Francisco Helly Apoliano Dos Santos Email & Phone Number

Atualmente atuo como Analista de CX na Elife Portugal, uma empresa de inteligência de mercado e gestão do relacionamento com o consumidor. Na Elife, sou responsável por analisar e produzir relatórios acerca das interações das marcas que atendemos, gerar insights e alertas, criar dashboards de análise mensal e semanal, além de realizar melhorias operacionais através de automação. Além disso, sou formado em Filosofia pela Universidade Federal do Ceará (UFC), desde 2020, e atualmente graduando em Jornalismo pela mesma instituição. Tenho diversas certificações em técnicas de redação, investigação, e copywriting, que me ajudam a aprimorar minhas habilidades de comunicação, pesquisa, e persuasão. Meu objetivo é contribuir para o desenvolvimento digital e tecnológico da sociedade, aliando jornalismo, dados e educação.