Profissional com 11 anos de experiência na área de Melhoria de Processos, Experiência do Cliente e Produtos. Ótimo conhecimento em gestão de pessoas, foco em resultados, processos e integração entre áreas.Conhecimento avançado em pacote Office, com destaque para Excel e Power Point, além de conhecimentos em ferramentas de modelagem de processos, como Bizagi, e visualização de dados, Tableau, Looker e PowerBI.Alta capacidade analítica, facilidade de adaptação a novos ambientes e tarefas, habilidade em transitar por diversas áreas e níveis organizacionais, sempre com foco em geração de resultados e desenvolvimentos de pessoas.Especialista em ferramentas de gestão de pessoas e processos, como SWOT, six-sigma, mapeamento de processos e melhorias, elaboração de PDCA para solução de problemas, desdobramento de metas, análise de KPIs, ciclo de Padronização e implementação/estruturação de processos. Também com experiência em ferramentas de Sucesso do Cliente, como implantação e gestão do NPS, CSAT e CES.
Listed skills include Engineering, Microsoft Office, Autocad, Manufacturing, and 9 others.