Francois Basille Email and Phone Number
Francois Basille work email
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Francois Basille personal email
Francois Basille phone numbers
Très bon communiquant – français, anglais (bilingue) en face à face ou en public. Expérience internationale variée dans la finance, l’assurance qualité, l’enseignement.
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Chargé De Production And Développement De Reporting Activité Et PerformanceGroupe BpceCaen, Fr -
Chargé De Production/Développement De Reporting Activité Et PerformanceGroupe Bpce Sep 2021 - PresentCaen, Normandie, FranceAu sein du Support de la direction des opérations Eurotitres, chargé d'opération sur diverses missions :- Production des reportings/statistiques d'activité de la direction des opérations Eurotitres- Développement et maintenance des outils de production et gestion des données et reporting d'activités et de performances. (outils pack PowerPlatform)- Administration des bases de données notamment sur Access- Accompagner et assister les services au travers d'études, analyse de données afin d'optimiser les outils de suivi opérationnel et pilotage des services....
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Gestionnaire Back Office - Opérations Sur Titres / ÉvénementsGroupe Bpce Sep 2018 - Sep 2021Caen, Lower Normandy, France- Récupération des informations d'OST auprès des dépositaires.- Création et mise en place des dossiers d'annonce.- Traitement de l'annonce via l'outil Platine et information des clients affiliés.
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Gestionnaire Opération Sur Titres - TraitementsNatixis May 2018 - Aug 2018Caen, Lower Normandy, France- Traitement OST standard (Fusions, Plus-value, Warrant, autres produits)Validation / dépôts auprès des centralisateurs / comptabilisation titres /- Traitement de régularisations, Réclamations sur OST -
Spécialiste Social Media Relation Clientèle EmeaPaypal Sep 2013 - Dec 2017 Gestion de Communauté / Clientèle :- Répond, interagit promptement avec les clients sur Facebook, Twitter, ou le forum communautaire.- Conseille, guide ces clients, marchands sur les fonctionnalités, produits pro, protections, optimisant leur utilisation du service.- Gère les requêtes de clients en intervenant en arrière-plan pour une résolution rapide OU remonte au service approprié.-Polyvalence des connaissances, gestion de compte, garanties, fraudes Gestion de l’image de marque :- Reporte et traite toute prise d’ampleur négative sur les réseaux en collaboration avec les services RP et Marketing.- Apporte aux services RP et Marketing les données et retours de clients sur les campagnes pour ajustement.- Respecte / applique efficacement les standards de contenus, tons et communications agréés par les services RP sur les réseaux. Projets spécifiques :- Rayonnement des procédures perfectibles (remontées clients, tendances frauduleuses, à risques, bugs, etc…) auprès des services adéquats.- Collaboration dans le développement de procédures, fonctionnalités bénéfiques au client et la compagnie.Aptitudes :- Connaissances plateformes et outils réseaux sociaux (Facebook/Twitter Business, Lithium, etc...)- Communication écrite- Sens de l'organisation- Indépendance- Flexbilité -
Chargé De Relation Client Paypal / Protection ServicesPaypal Nov 2011 - Sep 2013Dublin Relation avec le client : - Contacts entrants et sortants par téléphone.- Accompagnement des clients dans leurs dossiers de litige.- Répondre aux questions, réclamations, éduquer sur les garanties, assurances achats/ventes PayPal. Gestion des dossiers : - Excellente attention aux détails et à l’analyse des réclamations.- Application des connaissances de procédures et conditions de garantie.- Investigation, jugement, décision sur les litiges traités. Adaptabilité, organisation : - Adaptation rapide aux évolutions, procédés, conditions de garantie.
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Testeur Assurance QualitéKeywords International Jun 2011 - Oct 2011Dublin- Identifie et corrige les erreurs de traduction, grammaire, orthographe.- Soumet de nouvelles suggestions, corrections aux équipes de traduction.- Repère les bugs d’affichage ou techniques en les remontant aux développeurs.- Travaille en équipe et corrobore les erreurs potentiellement communes avec les autres langues. -
Agent De Rétention, Upsale Et Facturation (Microsoft Xbox)Stream Global Services Sep 2010 - Mar 2011Dublin Rétention de clientèle, Upgrade compte client : - Applique les techniques commerciales et outils informatiques visant à retenir les clients.- Comprend le besoin du client, la raison d’annulation pour adapter une solution lui convenant. Assistance et gestion de facturation : - Assiste le client plus loin dans ses besoins, en offrant une aide technique ou en gérant les options de facturation.- Connaissance des comptes globaux (comptes Microsoft, unifiés) leur fonctionnement.- Gestion des données de facturation client. -
Testeur Assurance QualitéActivision May 2010 - Sep 2010- Identifie et corrige les erreurs de traduction, grammaire, orthographe.- Soumet de nouvelles suggestions, corrections aux équipes de traduction.- Repère les bugs d’affichage ou techniques en les remontant aux développeurs.- Travaille en équipe et corrobore les erreurs potentiellement communes avec les autres langues. -
Professeur De FrançaisUniversity College Dublin Sep 2009 - May 2010Dublin Enseignement, formations d’étudiants au français : - Enseignement de la grammaire française (1ère année équivalent Licence).- Cours d’expression, prononciation, linguistique au travers de références interculturelles (séries, musique) (1ère et 2ème année équivalent Licence).- Cours de compréhension orale et écrite via des activités pédagogiques variées et ludiques / mise en situation, (1ère à 3ème année).- Cours Magistraux abordant des thèmes sociaux-culturels diverses (amphithéâtre 150/200 personnes). Préparation de programme, examens : - Organise, prépare les cours, leur présentation, leur articulation.- Effectue les corrections de contrôles commun.- Jury aux examens oraux de fin de semestre.- Correcteur aux examens terminaux.
Francois Basille Skills
Francois Basille Education Details
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Master 1 -
Université Du HavreLittérature, Grammaire, Civilisation Anglophone
Frequently Asked Questions about Francois Basille
What company does Francois Basille work for?
Francois Basille works for Groupe Bpce
What is Francois Basille's role at the current company?
Francois Basille's current role is Chargé de production and développement de reporting activité et performance.
What is Francois Basille's email address?
Francois Basille's email address is fb****@****pal.com
What is Francois Basille's direct phone number?
Francois Basille's direct phone number is (402) 935*****
What schools did Francois Basille attend?
Francois Basille attended Université De Caen Basse Normandie, Université Du Havre.
What are some of Francois Basille's interests?
Francois Basille has interest in Innovations And More, Social Media, Communication, Newtechnologies, Music, Video Games.
What skills is Francois Basille known for?
Francois Basille has skills like Decision Making, Claims Resolution, Data Analysis, Customer Service, Video Games, Quality Assurance, Sales, Language Teaching, Teamwork, Testing, Team Management, Localization.
Who are Francois Basille's colleagues?
Francois Basille's colleagues are Elisabeth Laurent, Damien Vaude, Emilie Schott, Marcela Lucas, Claire Lemaréchal, Giv Rea, Metz Christian.
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