo la implementación y mantenimiento de sistemas de punto de venta, infraestructura de red, seguridad informática y soporte técnico. Gestiono el presupuesto tecnológico, asegurando una asignación eficiente de recursos y el cumplimiento de los objetivos financieros.

Técnico de soporte especializado en la instalación y mantenimiento de cableado estructurado, así como en la resolución de inconvenientes técnicos orientados al sector retail. Mis responsabilidades incluyen proporcionar soluciones rápidas y efectivas para mantener la continuidad operativa, asegurando la conectividad y el rendimiento óptimo de la red