Cliente Recurrente es una tecnología transformadora para los encargados de e-commerce B2B y B2C, que buscan impulsar compras repetidas y maximizar la rentabilidad de sus clientes. Como SaaS de Desarrollos PEC SpA, contamos con un equipo compuesto por un profesional junior en Ciencia de Datos y socios fundadores con más de 15 años de experiencia en Marketing y Tecnologías de la Información. Nos unimos con el propósito de ofrecer experiencias automatizadas a través de la API de WhatsApp y analítica avanzada, para aumentar la recurrencia de compra y mejorar la experiencia del cliente. Además, apostamos por negocios más sustentables, enfocados en el cuidado y fidelización a largo plazo de sus clientes.#SolucionesEcommerce #FidelizaciónDeClientes #EcommerceSustentables

Biocargo es una startup creada por investigadores de la Universidad de Chile, con el proposito de facilitar a los equipos médicos una tecnología que incremente la confiabilidad durante el transporte de órganos. Actualmente los equipos médicos utilizan hieleras de camping durante los procesos de trasplantes de órganos, Biocargo busca ofrecer un dispositivo que mejore el proceso de control de temperatura durante el traslado, optimice los protocolos clínicos y facilite un análisis de datos para el equipo médico.

Rol de KAM especializada en Innovación Corporativa. Parte del Equipo de Servicio a Clientes / Miembros del Club, trabajando en estrecha colaboración con el Gerente General.

ematris es una empresa de consultoría de gestión que atiende las necesidades de empresas, empresarios e innovadores en las etapas de inicio, crecimiento y financiamiento de sus nuevos negocios. Desde su fundación en 2007, ha prestado servicios a empresarios y empresas de base tecnológica. Durante 2013 se certificó como Corp B (www.sistemab.org). Como Consultora Senior he podido:• Ser una guía y apoyo para investigadores, empresarios y empresas en el proceso de solicitud a fondos públicos de CONICYT y CORFO (5-6 proyectos por año). Con una tasa de conversión de proyectos adjudicados del 80% relacionados con la salud, la construcción y otras industrias.• Apoyar a la CEO de Ematris con el desarrollo de 3 evaluaciones finales de programas de innovación social para el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).• Generar leads y coordinación de entrevistas con nuevos clientes para formalizar sus necesidades.Además, como Consultora Junior y Senior en ematris, he podido:• Realizar entrevistas para validar el potencial comercial de las tecnologías desarrolladas por investigadores o empresarios.• Desarrollar una gestión de documentos para la participación de la entidad en licitaciones del Mercado Público (www.mercadeopublico.cl).

• Gestión de órdenes de pago a mas de 100 proveedores de forma semanal (+700 facturas por semana).• Coordinación directa con el proveedor y coordinación con el departamento de compras y de contabilidad.• Coordinación de plazos y generación de pagos.• Gestión de devoluciones y reclamos. • Realización de cálculos, conciliación de cuentas, registros contables y verificación de procedimientos.

• Programa de rotación en las áreas de Atención y Servicio al Cliente, Recursos Humanos y Cuentas por Pagar. • Atención de reclamos y devoluciones a los proveedores.Fui promovida y contratada al finalizar el programa.

• Gestión de documentos;• Transcripción de correspondencia y otros documentos;• Relación con proveedores de servicios y clientes locales;• Recopilación de información interna, acorde a recaudos de entidades del sector público/gubernamental;• Difusión institucional en redes sociales.

Como participante internacional del programa ONG Artemisa (Emprendimiento Social)• Desarrollo de red de voluntarios para apoyar en comunicación institucional.• Formalización de procesos y contribución a la optimización de la metodología de servicios de microcrédito para hacer el servicio sostenible.• Lideré la creación de talleres educativos para que las personas aprendan a gestionar sus finanzas (80-100 asistentes) y la creación de un boletín informativo. • Trabajé directamente con la fundadora en la estratégica de la ONG. (Lilian Prado, Ashoka Fellow)• Logré que la iniciativa apareciera en los medios de comunicación nacionales.

• Asistencia a la gerencia, en iniciativas sociales desarrolladas para los empleados y sus familiares;• Gestión de documentación para registro de todas las actividades y resultados de proyectos sociales implementados.Reporte a Maite Goñi, Gerente del departamento.

• Realización de presupuestos de los productos y servicios médicos, acorde a requerimientos del cliente interno ó externo. • Apoyo a equipos de ventas y finanzas, direccionando solicitudes de clientes en relación de solicitudes de productos o servicios, pagos, rembolsos, seguros, entre otros.• Atención al cliente, durante y después de los servicios efectuados.

• Delineación de propuesta de un sistema de gestión de calidad en el departamento, acorde a la norma ISO 9001-2000.• Planteamiento de propuesta de un sistema de reclamos.