Als E-commerce Manager stuur ik de groei en ontwikkeling van de webshop én vijf fysieke hardloopspeciaalzaken aan. Sinds de integratie van de winkels in 2022 heb ik gewerkt aan het creëren van een naadloze omnichannel ervaring die klanten zowel online als offline bedient. Ik richt me op strategische marketing, procesoptimalisatie en innovatie, waarbij data-gedreven beslissingen centraal staan.Belangrijkste prestaties:Winkelintegratie (2022): Begeleiding van de succesvolle integratie van vijf fysieke winkels in de bedrijfsvoering, inclusief het opzetten van uniforme processen voor voorraadbeheer, data-analyse en klantrelaties.Omnichannel strategie: Ontwikkeling en implementatie van een omnichannel aanpak, waarmee klanten een consistente ervaring hebben, zowel in de winkels als online. Dit omvat verbeteringen zoals click-and-collect en voorraadbeheer.Digitale groei: Realisatie van een volledig vernieuwde website met verbeterde laadsnelheid, navigatie en personalisatie, wat heeft geleid tot een verbeterde conversieratio en hogere klantloyaliteit.Data-gedreven marketing: Succesvolle campagnes ontwikkeld op basis van gedetailleerde klant- en marktanalyses, waardoor de ROI van marketingactiviteiten aanzienlijk is verbeterd.Erkenning en klanttevredenheid: Bijgedragen aan een hoge klantwaardering, ondersteund door een hoge Net Promotor Score.

Verantwoordelijk voor alle commerciële als mede marketing activiteiten van de webshop Hardloopaanbiedingen.nl. Door flinke groei de afgelopen 4 jaar is er sterke behoefte ontstaan aan meer gecompartimenteerd specialisme . Als e-commercemanager is er meer focus voor mij op de commerciële kant van de webshop.

General Manager (2006 - 2018)Als General Manager was ik bij Koja Sports verantwoordelijk voor het bouwen en leiden van een toekomstgerichte online webshop (www.hardloopaanbiedingen.nl) in de sport- en hardloopbranche. Ik werkte aan de opzet en optimalisatie van interne processen, stelde strategische doelstellingen vast en bewaakte de uitvoering daarvan. Dit heeft geleid tot een sterk fundament dat groei en innovatie mogelijk maakte, met als resultaat meerdere onderscheidingen en een toonaangevende positie in de markt.Belangrijkste prestaties:Strategische groei: Aansturing van een start-up naar een marktleider in de branche, met een stevige focus op klantenservice en logistieke efficiëntie.Procesverbetering: Ontwikkeling en implementatie van gestroomlijnde inkoop-, voorraadbeheer- en logistieke processen die leveringen versneld en foutmarges verlaagd hebben.Klantgerichtheid: Implementatie van klantspecifieke verbeteringen zoals een gebruiksvriendelijke website en snelle respons op klantvragen, wat leidde tot stijgende klanttevredenheid.Erkenning: Het bedrijf drie opeenvolgende jaren uitgeroepen tot beste webshop in de categorie sport door Thuiswinkel.org, dankzij sterke service en innovatieve oplossingen.

Resultaatgerichte Account Manager met een passie voor sport en prestaties, werkzaam bij ASICS. Verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties binnen de sport- en retailsector. Gespecialiseerd in het aanbieden van op maat gemaakte oplossingen, het optimaliseren van verkoopstrategieën en het verhogen van merkbekendheid en omzet.Belangrijkste verantwoordelijkheden:Onderhouden en uitbreiden van een portefeuille met sport- en retailpartners.Adviseren van klanten over de nieuwste innovaties in schoenen en sportkleding.Monitoren van markttrends en concurrerende merken om kansen te identificeren.Samenwerken met interne teams, zoals marketing en productontwikkeling, om klantbehoeften optimaal te bedienen.Opstellen en realiseren van verkoopdoelstellingen.Kerncompetenties:RelatiebeheerSales en onderhandelenMarktanalyseKlantgerichte aanpakTeamwork en samenwerkingPersoonlijke motivatie:Als Account Manager bij ASICS combineer ik mijn commerciële vaardigheden met mijn liefde voor hardlopen en sport. Mijn doel is om klanten niet alleen te voorzien van de beste producten, maar ook van inspiratie en advies om hun prestaties te verbeteren.

Verantwoordelijk voor de ski en skate afdeling Intersport Twin Den Haag.