AeroLeads people directory · profile
Franck Sangla Email & Phone Number
Dirigeant
at
Phone Training
1 work email found
@phone-training.fr
1 phone found area 844
LinkedIn matched
✓ Verified August 2026
4 data sources
Profile completeness 86%
Current company
Role
Dirigeant
Location
Greater Paris Metropolitan Region, France
Company size
Who is Franck Sangla? Overview
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Quick answer
Franck Sangla is listed as Dirigeant at Phone Training, a with 2 employees, based in Greater Paris Metropolitan Region, France. AeroLeads shows a work email signal at phone-training.fr, phone signal with area code 844, and a matched LinkedIn profile for Franck Sangla.
Franck Sangla previously worked as Consultant formateur Relation client at Phone Training and Consultant formateur relation client at Cnfce.
Company email context
Email format at Phone Training
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{first_initial}{last}@phone-training.fr
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Profile bio
About Franck Sangla
Phone training est un organisme de formation professionnelle spécialisé dans les métiers de la Relation client au téléphone. Phone training intervient auprès des entreprises pour accompagner et entraîner ses collaborateurs à travers des méthodes pédagogiques concrètes et opérationnelles. Nos programmes de formation sont conçus par des consultants experts dans le secteur de la Relation client.Notre démarche et nos actions ont été éprouvées dans de nombreuses entreprises...http://www.phone-training.fr
Listed skills include Call Centers, Customer Relations, Telephone Skills, and Business Development.
Current workplace
Franck Sangla's current company
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Phone Training
7 roles · 29 years
Franck Sangla work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Consultant Formateur Relation Client
MODULES DE FORMATIONhttps://www.phone-training.fr- Emission d’appels o La télévente en émission d’appelso Les fondamentaux de la négociation commercialeo Mener une étude de satisfaction clientèle (enquête par questionnaire)o Préparer une action de qualification de fichier (aide à la vente)o Performer dans la création de trafic (manifestation, démonstration, vente de négociation)- Réception d’appelso L’accueil téléphoniqueo Optimiser la qualité de… Show more MODULES DE FORMATIONhttps://www.phone-training.fr- Emission d’appels o La télévente en émission d’appelso Les fondamentaux de la négociation commercialeo Mener une étude de satisfaction clientèle (enquête par questionnaire)o Préparer une action de qualification de fichier (aide à la vente)o Performer dans la création de trafic (manifestation, démonstration, vente de négociation)- Réception d’appelso L’accueil téléphoniqueo Optimiser la qualité de son service cliento Gérer la prise de commandeso La télévente en réception d’appels- Prospection et prise de rendez-vouso Prospection et prise de rendez-vous téléphoniqueo Optimiser la qualité de son service cliento Gérer la prise de commandeso La télévente en réception d’appels- Gestion des appels difficileso Prospection et prise de rendez-vous téléphoniqueo Optimiser la qualité de son service cliento Gérer la prise de commandeso La télévente en réception d’appelsPUBLIC VISE : Téléconseillers, commerciaux sédentaires, standardistes, superviseurs, responsables de plateau, secrétaires commerciales, assistantes, etc. Show less
Consultant Formateur Relation Client
Jan 2008 - Jan 2018
Consultant Formateur Relation Client
2007 - Jan 2018
Responsable Centre De Contacts Clients
Management et coaching de 1 superviseur et d’une équipe de 25 téléconseillers.Atteinte des objectifs mensuels et respect des ratios qualitatifs fixés.Pilotage au quotidien des cellules opérationnelles : télémarketing, service clients, enquêtes, contentieux.- Garantie de la productivité des équipes et optimisation de la qualité des rendez-vous transmis aux photographes.- Mise en place de solutions adaptées et administration des process internes.- Gestion des budgets et… Show more Management et coaching de 1 superviseur et d’une équipe de 25 téléconseillers.Atteinte des objectifs mensuels et respect des ratios qualitatifs fixés.Pilotage au quotidien des cellules opérationnelles : télémarketing, service clients, enquêtes, contentieux.- Garantie de la productivité des équipes et optimisation de la qualité des rendez-vous transmis aux photographes.- Mise en place de solutions adaptées et administration des process internes.- Gestion des budgets et vérification de la rentabilité de la production.- Définition des objectifs et suivi des performances : reportings, statistiques, bilans.- Gestion des ressources humaines : recrutement, formation, dimensionnement, plannings.- Analyse et développement des compétences de l’équipe Show less
2004 - 2006
~2 yrs
Responsable De Production
Ab2C
- Gestion et encadrement des plates-formes au quotidien.- Formation et coaching de 2 superviseurs et de 25 téléopérateurs.- Tableaux de bord et reportings quotidiens.- Détermination des objectifs et contrôle qualité.- Planification de la charge de travail et des ressources correspondantes.- Mise en place d’actions correctives afin d’améliorer les résultats quantitatifs et qualitatifs.- Interface et coordination relation client.
2001 - 2004
~3 yrs
Chargé D'Opération
MARKETING: - Mise en place et gestion de campagnes d’émission d’appels vers les particuliers : vente, avant-vente, prise de rendez-vous (élaboration des guides argumentaires, suivi quotidien des performances des équipes, reporting quotidien vers le client, élaboration et soutenance des rapports de fin de campagnes).- Participation aux évolutions et lancements des offres Marketing et préconisation des modifications d’organisation en fonction des évolutions des produits.MANAGEMENT :… Show more MARKETING: - Mise en place et gestion de campagnes d’émission d’appels vers les particuliers : vente, avant-vente, prise de rendez-vous (élaboration des guides argumentaires, suivi quotidien des performances des équipes, reporting quotidien vers le client, élaboration et soutenance des rapports de fin de campagnes).- Participation aux évolutions et lancements des offres Marketing et préconisation des modifications d’organisation en fonction des évolutions des produits.MANAGEMENT : clients : Wanadoo ; Air France ; AMEX ; Editions Atlas…- Encadrement d’une équipe de 5 superviseurs multi – clients et 60 télé-conseillers. Show less
1998 - 2001
~3 yrs
FAQ
Frequently asked questions about Franck Sangla
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Franck Sangla work for?
Franck Sangla works for Phone Training.
What is Franck Sangla's role at Phone Training?
Franck Sangla is listed as Dirigeant at Phone Training.
What is Franck Sangla's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @phone-training.fr for Franck Sangla at Phone Training.
What is Franck Sangla's phone number?
AeroLeads has found 1 phone signal(s) with area code 844 for Franck Sangla at Phone Training.
Where is Franck Sangla based?
Franck Sangla is based in Greater Paris Metropolitan Region, France while working with Phone Training.
What companies has Franck Sangla worked for?
Franck Sangla has worked for Phone Training, Cnfce, Colorado Groupe, Primaphot - Groupe Primavista, and Ab2C.
How can I contact Franck Sangla?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Franck Sangla at Phone Training, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What skills is Franck Sangla known for?
Franck Sangla is listed with skills including Call Centers, Customer Relations, Telephone Skills, and Business Development.
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Franck Sangla
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