Responsável pela manutenção e otimização das redes e servidores locais da empresa;Responsável pelo gerenciamento de dispositivos e senhas;Supervisão do backup de dados e as operações de segurança do sistema;Gerenciamento da instalações, atualizações e configurações de hardware e software;Avaliação do desempenho do sistema e recomendar melhorias;Solução problemas escalados por técnicos;Garantir que os dados sejam gerenciados, transferidos ou processados de acordo com as diretrizes jurídicas e corporativas;Oferecer suporte e orientação às partes interessadas por meio do suporte ao usuário;Controle de custos e orçamentos dos sistemas de TI;Gerenciamento de contratos com fornecedores e licenças de software;Desenvolvimento de políticas e práticas de TI.

Responsável pelo gerenciamento de projetos e operações dos serviços de TI, integração dos sistemas da empresa. Elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos.Conhecimentos em gestão de projetos, governança de TI, ferramenta Protheus e integração nos diversos níveis.Gerenciamento de processos de serviços de TI como Incidente, Problema, Acesso e Solicitações.Atuante no desenvolvimento de sistemas (ADVP), banco de dados, redes e infraestrutura.

Principais atividades: Visita a clientes para levantamento de requisitos, suporte técnico à equipe comercial, desenho da arquitetura da solução e elaboração da proposta técnica/comercial, gerenciamento das atividades da área de Informática, responsável por todo o processo de pré-venda, desde apresentações executivas e funcionais, provas de conceitos, dimensionamento de projetos, habilidade de comunicar-se de maneira clara tanto para equipe técnica quanto para gestores, criar diferenciais e maximizar a chance do fechamento, ajudar a criar soluções técnicas de TI (redes LAN, WLAN, segurança da informação, armazenamento);Gerenciamento de projetos de firewall de borda e perimetral, filtros de conteúdo, IPS, ATP, firewall de e-mail, análise de vulnerabilidades, elaboração e redesenho de processos de TI, avaliação e identificação de soluções tecnológicas, com experiência de campo com migração e instalação de soluções de segurança da informação, executar provas de conceito (PoC) de soluções;Defesa e apresentação da proposta técnica, análise de requisitos/editais/RFPs/RFIs, elaboração de proposta técnica, comercial e termo de referência.

Acompanhamento de gerentes de contas em clientes;Responder duvidas de clientes referente ao Produto;Workshop presencial;Workshop via Webex para todo o Brasil;Interface entre o suporte técnico e o departamento comercial;Acompanhar sugestões de clientes para melhoria do produto;Apoio nas negociações com clientes, para fechamento;Responsável pela implantação/migração do sistema;Responsável pelos testes;Atendimento nível avançado para suporte a aplicação, focado em clientes e parceiros com estruturas complexas auxiliando os outros níveis em suas dificuldades;Apoio ao desenvolvimento na busca e correções de problemas;Desenvolvimento de manuais;Criação e aplicação de treinamentos aos colaboradores, parceiros e clientes;Realizar projetos de implantação e melhoria de ambiente de segurança dos clientes;Fazer levantamento para implantação do sistema de segurança;Implantação do sistema in-loco e remoto.Viabilizar migrações da base antiga para versões atuais.Esclarecimento de duvidas referente as normas vigentes sobre o uso da internet.Ex:LEI No 10.406 - É responsável por atos ilícitos praticados por seus funcionários a partir de recursos da empresaLEI No 5.869 - Segurança da informação é uma boa prática, normas técnicas regulam isso, como a ISO 27000LEI N.º 5.452 - Uso indevido da internet pode levar à demissão por justa causaDNS;E-Mail (MTA, MRA, MUA);DHCP;Proxy;Banco de dados PostgreSQL;Firewall;Controle de banda e quotas;AD/LDAP;Análise de tráfego de redes.

Gestão de incidentes às aplicações de negócio e de infraestrutura no ambiente de produção que atende à BM&FBOVESPA com objetivo de reestabelecer a normalidade dos serviços priorizados de acordo com sua criticidade para a empresa

Prestador de serviço alocado na BM&FBOVESPA para projeto de atualização de parque de hardware e sistema de negociação eletrônica, após término deste projeto fui remanejado para execução de tarefas no departamento de Gestão de incidentes às aplicações de negócio e de infraestrutura no ambiente de produção com objetivo de reestabelecer a normalidade dos serviços priorizados de acordo com sua criticidade para a empresa.

Suporte técnico aos usuários internos e sub-sedes na grande São Paulo, onde era responsável pelo parque de hardware das estações e servidores.

Suporte técnico aos usuários internos, onde era responsável pelo parque de hardware das estações e servidores.