Francis Van Tol - Van Der Have Email & Phone Number

Krimpen Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Nederland

Timmerhuis, Rotterdam

Juli 2019 – hedenSocrates/ SorgaBetaalToolZorg (GRJR)• Zelfstandig opzetten en beschrijven documentatie (procedures, procesbeschrijvingen, testscripts, testprocedures, handleidingen, instructies) voor Betaaltool GRJR.• Ophalen wensen gebruikers of wijzigingen in wet-en regelgeving en vertaalslag maken naar opdracht voor ontwikkelaar (userstories).• Regierol: Gesprekspartner van productowner, ontwikkelaar, gebruikers en stakeholders en verbetervoorstellen aandragen over gebruik of inrichting applicatie en zorgdragen voor implementatie• Samenwerken en proactief contact onderhouden met product-owner, gebruikers, contractbeheerders/ managers, backoffice, teamleiders en contactpersonen, leveranciers en ontwikkelaars.• Signaleren, rapporteren en analyseren van problemen/ wensen• (Ongevraagd) adviseren over oplossingen.• Presenteren en demonstreren werking systeem aan gebruikers• Helicopterview, vooruitkijken en risico-inventarisatie op impact bij invoeren wijzingen en daarin volhardend zijn• Actuele kennis van iStandaardenResultaten:• Gestructureerder en gecontroleerd doorvoeren wijzigingen volgens testproces• Duidelijker inzicht in werking systeem voor gebruikers• Juiste en tijdige verwerking van het berichtenverkeer • Meer inzicht in betaalproces• Ontvlechting Zorg van Socrates naar Sorga

Projecten 2015 – juli 2019:Ontwikkelen en beheren van een interne ICT-producten- en dienstencatalogus o.a.• webpagina’s en sjablonen ontwikkelen en beheren • opstellen en beheren handleidingen en kwaliteitseisen voor de content van de producten- en dienstenbeschrijvingenInrichten van het Applicatie Lifecyclemanagement proces met als doel het proactief verkrijgen en behouden van inzicht in de gehele levenscyclus van applicaties, door informatie over deze applicaties te verzamelen, te registreren en waar nodig aan te leveren aan partijen die van deze informatie afhankelijk zijn• Procesmatige aansturing van de procescoördinatoren• uitvragen van de toegevoegde waarden bij business (functioneel) en beheer (techniek)• Creëren van draagvlak voor het ALM-proces binnen IIFOResultaten• Volledige applicatie-footprint van alle applicaties binnen het applicatie portfolio. • Inzicht in de levenscyclus van applicaties, zoals eventueel geplande updates en de datum end-of-life (zowel vanuit de business als vanuit de techniek) en de datum end-of-support.Inzicht in de toegevoegde waarden van applicaties (zowel functioneel als technisch).• Inzicht in en bekendheid met het ALM-proces bij de organisatie

Rotterdam Area, Netherlands

Huidige functie omschrijving:Het beheren (en monitoren) van de genoemde applicatie componenten binnen de daarvoor geldende afspraken over te leveren dienstverlening ten einde de goede werking en optimale continuïteit van deze systemen te waarborgen.Takenpakket:- het vervullen van een uitvoerende rol binnen de ITIL beheerprocessen, zoals incident- en problem management.- het testen van aanpassingen aan de applicaties in acceptatie,- en productieomgevingen.- het signaleren en (doen) verhelpen van afwijkingen in de acceptatie,- en productieomgevingen.- het oplossen van hulpvragen in de 3e lijn en het gedocumenteerd overdragen van antwoorden op hulpvragen naar de 1e en 2e lijn.- het stellen van acceptatienormen ten aanzien van applicatieprogramma’s- het maken en actualiseren van testplannen en beheerprocedures.- het uitvoeren en onderhouden van acceptatietesten.- deelname aan diverse overleggen met klant- en gebruikersorganisatieKennis van en ervaring met:- stuff berichtenverkeer- Bpel processen- webservices (SOA)

Functioneel (applicatie) beheerder Oracle HR, Debiteuren Inningen | Beschrijven en beheren van duidelijke functionele eisen voor functioneel beheer van concernsystemen binnen complexe omgeving waarin tijdigheid en zorgvuldigheid van de te leveren producten en diensten een belangrijke rol spelen.• vertalen wet- en regelgeving, (concern)beleid en eisen opdrachtgever/ gebruikers in functionele eisen• opstellen beschrijvingen zoals, functionele ontwerpen, gegevensdefinities, wijzigingsvoorstellen, beheerprocedures en gebruikersinstructies tbv ontwikkelaar, leveranciers, opdrachtgevers en gebruikers• geven mondelinge en schriftelijke informatie en advies aan gebruikers, beleidsadviseurs en opdrachtgevers over de gebruiks- en toepassingsmogelijkheden van de concernsystemen in relatie tot de regelgeving en gestelde beleidskaders• bewaken (kwaliteit van de) registratie van gegevens in de concernsystemen en het ondernemen van acties om deze bij te stellenAantal toonaangevende Projecten: van decentraal naar één concern administratie | Invoering Concernbreed Functiehuis | Implementatie Elektronisch Personeelsdossier | Implementatie Medewerker-/ Manager Selfservice | Implementatie TalentManagement | Implementatie Oracle HRFunctioneel applicatiebeheerder, Bestuursdienst / Servicedienst• Implementeren nieuwe HR en financieel systeem (ERP) Oracle• Inrichten nieuwe systeem en verzorgen soepele overgang naar huidig naar nieuw systeem. • Draagvlak creëren en meenemen van de medewerkers in proces en nut en noodzaak nieuwe systeem en meedenken in oplossingen. • Managen van verwachtingen en sturen op resultaat.• Impactanalyse, opstellen van een wijzingsvoorstellen en functionele ontwerpen oplossing doen n.a.v. van wijzigingen in wet- en regelgeving. (laten) testen functionele acceptatie en gebruikers acceptatie, implementeren en maken gebruikersinstructies. • Geven van trainingen aan gebruikers • Voorzitten en Organiseren gebruikersoverleg (20 p.)