Herick Oliveira Email & Phone Number
Who is Herick Oliveira? Overview
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Herick Oliveira is listed as Analista administrativo at Hapvida NotreDame Intermédica, based in Fortaleza, Ceará, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Herick Oliveira.
Herick Oliveira previously worked as Supervisor de atendimento at Hapvida Notredame Intermédica and Auxiliar de Supervisão at Grupo Hapvida Notredame Intermédica. Herick Oliveira holds Graduação, Processos Gerenciais from Descomplica.
Email format at Hapvida NotreDame Intermédica
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About Herick Oliveira
Profissional com experiência em supervisão de equipes de atendimento, focado em otimizar a experiência do cliente e garantir o cumprimento de metas operacionais e de qualidade. Com sólida formação em gestão de processos, destaca-se pela capacidade de liderança e pelo controle eficaz de indicadores de desempenho, como TMA, aderência, produtividade e qualidade. Hábil na resolução de problemas complexos e na implementação de melhorias contínuas, possui experiência em atendimento multicanal (telefone, chat e e-mail) e em suporte a clientes em setores dinâmicos, garantindo um atendimento eficiente e alinhado aos objetivos organizacionais.
Herick Oliveira's current company
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Herick Oliveira work experience
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Supervisor De Atendimento
CurrentAcompanhamento dos indicadores e processos da área;Garantir entrega de indicadores de resultados (Aderência, TMA, PCA, Perda, Produtividade, Qualidade, Treinamento e NIP);
Auxiliar De Supervisão
-Monitoramento e avaliação das solicitações de autorização; -Fornecimento de assistência com informações relacionadas ao processo de autorização aos clientes, incluindo prazos de resposta, autorizações ou necessidade de documentos adicionais, visando manter os clientes informados sobre o andamento da autorização; -Administração dos indicadores do call.
Customer Support Advisor
- Atendimento ao clienteExtra:
- Controle de planilhas;
- Análises de processos;
- Suporte operacional.
Herick Oliveira education
Graduação, Processos Gerenciais
Education record
Frequently asked questions about Herick Oliveira
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What company does Herick Oliveira work for?
Herick Oliveira works for Hapvida NotreDame Intermédica.
What is Herick Oliveira's role at Hapvida NotreDame Intermédica?
Herick Oliveira is listed as Analista administrativo at Hapvida NotreDame Intermédica.
Where is Herick Oliveira based?
Herick Oliveira is based in Fortaleza, Ceará, Brazil while working with Hapvida NotreDame Intermédica.
What companies has Herick Oliveira worked for?
Herick Oliveira has worked for Hapvida Notredame Intermédica, Grupo Hapvida Notredame Intermédica, and Concentrix.
How can I contact Herick Oliveira?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Herick Oliveira at Hapvida NotreDame Intermédica, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Herick Oliveira attend?
Herick Oliveira holds Graduação, Processos Gerenciais from Descomplica.
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