With 15 years experience in manufacturing environments, 10 years in business development/customer service and 5 years in high pressure die casting, my mission consists into helping organizations successfully move from concept into productions parts.Avec plus de 15 ans d’expérience en milieu manufacturier, 10 ans en développement des affaires/service client et 5 ans en injection d’aluminium sous haute pression, ma mission est d’aider les organisations à réussir leur transition de pièces concepts en pièces de production.

Avec l'aide de mes collègues du service à la clientèle, mon rôle consiste principalement à identifier les opportunités de marchés pour les pièces et accessoires ainsi que les autres produits supportés par MS Gregson. Je veille à ce que les produits soient promus par l'équipe du service à la clientèle. J'assure le le bon fonctionnement et optimise le processus de commande, du moment de la commande jusqu'à la facturation finale ainsi qu'au traitement des garanties.Je dois aussi maintenir à jour les indicateurs de performance (satisfaction client, temps d'attente des appels, valeur des appels). ainsi que de supporter les agents du service à la clientèle à atteindre les objectifs fixés, notamment, concernant les plaintes clients et le suivi des actions correctives .

Mon rôle vise à protéger les organismes publics, entreprises dans le milieu médical, commerçants et les civils d'accès à un périmètre, d'objets de valeur ou documents sensibles contre le vol et/ou le feu.De la fabrication de portes de voûtes, aux coffres de rangement d'armes à feu, ou coffre de bureau de change, nous sommes en mesure de répondre aux exigences les plus personnalisés du marché.Selon une étude réalisée par le Conseil Canadien du Commerce au détail, en excluant les vols de la clientèle, le vol coûte aux entrepreneurs $1,4G/année. Toujours selon le Conseil, les vols sont commis par "petites coupure" mais finissent pas totaliser $2,500. Plus de 566 000 vols seraient commis, non-détectés et impunis. Selon BrioRH*– 75% de tous les employés volent au moins une fois en carrière et la moitié d’entre eux passeraient à l’acte à répétition, selon la Chambre de commerce des États-Unis;– 42,2% des cas de fraudes et de vols surviennent dans les entreprises comptant moins de 100 employés dont 38,2% sont dans le secteur privé et 23,6% dans le secteur public;– 5% des pertes de revenus des entreprises canadiennes sont attribuables à la fraude en milieu de travail, une perte totale annuelle qui s’élève à 3,2 milliards de dollars.Comment ces vols sont-ils possibles malgré la présence de système de surveillance par caméra? La réponse est simple. Si on ne sait pas quoi chercher et quand le chercher, les chances que le vol passe sans attirer l'attention sont très élevé.La méthode la plus efficace pour vous protéger du vol demeure encore les casiers et coffres de sécurité. Une panoplie d'options permettent d'ajouter des couche de protection en fonction des besoins. Contactez moi pour une évaluation des solutions appropriées pour votre situation particulière.*Suivre les liens pour consulter.

Mettre sur pied un programme standardisé de processus d'évaluation de première pièce (PPAP) et assister le département des ventes à la négociation des contrats majeurs.

Lors de cet emploi, j'ai diriger les fonctions de ventes et le développement des affaires d’une entreprise ayant eu une visibilité limitée dans le marché de la province du Québec. Identifier des entreprises ayant la capacité de devenir des comptes majeurs. Expliquer en quoi les changements concernant la vente de SolidConcepts vers une entreprise publique et la fusion avec deux compétiteurs représente une valeur ajouté pour la clientèle. J'ai sollicité des opportunités de m’adresser à des groupes et d’expliquer en quoi les technologies de productions additives représentent des avantages d’innovations rentables et efficients dans un processus de développement et de production de biens.

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In this job, I directed sales functions and business development of a company that had limited visibility in the market of the province of Quebec . I Identified companies with the capacity to become major accounts. I explained how changes regarding the sale of SolidConcepts to a public company and the merger with two competitors represented an added value for customers. I sought opportunities to speak to groups and explain how additive productions technologies are cost-effective and are efficient in a process of R&D and production of goods .

Stratège de la vente dynamique, axé sur les résultats, j'ai contribué à une croissance des affaires de l’entreprise de l’ordre de plus de 25% dans des marchés matures et hautement concurrentiels. Excellents antécédents pour ce qui est de conserver les clients clés et de maximiser le potentiel de vente de façon à augmenter les parts de marché. Fais preuve de ténacité pour ce qui est de trouver de nouveaux clients, de fidéliser la clientèle existante et d’établir d’excellentes relations avec les partenaires commerciaux externes. De plus, j'ai assumé l’imputabilité liée aux profits, pertes et aux budgets. Assurer la formation, l’encadrement au moment de l’embauche et le mentorat continue d’un coordonnateur aux ventes qui est à ce jour, toujours en poste.

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Strategist of dynamic sales, results-oriented , I have contributed to business growth of the company in the order of over 25% in a mature and highly competitive market. I have an excellent track record in terms of retaining key customers and maximize sales potential in order to increase market shares. I exposed the company in different trade show and prospecting opportunities in order to find new customers. While growing, I strived to retain existing customers and to establish excellent relationships with external business partners. Moreover, I assumed accountability tied to profits, losses and budgets. I provided training, supervision at the time of hiring and mentoring a sales coordinator, to this date, is still in office.

Location, vente, échange et achat de jeux et de consoles vidéo et articles dérivés. Rental, trade, purchasing and selling video games, consoles and derived products.Marchandisation / MerchandisingService d'animation évènementiel pour des fêtes privés et commercial.Animation of corporate and private events.

J'ai dirigé les fonctions de ventes et le développement des affaires, n’ayant eu qu’une présence à titre d’agent dans l’industrie de la location d’outillages. J'ai eu à justifier le retrait de lignes de produits auquel la clientèle était habituée de recevoir et la remplacer pour d’autres produits, étant parties prenantes de la refonte de l’entreprise. J'assumais aussi la responsabilité du recouvrement des comptes problématiques tout en saisissant les opportunités de croissance à moyen et long terme. Lors de rencontres de d'Association, je présentais des lignes de produits.

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I led sales functions and business development in the tool rental industry. I had to justify the withdrawal of product lines which customer were accustomed to acquiring and replaced them with other products. I also assumed the responsibility of late payment recovery while maintaining the necessary relationship for growth opportunities. In Association meetings, I presented new product lines.

Évaluation du personnel en place | Human ressources evaluationGestion des effectifs et bons de travail | Production managementMettre en oeuvre un projet Kaizen | Kaizen deploymentFormation et coaching des soudeurs et du chef de groupe | Training and coaching welders and group leader

Je devais voir à la coordination et planification de la production.* Pour assurer un haut niveau de productivité dans le département, je voyais à l’intégration et àla formation des nouveaux employés dans le département ainsi qu’a l’entretien de base desrobots-soudure.* Sur une base mensuelle, je présentais à l’administration un minimum de 2 implantations deprojets en matière de santé-sécurité.Particularités:* J’ai complété avec succès 3 sessions de niveau collégial dans le programme de “Gestion de laproduction manufacturière”.Programmeur Roboto-Soudure (Bombardier, Valcourt)* Après une formation intensive, mes responsabilités visaient à programmer des parcours sécuritaires pourl’opérateur et les équipements ainsi qu’efficient pour les besoins de la production.* Lorsque les robots n’étaient pas en opération j’effectuais des entretiens préventifs.Soudeur MIG & TIG (Bombardier, Valcourt)* Après assemblage des composantes dans les gabarits, je soudais les pièces et maintenait lacadence du convoyeur.* À tours de rôle, j’inspectais, effectuais des tests sous pression et réparais les pièces non-conforme.Représentant aux ventes (Aventure Électronique, Sherbrooke, 1997-1998)* Par entrevue consultative, j’analysais les besoins que les clients verbalisaient et les aidais àdéterminer des produits correspondants aux besoins exprimés.* Je proposais des produits connexes pour augmenter la valeur de la facture* Lorsque requis, je déterminais des méthodes de financement répondant au profil financier duclient.