Check-in e Check-out: individuais ou de grupos;Atendimento a público em geral: pessoalmente, ao telefone ou por e-mail;Efetuação de reservas de hospedagem;Análise e fechamento de contas: individuais ou de grupos;

Implantação e implementação de estratégias com foco no sistema de personalização do cliente,aprimorando a experiência de atendimento, contornando os problemas e os acompanhando até suas resoluções, criando participações e facilidades, visando o crescimento orgânico e contínuo.

Supervisão das equipes de Recepção e Portaria Social (mensageiros) durante turno matutino;Elaboração de escala de funcionários;Suporte em geral à vendas e eventos como: direcionamento e orientação, apresentação das unidadeshabitacionais e áreas comuns;Checkbook do turno e controle total dos procedimentos: Entregas, Devoluções, Heliponto, Visitantes,Agendamento Vip, Agendamentos de serviços digitais (Pós Pandemia).

Coordenação do turno;Planejamento e execução de estratégias voltadas aos serviços prestados;Participação com autonomia em tomadas de decisões;Resoluções de pendências financeiras do empreendimento;Elaboração de escala e administração de horário de funcionários;Check-in e Check-out: individuais ou de grupos;Atendimento a público em geral: pessoalmente, ao telefone ou por e-mail;Efetuação de reservas de hospedagem;Análise e fechamento de contas: individuais ou de grupos;

Procedimentos de recepção hoteleira: chck-in, check-out, reservas por telefone e pessoalmente e pessoalmente, prestando informações diversas, cumprindo os procedimentos em conformidade com os níveis de qualidade requeridos pela empresa; realizar as atividades de auditoria noturna bem como, processos administrativos.

Procedimentos de recepção hoteleira: chck-in, check-out, reservas por telefone e pessoalmente e pessoalmente, prestando informações diversas, cumprindo os procedimentos em conformidade com os níveis de qualidade requeridos pela empresa; realizar as atividades de auditoria noturna bem como, processos administrativos, quando solicitado, para cobrir as folgas do auditor noturno.

Receber os hóspedes à chegada e auxiliá-los com as suas bagagensSupervisionar a entrega e armazenamento seguro da bagagem, manter o depósito das bagagens em ordemManter-se atualizado sobre todos os serviços do hotel, assim como requisitos VIP e eventos especiaisDemonstrar um conhecimento atualizado dos locais externos, atrações e pontos de referência nas proximidadesFornecer apoio ao Concierge em casos de emergência.

Gerir uma carteira de clientes em falta ou atrasados com os pagamentos;Contatar os devedores telefonicamente ou por carta;Persuadir os devedores a pagarem as suas dívidas;Negociar com os clientes devedores novas estratégias e prazos de pagamento;Auxiliar na construção de processos judiciais.

Empacota, embala, ensaca e encaixota mercadorias. Presta apoio ao trabalho aos demais funcionários levando e trazendo produtos da loja, checando pesos, preços e códigos, levando e trazendo documentos, objetos. Faz atendimento direto aos clientes e realiza entregas domiciliares.