Francis Lebsiber López Guardia Email & Phone Number

Chile

Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile

Caacas Venezuela

Empresa dedicada a la logística de transporte, almacenaje y distribución de cargas, vía aérea, marítima y terrestre a nivel mundial. Principales clientes Pfizer, Abbott Laboratories, Belcorp, General Motores, entre otros.Principales Funciones: Levantamiento de información y gestión de procesos, cubriendo desde su creación y la mejora continua de los mismos, así como también de las instrucciones de trabajo, formatos y manuales, junto con sus diagramas de procesos… Show more Empresa dedicada a la logística de transporte, almacenaje y distribución de cargas, vía aérea, marítima y terrestre a nivel mundial. Principales clientes Pfizer, Abbott Laboratories, Belcorp, General Motores, entre otros.Principales Funciones: Levantamiento de información y gestión de procesos, cubriendo desde su creación y la mejora continua de los mismos, así como también de las instrucciones de trabajo, formatos y manuales, junto con sus diagramas de procesos definidos.Diseñar soluciones para una mejora continua que fortalezca el desempeño de los procesos.Controlar y codificar la documentación del Sistema de Gestión de Calidad y los registros que se definen en los mismos.Apoyar las gestiones de calidad del negocio participando en la implementación de mejoras de los diferentes proyectos y programas corporativos/regional/país, a través de la definición de la lista de requerimientos, de la planificación de los sprint de trabajo del equipo, del seguimiento en el cumplimiento de las metas y objetivos junto con el equipo de trabajo, empleando los tableros de gestión y diálogos de desempeño entre otras herramientas.Desarrollar las acciones que requieran los equipos de trabajo para avanzar en sus tareas.Inducciones al personal para dar a conocer cada uno de los cambios en los procesos y utilización de nuevas tecnologías.Apoyar y guiar a cada una de las áreas en la definición de los KPI’s que medirán su desempeño.Participar en el análisis de los siguientes KPI’s: Quejas y reclamos de Clientes (local), Satisfacción del Cliente, seguimiento de Irregularidades y emisión de notas de créditos.Planificación y ejecución de auditorías internas del Sistema de Gestión de Calidad para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos y los requisitos de la norma ISO 9001/ ISO 14001.Efectuar seguimiento al cumplimiento y verificar la eficacia de los planes de acciones correctivas y preventivas establecidas en cada hallazgo. Show less