Francisco Silva Email & Phone Number

São Paulo, SP, BR

São Paulo, Brasil

Responsável por supervisionar e otimizar a entrega de serviços gerenciados, além de implementar práticas eficientes de IT Service Management (ITSM) e Financial Operations (FinOps). Lidero uma equipe dedicada a garantir a excelência operacional, o controle de custos e a implementação de soluções tecnológicas inovadoras.Minhas responsabilidades incluem.

São Paulo, Brasil

Experiência em arquitetura, implementação e gerenciamento de soluções em nuvem.Responsável por otimizar o desempenho e a segurança das infraestruturas de TI baseadas em nuvem, além de fornecer suporte técnico especializado e consultoria estratégica.Experiência abrangente em plataformas como Microsoft Azure e Google Cloud, com foco em soluções escaláveis e.

São Paulo

• Responsável pela área de infraestrutura, telefonia fixo e móvel;
• Acompanhamento e atendimento de chamados N1, N2 e N3;
• Suporte nas atividades administrativas referente à cobrança de terceiros, suprimentos e solicitação de compra de software e periféricos;
• Gerenciamento de Inventário via GLPI e OCS Inventory;
• Execução de Backup diário/mensal e restauração via Veritas Backup Exec 16;
• Suporte em plataforma de telecom Avaya One-X.

São Paulo

• Suporte remoto e presencial a infraestrutura de Stand de Vendas;
• Controle de Inventário GLPI e OCS;
• Suporte a configuração em Blackberry, Android, IOS e etc;
• Configuração e gerenciamento de telefonia móvel e fixa AVAYA;
• Gerenciamento de Exchange e Office365.

São Paulo

• Suporte ao usuário local e remoto;
• Licenciamento de software;
• Gerenciamento de ferramentas de chamado;
• Backup e instalação de sistemas;
• Gerencia de usuários no Active Directory;
• Gerenciamento de conta de e-mail (Microsoft Exchange);

São Paulo

• Suporte a usuários.
• Abertura e atendimento de incidentes.
• Análise e solução na manutenção de desktop’s e notebook’s.
• Instalação e configuração de periféricos e impressoras.
• Treinamento de usuários internos na utilização dos aplicativos Lótus Notes, Office e Windows.

São Paulo

• NOC (Network Operation Center) - Cadastro de solicitações, abertura do chamado, acionamentos, acompanhamento da solução e elaboração de estatísticas.
• Acompanhamento de atividades que alterem ou otimizem a configuração básica dos hardwares, softwares, rede elétrica e rede lógica (manutenção).

São Paulo

• Condução de treinamentos de Windows, Office, HTML, Internet, configuração de redes.
• Montagem e manutenção de computadores.
• Administração da rede da escola.
• Manutenção dos equipamentos,
• Preparação de roteiros de aula, elaboração de materiais didáticos e atendimento ao público.

Graduação, Adm. Tec. Redes De Computadores

Pósgraduação, Tecnologia Em Análise De Dados