Ibercaja, signatario oficial de los Principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas, forma parte de una coalición formada por bancos de todo el mundo cuya finalidad es impulsar una economía de desarrollo sostenible.Para contribuir en una finalidad tan importante para la entidad y para toda la sociedad, acometo un nuevo reto en la Dirección de Marketing trabajando para alinear la estrategia comercial de Ibercaja con los Principios de Banca Responsable firmados por Ibercaja.

Sin duda trabajamos en un entorno en cambio continuo y debemos adaptar nuestra estrategia e incluso nuestra organización. Ibercaja así lo hace y fruto de los cambios surgen nuevas oportunidades.La experiencia adquirida en estrategia de clientes en mi última etapa ha sido muy interesante y ha enriquecido enormemente lo aprendido en los años dedicados a desarrollo de productos. Con esta base acepto con ilusión un nuevo reto como Jefe de Banca de Particulares en la Dirección de Marketing.Esta nueva responsabilidad da la oportunidad de trabajar en elaborar la propuesta de valor de los distintos segmentos, detectando las necesidades de los clientes, buscando la solución más adecuada y definiendo el modelo de relación para conseguir ser su entidad de referencia. Sin duda un trabajo muy interesante que exigirá un aprendizaje continuo para mantener una oferta de productos y servicios completa y adaptada a las nuevas regulaciones que afectan tanto a soluciones de financiación, como de ahorro, inversión y seguros. Para ello voy a contar con un equipo de excelentes profesionales con amplia experiencia que sin duda serán el apoyo imprescindible para conseguir los resultados esperados.

Después de unos años centrado en el desarrollo de productos, aprovecho la oportunidad para asumir nuevos retos en el departamento de Estrategia de Clientes, concretamente como responsable de estrategia de Banca Privada y Banca Personal.En un escenario tan dinámico como el actual en el que confluyen tipos de interés negativos, nuevas regulaciones, nuevos actores y nuevas tecnologías, definir una estrategia para un segmento tan importante como Banca Privada es sin duda un reto muy importante que afronto con ilusión.

Manteniendo las responsabilidades relativas a Servicios No Financieros y Valores, desde diciembre de 2014 se añade las relacionadas con Medios de Pago. Una nueva responsabilidad muy interesante, especialmente en estos momentos en los que la innovación tecnológica no deja de sorprendernos con nuevos medios (RFID, NFC, HCE, etc.) y nuevos actores no bancarios en un mercado que hasta ahora ha estado restringido a entidades financieras.

Definir y proponer a la Dirección de Marketing la política comercial de servicios no financieros.Proponer las políticas de precios a aplicar en los diferentes productos o servicios y ámbitos territoriales y canales. Gestionar los productos en vigor analizando su evolución y la del mercado, promoviendo la mejora de sus circuitos, condiciones, características y medios de comunicación con clientes. Tutelar el desarrollo de cada producto o servicio hasta su lanzamiento.Coordinar las áreas implicadas para las adaptaciones a nuevos requerimientos legales y normativos, como son SEPA, Directivas Europeas, Leyes Nacionales, Circulares de Banco de España, etc.

Subidirector de Oficina con un equipo de 5 personas, prestando servicios financieros y asesoramiento. La situación de la Oficina, en el centro de la ciudad de Zaragoza, permitió trabajar con comercios, despachos profesionales, sedes de medianas y grandes empresas y administraciones locales y regionales.