Qualité (1): Operations ManagerSuivi, supervision et contrôle de toutes les opérations liées aux vols charters (VIP/CGO). Suivi de planification des vols et des équipages, selon la disponibilité des aéroports. Planifier et suivre la formation du personnel. Participer à l'interview et embaucher du personnel potentiel en raison de la nature des opérations à effectuer. S’assurer que les opérations sont conformes aux règles, règlements et normes de la CCAA, et les compagnies aériennes Clientes. Concevoir et améliorer les processus de travail. Rechercher de nouveaux clients et trouver des stratégies de marketing qui aideront Bel Aviation & Logistics à la fois à développer un service de qualité et à fidéliser plus de clients possible.Qualité (2): General administrationPlanifier le temps de service du personnel, suivi des correspondances administratives, créer et conserver de bonnes relations avec les autorités aéroportuaires, émettre document administratif sollicité par le personnel, coordonner les démarches avec la clientèle, suivre les litiges. Quality (3) NOV2017: Cargolux Airlines International Process-Owner for Ground Operations in Douala (cumulatively) Mission: ensuring that all processes within the scope of cargo/ground handling operations are performed in accordance with the provisions of the Ground Ops Manual at station: acceptance, handling and delivery of cargo, including special cargo, live animals and airmail; Handling of crew, travellers & baggage; Handling & loading of aircraft and trucks;Load control; load instructions; loading supervision; Handling of ULDs. Protection of CLX/ICV aircraft, in accordance with the provisions of the applicable Security Program; Make available relevant documents of the Ground Ops Manual, in their current version, to service providers. Ensuring compliance with: - local Laws & Regulations - the Dangerous Goods Security Plan. Station Audits. Training sessions and training records of staff.

Qualité (1): Chef d’escale de la station de Douala (Puis Cotonou)Mission : suivie et traitement des 14 vols hebdomadaires à l’escale de DLA conformément au Ground Handling Manual. Responsable de la qualité du service de l’assistant conformément au SLA. Mise en place des actions correctives pour les écarts constatés. Gère la relation clientèle. Prend en compte et gère tous les litiges liés au transport des passagers. Coordonne toutes les activités des différents partenaires et prestataires. Organiser les activités et repartir les taches du personnel d’escale. Supervision des opérations Cargo. Gestion des activités commerciale, opérationnelle et administrative, en escale. Qualité (2): Intérim du Représentant ASKY AIRLINES au Cameroun Mission: exécution de la stratégie commerciale. Planification des activités de marketing et de distribution locale. Rapport des ventes. Gestion des prestataires : vérification, contrôle et validation des factures avant paiement par le siège. Statistiques mensuels et annuels. Supervision du personnel des aéroports DLA et NSI et de toutes les activités opérationnelles dans le pays pour le compte de ASKY. Examiner les résultats de revenus et performances.

Mission : Coordination et optimisation des opérations journalières. Programmation et reprogrammation de la flotte Camair-Co. Apporter une réponse en cas d’irrégularités en concert avec les autres départements. Archiver et interpréter les statistiques de retard et causes de retard et les communiquer aux départements concernés. Informer le flight dispatch, les équipages, la maintenance, et les escales sur d’éventuelles modifications et sur les particularités de la flotte. Amorcer le plan d’urgence en cas d’accident ou d’incident. Superviser, contrôler et réguler les opérations.

Mission : coordination administrative, commerciale et opérationnelle. Suivi des demandes d’assistance et supervision. Mise en place des procédures. Supervision des opérations Cargo et d’escale.Suivi, supervision et contrôle de toutes les opérations liées aux vols charters (VIP/CGO). Suivi de planification des vols et des équipages, selon la disponibilité des aéroports. Planifier et suivre la formation du personnel. Participer à l'interview et embaucher du personnel potentiel en raison de la nature des opérations à effectuer. S’assurer que les opérations sont conformes aux règles, règlements et normes de la CCAA, et les compagnies aériennes Clientes. Concevoir et améliorer les processus de travail. Rechercher de nouveaux clients et trouver des stratégies de marketing qui aideront Bel Aviation & Logistics à la fois à développer un service de qualité et à fidéliser plus de clients possible.

Conception , Mise en place des modules de cours, adaptation et mise à jours des supports de cours. Diffusion des Cours DGR cat 7,8 et 9

Planification du chargement , Centrage , Control et suivi de Chargement, des Marchandises Dangereuses et Spéciales. Préparation des vols. (Expérience :DLA /NSI/JNB)

Supervision Administrative et Opérationnelle d’escale

Traitement et Suivi des demandes d’assistance (Handling) des vols spéciaux Handling Supervision des vols Spéciaux. Gestion du fichier Clients ‘vols à la demande’.

Suivi administratif des agents (60). Relation avec les administrations sociales et aéroportuaires. Plannings mensuels des horaires et Congés (SSG/DLA/NSI). Elaboration et Adaptation des fiches, formulaires et supports de travail

Mise en place et Supervision du dispositif de sureté : Passagers/Bagages/Aéronef. Supervision des opérations AVSEC/DOC CHECK (profiling). Gestion de la clientèle à l’escale (opérations d’escale et contentieux)

Agent Sureté (passagers Bagages et aéronefs) et Customer Service Agent