Responsible for the Customer Information portfolio Systems and Meter-2-Cash processes involved into the water business at ACIONA.

Responsible for the IT function, the operational efficiency projects (metering, billing, collection, commercial efficiency, debt management, customer care and work orders) and the digital transformation in the Public Water Services Companies of Boca del Río and Veracruz.

Start-up of operations of a new water services international concract in Mexico and location and deployment of corporate information systems, mainly focused on the customer and field services information systems.

Definir la arquitectura IT de alcance empresarial en Acciona Agua, centrada en el mapeo de las capacidades IT a las necesidades del negocio, e impulso de soluciones IT basadas en los nuevos paradigmas de Internet of Things y Big Data. TOGAF y ALFABET. Proyectos relevantes:• Implantación de arquitectura empresarial con ALFABET.• Diseño de Tecnología y Arquitectura del nuevo Sistema de Gestión Comercial de Acciona Agua (CIS Acciona Agua), aplicando metodología DevOps, basado en una solución Cloud que dé respuesta a los requerimientos del negocio y que incorpore las últimas tecnologías consolidadas en el mercado (microservicios, API REST, AMQP, docker, kubernetes, NoSQL...).• Diseño y Lanzamiento del Proyecto “Centro de Control Inteligente de Acciona Agua”, aplicando técnicas Data Science y Machine Learning con el objetivo de identificar Insights sobre los datos ingestados. Plataforma Microsoft Azure. Equipo formado por Star-ups, Ingenieros de MicroSoft Services, Data Scientists y UX Experts.

Gestión del portfolio de proyectos IT. Gestión de Proyectos (alcance, planificación, presupuestos, calidad, equipos y recursos, riesgos y problemas, relación con los stakeholders). Supervisar, dar soporte y coaching a los Jefes de Proyecto en las mejores prácticas (PMI, ITIL) de la Gestión de Proyectos. Definir la metodología más adecuada (Waterfall, SCRUM, Lean). RFIs, RFPs y gestión de proveedores y contratos de implantación, mantenimiento y outsourcing. Proyectos relevantes:• Roll-out de despliegue y migración de los sistemas Legacy de 36 empresas al nuevo Sistema de Gestión Comercial (WebServices, .Net, PL/SQL, ETL, Android)• Desarrollo nueva de interfaz contable y de clientes entre Sistema de Gestión Comercial y ERP, al migrar ERP de Oracle EBS a SAP R3. (WebServices, .Net, PL/SQL)• Gestión del mantenimiento correctivo y evolutivo de las aplicaciones que conforman la plataforma del Sistema de Gestión Comercial de Acciona Agua y de las integraciones con el resto de aplicaciones (Oracle EBS/SAP R3, Banca, Facturación electrónica, ArcGIS y Documentum). • Adaptación e implantación de sistema de gestión de cuadrantes y de imputación de horas a proyectos por parte del personal. Integración de empleados con SAP HR y de estructura contable analítica con SAP FI.• Desarrollo e implantación de sistema de gestión de almacenes (.Net, PL/SQL).• Plan Director de un Sistema de Telecontrol (SCADA y PLCs).

Jefe de proyectos evolutivos del Energy Trading and Risk Management System de Repsol.

Implantación de un sistema informático para gestionar los procesos comerciales (lecturas, facturación, cobro e impagados) y un CRM para todas las concesiones de Acciona Agua, con el objetivo de estandarizar los procesos, reducir los costes operativos, mejorar la calidad de servicio y proyectar la empresa internacionalmente.

Responsable de las operaciones (con clientes e internas) dirigiendo un Sistema de Gestión Centralizado con 11 gestoras en organización funcional (Contact Center, Back-Office y Unidad de control de operaciones, incidencias y plazos de entrega) y 200 tasadores subcontratados para dar servicio a nivel nacional.

Responsable de coordinar las Unidades Territoriales (nacionales e internacionales) encargadas de gestionar las operaciones con casi 10 millones de clientes, así como coordinar las relaciones con otras Áreas del Grupo a nivel corporativo (Sistemas, Área Técnica, Área Financiera,...), con la finalidad de mejorar la rentabilidad del grupo y la calidad de servicio prestada y percibida por los clientes.

Capturar y detallar los requerimientos funcionales de un sistema de telelectura de contadores de consumo de agua que fuera viable técnica y económicamente. Planificar y supervisar los proyectos de desarrollo Tecnológicos y de Sistemas, y sus planes de industrialización. Desarrollar el modelo de negocio y los business plans de las empresas involucradas en el proyecto. Coordinación de las pruebas piloto en terreno. Coordinar los equipos de proyecto territoriales.

Gestion de compras y contratación.Seleccion, homologación evaluacion de proveedores.Implantacion de SAP R3 módulo MM.Implantacion de aplicación de e-procurement sobre SAP R3.

Consultas SQL para extraer datos de los clientes, facturación, cobros y deuda.Realizacion de informes de operaciones comerciales y de actividad de atención al cliente.Procedimientos de atención al cliente.Indicadores y seguimiento de los SLAs.

Programación en C y VB.Programación de PLCs en S5.