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Franco Degan is listed as Coordenador de Customer Success na SmartHint / Magalu at SmartHint, a company with 32 employees, based in São Paulo, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at yahoo.com.br, phone signal with area code 199, 114, and a matched LinkedIn profile for Franco Degan.
Franco Degan previously worked as Coordenador de Customer Success at Smarthint and Executivo de Custumer Success at Linx. Franco Degan holds Gerente De E-Commerce E Marketing Digital, Business, Management, Marketing, And Related Support Services from Comschool.
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Executivo de contas com mais de 12 anos de experiência no mercado B2B, atuando em empresas de tecnologia para os mercados de logística para e-commerce, datacenter e serviços digitais.Recente especialização em Gerência de E-Commerce e Marketing Digital.Sólida experiência na atuação como farmer (Customer Success) e também como hunter, com forte habilidade de negociação, utilizando técnicas de spin-selling para ações de cross-selling, up-selling e controle de churn. Gerenciamento de todo o ciclo de venda do produto, desde proposta comercial, venda, implantação e pós-venda.Análise e gerenciamento dos indicadores (gestão de KPI’s) para garantir o retorno do investimento (ROI). Definição de Forecast, acompanhamento de pipeline (funil de vendas). Construção de estratégias para atingimento de metas.Participação em diversas negociações com grandes empresas, e-commerces, fintechs, licitações para o governo, RFP’s e RFI’s para o mercado corporativo.
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São Paulo, Brasil
Empresa de tecnologia do grupo Magalu.Especializada em soluções para E-Commerces como Busca Inteligente, Vitrines de Recomendações e Pop-Ups.Inteligência Artificial para impulsionar as vendas no segmento online.
São Paulo, Brasil
Atuação na vertical Linx Digital apoiando E-Commerces dos mais variados segmentos.PlataformaSoluções de melhora de performanceOtimizadores de busca
São Paulo
- Executivo de contas do segmento de logística para e-commerces;- Gerenciamento dos clientes, fidelização e potencialização de carteira; - Desenvolvimento de estratégias para evitar churn e aumentar rentabilidade;- Captação, abertura e integração de novos clientes;- Atuação com clientes de médio e grande porte;- Acompanhamento diário de performance, ações.
São Paulo
- Atuação como hunter e farmer para mercado B2B- Comercialização de serviços em Cloud, datacenter e telecom
São Paulo E Região, Brasil
- Report ao Diretor Comercial e CEO;- Relacionamento e prospecção comercial em Bancos, Corretoras de Valores, Fintechs e Assets;- Negociação comercial de serviços em modelo “Fabrica de Software”, plataformas de negociação, plataformas de gerenciamento de risco, onboarding e projetos customizados;- Negociações de ciclo longo de vendas, seguindo as.
São Paulo E Região, Brasil
- Report ao Gerente Comercial;- Atuação farmer e hunter garantindo a qualidade e eficácia no atendimento aos clientes da carteira; - Ações de up-selling visando aumentar ticket médio; - Renegociação de contratos recorrentes; - Acompanhamento de pipeline e forecast; - Atendimento de RFPs e RFIs;- Ações preventivas para evitar churn e insatisfação.
São Paulo
- Reporte ao Diretor Comercial;- Atuação como farmer, responsável pelo relacionamento comercial com a diretoria e gerência das áreas de negócios e VAS de operadoras de Telecom e provedores de internet; - Comercialização de serviços de valor agregado como: antivírus, help-desk, e cloud backup; - Gerenciamento de todo o ciclo de produto, desde a proposta.
São Paulo
- Reporte ao Diretor Comercial e CEO;- Gerenciamento de contas de operadoras de Telecom, provedores de internet e fabricantes de informática; - Prospecção de novos clientes e negociação comercial de contratos de receita recorrente;- Gerenciamento de todo o ciclo de produto, desde a proposta comercial, venda, implantação e pós-venda; - Treinamento comercial.
- Reporte ao Diretor de Operações;- Responsável por uma equipe de 2 supervisores internos e 60 analistas que atuavam em HomeOffice prestando suporte em informática 24x7 aos usuários residenciais assinantes de um serviço de help-desk;- Gestão de KPIs para assegurar o cumprimento dos SLAs; - Reuniões com os clientes para discutir melhorias e estratégias de.
São Paulo
Supervisor de central de atendimento receptivo de 40 posições, que prestavam suporte técnico para produtos voltados para internet e redes domésticas. Aplicação de treinamentos de formação inicial e reciclagem. Elaboração de relatórios gerenciais. Contratações e demissões. Controle de turn-over. Gerenciamentos de custos operacionais. Planejamento e.
Other employees you can reach at smarthint.com.br. View company contacts for 32 employees →
Luana Demetrio
Colleague at SmarthintCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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EG
Emerson Gonçalves
Colleague at SmarthintCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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JC
Juliana Caballero
Colleague at SmarthintCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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LV
Letícia Vieira Ferreira
Colleague at SmarthintCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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PR
Pâmela Rosa
Colleague at SmarthintCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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LD
Leandro De Lara Celio
Colleague at SmarthintCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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EX
Elizione Xavier Teles
Colleague at SmarthintSalvador, Bahia, Brazil, Brazil
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JR
João Rizzo
Colleague at SmarthintPresidente Prudente, São Paulo, Brazil, Brazil
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MG
Maureen Gasparin
Colleague at SmarthintCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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FN
Fernando Noronha
Colleague at SmarthintCuritiba, Paraná, Brazil, Brazil
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Activities and Societies: Upper IntermediateIntercâmbio entre Maio e Novembro de 2015.
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Franco Degan works for SmartHint.
Franco Degan is listed as Coordenador de Customer Success na SmartHint / Magalu at SmartHint.
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Franco Degan is based in São Paulo, São Paulo, Brazil while working with SmartHint.
Franco Degan has worked for Smarthint, Linx, Mandaê, Centurylink, and Cedro Technologies.
Franco Degan's colleagues at SmartHint include Luana Demetrio, Emerson Gonçalves, Juliana Caballero, Letícia Vieira Ferreira, and Pâmela Rosa.
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Franco Degan holds Gerente De E-Commerce E Marketing Digital, Business, Management, Marketing, And Related Support Services from Comschool.
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