Actualmente ocupo el puesto de UX/UI Product Designer en el equipo de diseño de Inkup. En colaboración con el departamento de negocio, marketing y desarrollo, creamos el nuevo asistente virtual para nuestros clientes, con el que mejoramos el ratio de conversión en un 39%.He participado en la investigación de usuarios realizando entrevistas y otras metodologías de research, así como en la definición del producto identificando pain points de los usuarios y encontrando soluciones y mejoras en el producto y el servicio. También he contribuido en la definición del producto mediante técnicas de creatividad y design thinking; en el testeo del producto mediante test con usuarios y herramientas de prototipado; en el desarrollo del producto colaborando con el departamento de desarrollo y en la obtención y análisis de métricas con herramientas como Hotjar y Google Analytics.También he contribuido en la creación del Design system de Inkup basado en el sistema atómico, creando componentes y colaborando en su desarrollo.He participado activamente en el rediseño y desarrollo de la web app de Inkup como del formulario de los clientesHe colaborado en la mejora de la arquitectura de información.He participado en la creación del diseño responsivo de la app priorizando el mobile first.He contribuido a crear consistencia y coherencia entre el producto digital y el branding.