Ceinture Noire Lean & Six Sigma du Mouvement Québécois de la Qualité et A.S.A. de la Society of Actuaries comptant plus de 20 années d’expérience en amélioration continue, en gestion de projets et supervision d’équipes performantes. Expérience dans le domaine des services pour une entreprise en forte croissance.Spécialiste en résolution de problèmes et coordination de projets d’amélioration, incluant l’optimisation de processus opérationnels, la livraison de solutions novatrices et la mise en place d’indicateurs de performance. Expertise démontrée comme formateur, accompagnateur, facilitateur, coach et animateur d’ateliers Kaizen.Reconnu pour sa capacité à piloter plusieurs dossiers à la fois, seul ou avec une équipe multidisciplinaire, et à gérer de multiples priorités qui touchent différents processus dans un contexte souvent ambiguë. Se distingue par sa polyvalence, son calme et sa facilité à communiquer avec les différents intervenants.Expérience en management et direction d’une entreprise et comme responsable des opérations, de la communication et du service-client pour celle-ci.
Listed skills include Gestion De Projet, Indicateurs De Performance, Formation, Coaching, and 8 others.