Francois Guy Email & Phone Number

Rimouski, Qc, Ca

Quebec, Canada

Partnership Development: I work closely with higher education institutions and First Nations communities to establish strong relationships and develop partnership opportunities.Customer Needs Analysis: I understand the unique technology needs of higher education institutions and First Nations communities to develop tailored solutions to help them achieve their goals.Technology Solutions Sales: I am responsible for selling TELUS technology solutions to higher education institutions and First Nations, highlighting the benefits for customers.Account Management: I manage existing accounts and develop new opportunities to strengthen TELUS' presence in the Higher Education and First Nations market.Internal Team Collaboration: I work closely with TELUS internal teams, including marketing, technology, and customer service teams, to provide a superior customer experience.

Rimouski

Développer les ventes de la clientèle affaires de son territoire en fonction des objectifs de croissance, plans d’affaires et des orientations stratégiques de TELUSDévelopper de solides relations avec ses clients et travailler en étroite collaboration avec les équipes internes de TELUSÉcouter et comprendre les besoins d’affaires des clients et mettre rapidement en œuvre des solutions créatives, pertinentes et simplesDémontrer les possibilités des technologies de l’information et des communications et des impacts de celles-ci sur la productivité et la compétitivité des entreprisesÉlaborer des plans de comptes en utilisant efficacement le processus de planification stratégique visant à satisfaire les besoins actuels et futurs des clientsS’impliquer et participer aux activités de réseautage diversesComprendre les stratégies de la compétition en utilisant les rapports disponibles et identifier les opportunités d’affaires qui se présentent

Rimouski-Neigette, Québec, Canada

Traite les demandes et s'assure qu'elles respectent les conditions, procédures et recommandationsétablies par les différents intervenants internes (analyste de solutions, analyste de méthodes, CSE etaffaires règlementaires);Élabore et transmet pour exécution de la demande du client tous les plans, documents, contrats etformulaires aux différents services touchés;Planifie et coordonne l'ensemble des activités de son travail en s'assurant que les demandes deservices soient complétées avec exactitude et dans les délais requis afin de maintenir la satisfaction denotre clientèle à un niveau élevé;Analyse les différentes listes ou rapports en effectuant diverses recherches afin de maintenir à jour lefichier-maitre et les systèmes mécanisés;Contacte les clients d'affaires pour valider l'information concernant leurs dossiers (installation,modification, explication de facture, inscription (QT1636), etc.). Obtient du client tous les documentslégaux confirmant les modifications à son dossier;Assiste différents groupes en leur procurant tous les renseignements utiles et nécessaires à partir desdossiers à sa disposition tout en respectant la confidentialité des informations;Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relationspositives et professionnelles envers la clientèle externe et interne, en fournissant service, aide,information et conseils de qualité afin d'assurer leur satisfaction.

Rimouski

Fait la promotion et la vente des produits et services de TELUS Québec (interurbain, téléphonie etInternet) et conseille judicieusement la clientèle afin de satisfaire adéquatement ses attentes, d'établirune relation de confiance et de rencontrer les objectifs de revenus de l'entreprise;S'assure de rencontrer les indicateurs de performance fixés par l'entreprise et/ou le CRTC,principalement au niveau du volume de ventes, du taux de réponse, de la quantité d'appels réponduset/ou générés et autres et ce, afin de sauvegarder la qualité de service et rencontrer les objectifs deventes;Traite, négocie et conclut l'entente avec le client et s'assure qu'elle respecte les règles d'affaires del'entreprise, les conditions applicables, les procédures et recommandations établies et dictées par lesaffaires règlementaires et/ou le marketing;Maintient et développe en tout temps une attitude de service aux clients en établissant des relationspositives et professionnelles envers la clientèle externe et interne, en fournissant service, aide,information et conseils de qualité afin d'assurer leur satisfaction et ainsi favoriser la rétention de laclientèle;Fait preuve de conviction et présente toute l'argumentation appropriée aux clients désirant abandonnerdes services et/ou quitter TELUS Québec et ce afin de sauvegarder les revenus de l'entreprise etminimiser les pertes à la compétition;Contacte les clients actuels et potentiels de TELUS Québec à des fins de démarchage et desollicitation, soit pas téléphone, par contact direct ou par correspondance, en vue d'effectuer l'offre deproduits et services de la Cie afin de générer de nouveaux revenus.

Rimouski

Développe différentes stratégies en vue d’augmenter les profits de l’entreprise;Établir des contacts avec les clients;Transmettre ses connaissances aux employés.

Bas St-Laurent/Gaspésie

Rencontrer de nouveaux clientsÉtablir un premier contactFaire l’insertion des nouveaux produitsEffectuer les ventes de nos produits chez les clientsS’assurer à ce que les ententes entre Vincor et les clients soient respectés.Augmenter les parts de marchés du territoire.