Jefe de servicio de soluciones integrales en equipo de electrónica de consumo para clientes residenciales y empresariales, además de tener convenio con empresas aseguradoras de inmuebles. Implementación de mejoras, procesos e indicadores de calidad.

A cargo de la Jefatura de Servicios Post Venta de reparación, mantenimiento e instalación, de pantallas Pitch de publicidad, Sistemas Andon de Producción y Tableros y Pantallas Led. Implementación de procesos e indicadores de calidad.

Gestión de servicios como Centro de Servicio Autorizado de celulares para las marcas Samsung, Motorola y Alcatel, así como para equipo de audio Bose.

Análisis de Centros de Servicio autorizados por la empresa, revisando su desempeño en la atención a clientes de telefonía celular.