Frank Mesander Email & Phone Number

Diverse korte adviesopdrachten.

Opdracht op het gebied van Non Functional Requirements.

Opdracht op het gebied van Life Cycle Management.

• De inhoudelijkheid van aanbestedingen voor Technisch- en Applicatiebeheer en voor Testdienstverlening mede bepaald, en de offertes daarop beoordeeld.• Ten behoeve van die Beheer en Test aanbestedingen de initiële versies van de SLA, het DAP en het DFA opgesteld.• In de transitie van de oude naar de nieuwe leverancier voor Technisch- en Applicatiebeheer, en voor Testdienstverlening de SLA’s, DAP’s en DFA’s vormgegeven en vastgesteld.• Op operationeel en tactisch niveau aansturen van de leverancier Technisch- en Applicatiebeheer, en van de leverancier Testdiensten. • Vertegenwoordigen van Logius bij haar klanten.• Proactief en preventief de impact van (beoogde) wijzigingen in de ICT-processen en -systemen in kaart gebracht een maatregelen genomen.• Implementatie van gewijzigde werkwijzen binnen afd. Stelseldiensten, bijvoorbeeld als gevolg van Scrum voor doorontwikkeling.• Diverse documenten uit doorontwikkelingsprojecten, zoals architectuur-, ontwerp-, gebruikers- en beheerdocumentatie, beoordeeld op servicemanagement aspecten zoals beheerbaarheid en continuïteit, en daaruit (verbeter)acties en maatregelen geïnitieerd.

• Beoordelen van opleveringen door de ontwikkelpartij (ICTU) op beheerbaarheid. Met project- en beheerorganisatie gezamenlijk gekomen tot goed beheerbare systemen in productie.• Opstellen van SLA’s en DAP’s met projectenorganisatie, leveranciers en klanten.• Op operationeel en tactisch niveau aansturen van de leverancier Technisch- en Applicatiebeheer.• Coördineren infrastructurele acties voor de test- en productieomgevingen.• Opstellen beheer requirements en beheer user stories.• Inhoudelijk meewerken aan testen van beheerbaarheid van het systeem. Testgevallen voor de Product Acceptatietest opgesteld.• Beoordelen van architectuur-, ontwerp-, beheer- en gebruikersdocumentatie op beheerbaarheid van het systeem.• Opstellen backup / recovery plan.• Opstellen patch management procedure conform BIR.• Opstellen en bewaken van het invoeringsdraaiboek bij nieuwe releases.• Leveren van constructieve bijdrages op het gebied van medewerkers, processen en architectuur om de projectenorganisatie en de beheerorganisatie beter op elkaar te laten aansluiten.• Uitvoeren BIR Selfassessment.• Adviseren over technische aspecten bij opleveren, deployen en beheren van maatwerksoftware.• Berekenen van beheerkosten (infrastructuur en medewerkers).• Uitbrengen van offertes aan klanten voor het doorbelasten van de kosten voor beheer.• In productie name Digimelding eind 2014.

Onderzoek gedaan naar de mate van robuustheid en performance van het systeem Digilevering. Zowel technische als procesmatige maatregelen ter verbetering voorgesteld. De voorstellen zijn geaccepteerd en hebben geleid tot projecten voor robuustheid van Digilevering.

• Deliverymanagement voor diverse klanten binnen de Rijksoverheid.• Samen met opdrachtgevers inregelen van afspraken en procedures en die verankeren in SLA's en DAP's.• Borgen van de kwaliteit van door Logica geleverde diensten door het vaststellen en monitoren van SLA's, KPI's en financiele afspraken, en het intern en samen met de opdrachtgever nemen van maatregelen bij dreigende afwijkingen.• Verantwoordelijk voor contractmanagement en facturatie van nadere overeenkomsten voor geleverde diensten en ingezette medewerkers.• Actief betrokken bij Europese aanbestedingen voor ICT raamovereenkomsten.• Bij een outsourcingscontract voor een informatiesysteem de impliciete en expliciete verwachtingen weer in lijn gebracht door de betrokken partijen in workshops in detail hun verwachtingen te laten uitwisselen en onduidelijkheden meteen uit de weg te ruimen.• Bij VROM een gap-analyse gemaakt en de acties uitgevoerd rond de systemen voor huursubsidie. Samen met de systeemeigenaar de eisen en wensen vastgesteld voor behoud en toegankelijkheid van de gegevens tegen minimale beheerkosten.• Als programmamanager een systeem rond huursubsidie van VROM integraal overgezet naar de Belastingdienst inclusief applicatieaanpassingen, techniek, hosting, procedures, contracten en overige afspraken.• Leiding geven aan de ITIL Service Management competence binnen (Logica)CMG Public Sector. Het team bestond uit 30 – 50 consultants (IT Infrastructuur en ITIL).

• Examinator.• Voorzitter (2000-2004).• (Laten) opstellen examens, toetsen kwaliteit examens, beoordelen (trends in) resultaten.• Behandelen van beroepschriften.• Arbitrage bij geschillen.

• Adviseur inrichting IT Start Uitzendbureau.• Interim manager rekencentrum Arbeidsvoorziening.• Service (Level) Manager Belastingdienst Automatiserings Centrum.• Adviseur rekencentrum KLPD.• Technisch automatiseren OTAP omgevingen bij het Ministerie van OCW en bij RCC met CLIST/REXX/ISPF.• IIR Technology, ontwikkelen en geven cursus PC/MS-DOS internals, memory management, data recovery, computervirussen.

• Pre- en after sales systeemsoftware onder VSE/MVS/VM/CICS.• Troubleshooting. • Geven van technische presentaties, demonstraties en cursussen.• In opdracht van IBM geven van een opleiding CICS-internals aan senior systeemprogrammeurs.

• Overdracht elektronische postvoorzieningen van Post naar Telecom.• Beheer landelijke IBM mainframe omgeving bestaande uit zeven IBM VSE/CICS machines in een VTAM netwerk.• Ontwerpen en technisch inrichten backup en disaster recovery voor de landelijke IBM mainframe omgeving.

• Reverse engineeren bestaande Apple II hardware en software.• In klein teamverband ontwikkelen van hardware en bijbehorende systeemsoftware in assembler en pascal voor Apple II (DOS, CP/M en UCSD).• Ontwerpen en ontwikkelen communicatieprotocollen tussen Apple II en o.a. meetapparatuur.

Education record

Drs., Wiskunde - Informatica

Education record

Education record

Education record