Gerente De Servicio Y Control
CurrentEnfoque en optimización de procesos, control de frente administrativo/ Financiero y seguimiento en proceso operativo. Estrategia basado en KPIS orientado al resultado general : calidad y alta satisfacción.
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Frank Guar. is listed as Gerente de servicio y control at Mission Security Colombia, based in Bogota, D.c., Colombia. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Frank Guar..
Frank Guar. previously worked as coordinador de operaciones servicios digitales at Konecta and Senior Campaign Manager at Konecta. Frank Guar. holds Administrador De Empresas, Business Administration, Management And Operations from Fundación Universitaria Del Area Andina.
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Con el tiempo he desarrollado habilidades para el control estratégico de manejo de recursos, y optimización de productividad de personal, adicionalmente el diseño de seguimientos de KPI de distintos procesos corporativos, de igual forma de métricas de optimización de liquidez y optimización de recursos, por medio de estrategia en mitigación de riesgos financieros (estudio de inversión, provisión de obligaciones de responsabilidad social, con casos de éxito para optimización del flujo de caja general), por otro lado he desarrollado habilidades para automatización de procesos, principalmente en temas relacionados con Data mining, con extracción desde SQL, procesamiento con Visual Basic, y visualización en excel, power Bi, o formatos visuales de dashboard.
Listed skills include Project Management, Inteligencia Empresarial, Kpis, Estrategia, and 16 others.
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Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Enfoque en optimización de procesos, control de frente administrativo/ Financiero y seguimiento en proceso operativo. Estrategia basado en KPIS orientado al resultado general : calidad y alta satisfacción.
Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Administrar, planear, controlar y gestionar los recursos físicos y el talento humano de manera eficiente, mediante el seguimiento a las estrategias implementadas en la operación y con las áreas de apoyo enfocadas al cumplimiento de indicadores contractuales y de gestión.
Administrar y optimizar bases de datos y recurso humano, por medio de estrategia e inteligencia de negocios, con enfoque en campañas outbound (cobranzas, telemercadeo, televentas)
Comprimir y sintetizar información de bases de datos para muestreo de indicadores de gestión, productividad. Adicionalmente control de la gestión de campañas de atencion al cliente, manejar el visual de los indicadores de servicio vs las metas establecidas.
Aseguramiento en base de datos, proceso gestion back reclamaciones, ajustes facturación, aseguramiento de codificación de productos, asociación de clientes a segmentos.
Optimizar y administrar recursos tales como bases de datos y recurso operativo, enfoque en campañas de gestión outbound (cobranzas, ventas, televentas)
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Frank Guar. works for Mission Security Colombia.
Frank Guar. is listed as Gerente de servicio y control at Mission Security Colombia.
Frank Guar. is based in Bogota, D.c., Colombia while working with Mission Security Colombia.
Frank Guar. has worked for Mission Security Colombia, Konecta, and Konecta Bancolombia.
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Frank Guar. holds Administrador De Empresas, Business Administration, Management And Operations from Fundación Universitaria Del Area Andina.
Frank Guar. is listed with skills including Project Management, Inteligencia Empresarial, Kpis, Estrategia, Back Office, Estrategia Empresarial, Liderazgo, and Ventas.
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