Frank Hengeveld Email & Phone Number

Samen, betere, betaalbare service en zorg voor klant, cliënt, patiënt en medewerker ontwikkelenDe kern van mijn praktische en onafhankelijke aanpak bestaat uit een gezonde dosis creativiteit, een faciliterende bottum up werkwijze, een doortastende uitvoering en lange termijn verbinding. Als manager/directeur/bestuurder, vernieuwend strateeg, ervaren professional heb ik ruime werkervaring in programma- en teamontwikkeling, klantbeleving, marketing, communicatie en organisatie-advies. Ik ben actief binnen de zorgsector, zakelijke dienstverlening en het verzekeringsdomein. Ik heb brede ervaring in het opzetten en/of herorganiseren van (grote)teams. Ten slotte ben ik een pure “people-manager”, die zich richt op het samen gedreven realiseren van resultaten.Specifieke vaardigheden en werkervaring:• Leidinggeven aan diverse specialismen binnen de zorg, van zorgprofessionals en frontoffice tot marketing/communicatie, verkoop en klantcontact.• Team-, business- en persoonlijke coaching om samen met anderen de juiste focus te bepalen, zelfs als die anders is dan verwacht.• Ontwikkeling, uitrollen en positionering van unieke proposities of aanbiedingen.• Samenwerking met ondernemers, klanten, cliënten en partners om concepten, werkwijzen en processen te creëren of verbeteren.• Implementatie van geïntegreerde, efficiënte methoden voor klantcontact, distributie en campagnes.

Listed skills include B2B, Marketing Communications, Management, Coaching, and 27 others.

• 

  Fontys Hogescholen

  Bedrijfskunde