Franco Ramos
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Franco Ramos Email & Phone Number

Analista de Sucesso do Cliente Jr. at PrintWayy
Location: Lages, Santa Catarina, Brazil 8 work roles 2 schools
1 work email found @printwayy.com LinkedIn matched
✓ Verified May 2026 4 data sources Profile completeness 86%

Contact Signals · 1 work email

Work email f****@printwayy.com
LinkedIn Profile matched
3 free lookups remaining · No credit card
Current company
PrintWayy
Role
Analista de Sucesso do Cliente Jr.
Location
Lages, Santa Catarina, Brazil
Company size
31 employees

Who is Franco Ramos? Overview

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Quick answer

Franco Ramos is listed as Analista de Sucesso do Cliente Jr. at PrintWayy, a company with 31 employees, based in Lages, Santa Catarina, Brazil. AeroLeads shows a work email signal at printwayy.com and a matched LinkedIn profile for Franco Ramos.

Franco Ramos previously worked as Analista de Sucesso do Cliente | Customer Success at Printwayy and Product Designer | UX Designer | UX/UI Designer | Designer de Experiência do Usuário at Lojas Riachuelo S/A. Franco Ramos holds Engenharia De Software, Qualidade De Software from Universidade Do Planalto Catarinense.

Company email context

Email format at PrintWayy

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{first}.{last}@printwayy.com
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Profile bio

About Franco Ramos

Olá! Fico feliz que você chegou até meu perfil!Sou lageano (Lages/SC), amo gastronomia, musculação, música e design. Tenho 11 anos de experiência em desenvolvimento de software, 4 trabalhando com experiência de usuário.Comecei minha carreira em teste de software e sempre questionava coisas como "Por que o usuário tem que clicar nesse botão?", "Por que o sistema não pode fazer isso automaticamente?", "Devemos mudar isso de lugar, o usuário não vai encontrar isso nessa área.". Nesse momento eu descobri a Experiência de usuário e me apaixonei pela área. Até quase comecei uma faculdade de design de tão decidido estava que queria trabalhar naquilo!Aceitei uma oportunidade de trabalhar em Produto e poderia aplicar um pouco de UX. Pouco tempo depois, a empresa que trabalhava criou a área de UX e me convidou a fazer parte dela, a qual aceitei muito feliz.Desde então já trabalhei nas áreas de logísticas, documentos fiscais, IoT e e-commerce.Tenho vivência na rotina de trabalhar junto com PO/PM, me comunicar com os desenvolvedores, tirando dúvidas e fazendo a entrega do material de design para eles e na metodologia ágil.Sou um designer generalista, tenho conhecimento na parte do discovery e delivery. Conheço as técnicas de pesquisa com usuário, análise de dados, desk research, ideação, prototipação (web, responsivo, mobile), teste de usabilidade, apresentação de ideias, documentação e handoff.Como posso te ajudar?

Current workplace

Franco Ramos's current company

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PrintWayy
Printwayy
Analista de Sucesso do Cliente Jr.
State of Santa Catarina, Brazil
Website
printwayy.com
Employees
31
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Company profile
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8 roles

Franco Ramos work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Analista De Sucesso Do Cliente Jr.

Printwayy

State Of Santa Catarina, Brazil

Analista De Sucesso Do Cliente | Customer Success

Current
Printwayy

Lages, Santa Catarina, Brasil

  • Onboarding, treinamento e tirada de dúvidas de novos clientes
  • Acompanhamento de clientes já estabelecidos
  • Gestão de métricas da área (Net Promoter Score, Churn Rate,Customer Retention Rate)
  • Análise de dados para identificar oportunidades de upsell
Jul 2024 - Present

Product Designer | Ux Designer | Ux/Ui Designer | Designer De Experiência Do Usuário

Lojas Riachuelo S/A

São Paulo, Brazil

  • Trabalho colaborativo com Product Manager e Tech lead, para averiguar aviabilidade de negócio e a viabilidade técnica.
  • Investigar problemas, obter métricas, pesquisas com usuário, desenho dejornada de usuário, prototipação, validação com área de negócio, colherfeedback, testes de usabilidade, handoff para desenvolvedores;
  • Wireframe e prototipação para mobile, web e responsivo (baixa e alta fidelidade);
  • Manutenção no Design System;
  • Criação de UI Kit do time, criando guidelines de design, bibliotecas decomponentes e padrões de design;
  • Vivência em ambiente ágil;
Jan 2022 - Jan 2024

Product Designer | Ux Designer | Ux/Ui Designer | Designer De Experiência Do Usuário

Ndd - Tech

Lages, Santa Catarina, Brasil

  • Experiente no processo de pesquisa, entrevista com usuário, wireframes,prototipação, teste de usabilidade e handoff para desenvolvedores;
  • Vivência em ambiente ágil;
  • Atuação juntamente com Product Manager para realização do processo dediscovery;
  • Estudo, criação, documentação e manutenção do Design System e DesignTokens;
Aug 2019 - Sep 2021

Product Owner | Po

Ndd - Tech

Lages, Santa Catarina, Brasil

  • Atuei no produto nddCargo (Pagamento eletrônico de Frete), analisando as necessidades dos clientes e negócio.
  • Refinamento e planejamento com o time e sempre que possível, tentava trabalhar a parte de usabilidade nas telas que desenhava.
  • Priorização e gerenciamento de backlog;
  • Escrita de histórias de usuário;
Nov 2018 - Aug 2019

Analista De Testes | Qa Analyst | Testador De Software | Software Tester

Ndd - Tech

Lages, Santa Catarina, Brasil

  • Realizava testes exploratórios e manuais, encontrando falhas, bugs e validando correções.
  • Criava casos e tarefas de teste para o time de testes do produto.
  • Analisava problemas encontrados pelo time de Suporte e lançava patches de correções.
  • Atualizava o manual e documentação do sistema e sugeria melhorias ao produto.
  • Trabalhei em time de integração entre projetos, também testando, analisando e lançando pacotes de correções
Jun 2012 - Nov 2018

Analista De Suporte Ao Usuário

Tríplice Consultoria E Serviços Ltda

Lages, Santa Catarina, Brasil

  • Prestei suporte para os usuários do sistema hospitalar utilizado, atendento enfermeiras, médicos e demais colaboradores do hospital, oferecendo soluções, explicações precisas, tirando dúvidas e coletando feedback.
  • Atendimento ao cliente: Também auxiliava responsável pela parte de TI do hospital, atendendo casos de dúvidas e problemas sobre sistema operacional, programas em geral, rede, impressoras, entre outros.
  • Operador de suporte que mais registrou chamados de atendimento no período empregado.
Sep 2010 - Jul 2011

Estagiário

Hospital Geral E Maternidade Tereza Ramos

Lages, Santa Catarina, Brasil

  • Organização, coleta e entrega de prontuários de pacientes, assim como a guarda e busca de prontuários no arquivo morto.
  • Atendimento ao público: realizava marcação de consultas e tirada de dúvidas.
  • Organização de prontuários de forma digital no Excel.
Oct 2008 - Sep 2010
Team & coworkers

Colleagues at PrintWayy

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DM Diego Moura Diego Moura Colleague at Printwayy Lages, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → JS Jaqueline Schafaschek Jaqueline Schafaschek Colleague at Printwayy Lages, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → GB Gabriel Bernardes Gabriel Bernardes Colleague at Printwayy Pouso Alegre, Minas Gerais, Brazil, Brazil View → GH George Hamilton Hamann George Hamilton Hamann Colleague at Printwayy Lages, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → GM Giovani Marques Garrucho Giovani Marques Garrucho Colleague at Printwayy São Manuel, São Paulo, Brazil, Brazil View → KC Kellton Castro Silva Kellton Castro Silva Colleague at Printwayy Goiânia, Goiás, Brazil, Brazil View → MB Millene Bolsi Millene Bolsi Colleague at Printwayy Lages, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → LF Luis Fernando Schafaschek Luis Fernando Schafaschek Colleague at Printwayy Lages, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → FS Fabricio Silva Fabricio Silva Colleague at Printwayy Lages, Santa Catarina, Brazil, Brazil View → LS Lucas Silva Lucas Silva Colleague at Printwayy Campina Grande, Paraíba, Brazil, Brazil View →
2 education records

Franco Ramos education

FAQ

Frequently asked questions about Franco Ramos

Quick answers generated from the profile data available on this page.

What company does Franco Ramos work for?

Franco Ramos works for PrintWayy.

What is Franco Ramos's role at PrintWayy?

Franco Ramos is listed as Analista de Sucesso do Cliente Jr. at PrintWayy.

What is Franco Ramos's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @printwayy.com for Franco Ramos at PrintWayy.

Where is Franco Ramos based?

Franco Ramos is based in Lages, Santa Catarina, Brazil while working with PrintWayy.

What companies has Franco Ramos worked for?

Franco Ramos has worked for Printwayy, Lojas Riachuelo S/A, Ndd - Tech, Tríplice Consultoria E Serviços Ltda, and Hospital Geral E Maternidade Tereza Ramos.

Who are Franco Ramos's colleagues at PrintWayy?

Franco Ramos's colleagues at PrintWayy include Diego Moura, Jaqueline Schafaschek, Gabriel Bernardes, George Hamilton Hamann, and Giovani Marques Garrucho.

How can I contact Franco Ramos?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Franco Ramos at PrintWayy, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Franco Ramos attend?

Franco Ramos holds Engenharia De Software, Qualidade De Software from Universidade Do Planalto Catarinense.

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