Frank Dirks Email & Phone Number

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Als senior projectleider hou ik mij bezig met kennisontwikkeling en kennisverspreiding gericht op (praktisch toepasbare) oplossingen voor de Nederlandse woonopgave. We werken binnen ons team aan een woon- en leefomgeving die aansluit bij wat voor mens en samenleving belangrijk en betaalbaar is. Voor iedereen die er een thuis heeft of zoekt. Een overzicht van alle publicaties en projecten waaraan ik momenteel aan werk is te vinden via: https://www.platform31.nl/over-platform31/medewerkers/frank-dirks. Die gaan o.a. over 'het beter benutten van de bestaande voorraad', zoals woningdelen en - splitsen, aandachtsgroepen, doorstroming en betaalbaarheid.

Een pracht kluspand gekocht in Zierikzee en daar een winkel, b&b en prachtige woonhuis van gemaakt. En zo Caroline’s droom verwezenlijkt. Het kwartiermaken zit er op, maar natuurlijk nog altijd wat te doen. De luxe boutique style b&b is prachtig geworden. Een schitterende grote suite en leuke gezellige kamer beiden met uitzicht op het marktplein van Zierikzee en een gezamenlijk dakterras/binnenplaats. We krijgen hele goede reacties en ratings.De winkel (theegallery) is een plek (op vrijdagen en zaterdagen) voor mooie woonaccessoires en wisselende exposities. Heerlijk om te doen... nog altijd... het was intensief op momenten... En geweldig dat we dit hebben gedaan!

Goes

Gestart bij RWS partner in Wonen en inmiddels gefuseerd tot Beveland Wonen. Ik had een breed takenpakket op strategisch (en -tactisch) niveau en hou ervan om nieuwe beleidsonderwerpen op te pakken. Voorbeelden van resultaatgebieden zijn: maken van en adviseren over trends en Woningmarktanalyses, schrijven visie op Wonen en zorg, vormgeven regionaal convenant actieprogramma weer Thuis, lid regiegroep ZuidWestWonen (regionaal woonruimteplatform), ondernemingsplan opstellen, betaalbaarheid van wonen, huurbeleid, lid klankbordgroep uitvoeringsagenda Zeeuwse Woonagenda, projectleider optimalisatie KCC, woonruimtebemidelling, prestatieafspraken-cyclus, doelgroepen analyses, regie overleg met huurdersvereniging. Hiernaast was ik (vice)voorzitter, secretaris en lid dagelijks bestuur van (bijzondere) ondernemingsraad voor, tijdens en na de fusie.

Zuid West Nederland

De KwartiermakerVoor denkkracht, verbinding, onderzoek Het begin van iets nieuws. Daar staat de kwartiermaker voor. Denk bijvoorbeeld aan het inrichten van nieuwe afdelingen, het samenvoegen van regiokantoren, het verkennen van een nieuwe beleidsrichting of samenwerkings-mogelijkheden met stakeholders of partners.Naast kwartiermaken help ik graag met advies- en beleidvraagstukken, onderzoek en implementaties. Verder bemiddel ik bij het organiseren van interessante onderzoeks- of stageprojecten met studenten uit het hoger onderwijs.Onder de naam De VvE maker verrichtte ik mijn VvE gerelateerde advieswerkzaamheden.

• Verantwoordelijk voor de wijkteams en KCC (25 medewerkers) en de aansturing/coaching van de coördinerende senior medewerkers binnen de wijkteams • Leegstand fors gedaald (<200K) en verkoopdoelstellingen >2,5 milj. boven begroting• Het verder professionaliseren en structureren van de processen, faciliteren en leiden van implementatietrajecten en lid bestuurscommissie Klik voor Wonen

Rotterdam Area, Netherlands

Het vormgeven van een klant service centrum, begeleiden onderzoek naar klantgroepen (doelgroepsegmentatie), coachen teamleider. Penvoerder van digitaal klantbedieningsconcept.Het opstellen van de strategische projectenplanning ICT 2013-2015. Het maken van een benchmarkvergelijking en adviseren over verbeteren van benchmarksystematiek.

Mijn inzet was vooral bij pionier en verbetervraagstukken in een complexe omgeving. Binnen woningcorporaties, commerciële dochterondernemingen en participaties met bijvoorbeeld de gemeente of andere corporaties. Een mooie carrière en groei doorgemaakt bij Interlink. Van senior medewerker tot interim-manager middenkader, interim manager hoger kader en na de overname door BMC Interlink nog als senior adviseur gewerkt.

Rotterdam Area, Netherlands

Voor de gemeente Rotterdam en drie grote woningcorporaties het inrichten van een servicebalie voor particuliere eigenaren en het leveren van vastgoedbeheerdiensten aan kleine VvE's- Beleid- en visievorming in sterk politiek-bestuurlijke omgeving; gebiedsaanpak vormgegeven met co-beleidsmakers, participeren in strategisch overleg met wethouder Rotterdam t.b.v. afsluiten van convenant met o.a. regionale brancheorganisaties van makelaars en taxateurs, Vereniging Eigen Huis en VvE-beheerkantoren- Budgettaire en operationele verantwoordelijkheid alle diensten, SKW gecertificeerd, forse kostenbesparing gerealiseerd op bestaande ketenaanpak.

- het verbeteren van de dienstverlening en de positionering van de interne organisatie binnen het gemengde koop-huur bezit, klankbord directie.- BIJ PWS Rotterdam in de praktijk budgethouder voor het technisch en sociaal beheer van zo’n 3.000 wooneenheden binnen gemengde huur en koopcomplexen - Eigenaarvertegenwoordiging in VvE complexen ingericht. - aansluitend een vergeijlkbaar traject gedaan bij COMwonen. Ze fuseerden samen tot Havensteder.

• Contactpersoon en brug tussen op te heffen dochterbedrijf en moedercorporaties, voorzitter projectteam, visie geschreven op organisatiewijze in nieuwe setting, directieleden geadviseerd bij oplossen van conflicterende belangen partijen.

• Het doorlichten en leiding geven aan de afdeling VvE-beheer (14 fte bestaande uit relatiebeheerders, technische servicedesk en administrateurs), de kwaliteit van dienstverlening en winstgevendheid van de afdeling verbeterd en afdeling in control gebracht (lid MT)

• door de jaren heen adviseren over efficiënte en effectieve procesinrichting bij o.a. Rijswijk Wonen, WEL Wonen, de Vijf Gemeenten, Staedion• Lid projectgroep procesmanagement binnen Interlink

• Nieuw woonruimtetoewijzingssysteem (optiemodel) en urgentiesysteem ontwikkeld en ingevoerd• klantgerichtheid en telefonische bereikbaarheid verbeterd, KWH-certificaat behaald, implantatie van eenloketgedachte

• gestart als rechterhand manager 25 medewerkers, later Leiding geven team van 10 medewerkers (lid MT)

Het (laten) uitvoeren van onderzoek ter bevordering van ondernemersklimaat in Nederland en beïnvloeden van de beleidsagenda. Diverse publicaties opgeleverd.

Het ontwikkelen en laten uitvoeren van verbetervoorstellen voor straten in Rotterdam. Van renovatieplannen tot opleuken. Daarvoor allround medewerker nieuwe werkwijzen.

Master, Sociologie

Erasmus Exchange Programme