Con la publicación de la ISO 9001:2015, se ha dado un gran paso al incorporar dentro de su contenido a la Gestión del Conocimiento (Knowledge Management). La versión actualizada de la ISO 9001:2015 contiene un apartado exclusivo: Cláusula 7.1.6. Conocimiento (Clause 7.1.6. Knowledge), que todas las organizaciones tendrán que cumplir para certificarse.En este sentido, para pasar la auditoría de certificación, se deben cubrir como mínimo las siguientes áreas:@ Haber determinado los… Show more Con la publicación de la ISO 9001:2015, se ha dado un gran paso al incorporar dentro de su contenido a la Gestión del Conocimiento (Knowledge Management). La versión actualizada de la ISO 9001:2015 contiene un apartado exclusivo: Cláusula 7.1.6. Conocimiento (Clause 7.1.6. Knowledge), que todas las organizaciones tendrán que cumplir para certificarse.En este sentido, para pasar la auditoría de certificación, se deben cubrir como mínimo las siguientes áreas:@ Haber determinado los “conocimientos necesarios” para operar los procesos de negocio, y por tanto lograr conformidad en los productos o servicios, para lo cual se debe contar con un inventario de conocimientos críticos.@ Tener identificados los conocimientos o tópicos de conocimiento que deben ser “mantenidos” o actualizados, y los procedimientos adecuados para su mantenimiento.@ Tener mapeadas las necesidades de conocimiento que debe estar disponible para uso de los demás colaboradores de la organización, identificando quienes son los que deben usarlos. @ Tener un sistema efectivo de aprendizaje de las experiencias, incluidos los roles, los procesos de captura y su forma de gobernanza.@ Tener un programa apropiado de retención y de transferencia de conocimiento.Como profesional especializado en Gestión del Conocimiento, puedo ayudar a las organizaciones a crear las estrategias, planes, herramientas y mecanismos para implementar la Cláusula 7.1.6., así como asesorarlos para las auditorías de certificación en la nueva ISO 9001: 2015.Adicionalmente, poseo experiencia en Consultoría de negocios, Consultoría de Procesos, Gestión del Conocimiento. Show less

F4SI was created to support with public policy and help with the transformation and modernization of Government, healthcare and education institutions in Latin America and The Caribbean region through Innovation and use of ICT.www.f4si.org

Docente del curso de Knowledge Management.

Consultoria de negocios, Consultoría de Procesos, Gestión del Conocimiento.Ultimas consultorias realizadas:IRTP. Proyecto: “Consultoría para la Evaluación y Mejora de Procesos Internos Operativos, Estratégicos y de Soporte del Canal del Estado”.SUNASA. Proyecto: “Servicio de Modelamiento de los Principales Procesos de Negocio de ISIPRESS, ISIAFAS, IACPA, e IRAR”.CNC – MEF. Proyecto: “Implementación del Módulo de Interacción entre SEDAPAL y Cuatro Municipalidades… Show more Consultoria de negocios, Consultoría de Procesos, Gestión del Conocimiento.Ultimas consultorias realizadas:IRTP. Proyecto: “Consultoría para la Evaluación y Mejora de Procesos Internos Operativos, Estratégicos y de Soporte del Canal del Estado”.SUNASA. Proyecto: “Servicio de Modelamiento de los Principales Procesos de Negocio de ISIPRESS, ISIAFAS, IACPA, e IRAR”.CNC – MEF. Proyecto: “Implementación del Módulo de Interacción entre SEDAPAL y Cuatro Municipalidades Distritales de Lima Metropolitana (Ventanilla Única de Atención para la Solicitud de Conexiones Domiciliarias)”.Instituto Geológico Minero y Metalúrgico - INGEMMET. Proyecto “Evaluación de la Gestión del Conocimiento y Propuesta de Soluciones Tecnológicas para la Gestión del Conocimiento”.Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) / Concejo Nacional de Competitividad. Proyecto “Mejora y Optimización del Proceso para la Inspección Técnica de Seguridad en Defensa Civil”. SERVIR. Taller de Planeamiento Estratégico 2013-2017Instituto Peruano del Deporte – IPD. Proyecto de “Mapeo y Modelamiento de Procesos para el Sistema Integrado de Gestión Administrativa del IPD”.Estudio Miranda & Amado Abogados. Proyecto de “Elaboración de un Business Case para los Procesos Administrativos y Documentación de los Procesos”. Show less

Fundador de la Célula de Sistemas del Conocimiento del Perú - CISC Perú, adscrita a la Comunidad Iberoamericana de Sistemas de Conocimiento – CISC.

Asistencia Técnica para la Implementación del Sistema de Gestión del Conocimiento del PROMOVILIDAD. Proyecto con Instituto para la Calidad - PUCP, financiado por la Cooperación Alemana e implementado por GIZ.

Desarrollo de Consultoría en Procesos aplicados a la Rastreabilidad (Estándares internacionales usados: GDST, GS1).

Desarrollo de Consultoría en Procesos, Rediseño de Estructura Organizacional y Documentos de Gestión.

Business Development, Knowledge Management and Innovation Management

ProfessorThesis advisorMasters thesis jury

Dirección del instituto IMC.

- OSINERGMIN. Proyecto “Mapeo de Procesos y Rediseño de la Estructura Organizacional de la Gerencia de Fiscalización de Gas Natural”.- Dirección General de Educación Básica Regular – Ministerio de Educación. Proyecto “Sistema de Monitoreo Operativo y de Políticas y de Estrategias Educativas de la Dirección General de Educación Básica Regular”.- Osinergmin - Perú (Consultor asociado BDO Consulting). Proyecto “Contratación de Empresa Consultora para la Implementación de la Gestión del… Show more - OSINERGMIN. Proyecto “Mapeo de Procesos y Rediseño de la Estructura Organizacional de la Gerencia de Fiscalización de Gas Natural”.- Dirección General de Educación Básica Regular – Ministerio de Educación. Proyecto “Sistema de Monitoreo Operativo y de Políticas y de Estrategias Educativas de la Dirección General de Educación Básica Regular”.- Osinergmin - Perú (Consultor asociado BDO Consulting). Proyecto “Contratación de Empresa Consultora para la Implementación de la Gestión del Conocimiento En Osinergmin”. Show less

Jefe de área con responsabilidades sobre los procesos de Outsourcing de Calificaciones, Archivo, Atención al Público a Nivel Nacional, Atención Telefónica a Nivel Nacional.

Asesor en Planeación, Análisis de Control de Producción y Mejoramiento de Procesos.

División de Recaudación - Región La Libertad Perú.

Funciones: organización, planeación, análisis, mejora y rediseño de procesos, liderazgo y supervisión de profesionales multidisciplinarios (administradores, economistas, abogados, ingenieros).