Frank Wentink Email & Phone Number

Zwolle, Overijssel, Nederland

Als manager van de keten Zakelijk Schade ben ik eindverantwoordelijk voor het strategisch beleid, commercieel resultaat & rendement en klanttevredenheid voor het label AAV. Ik ben altijd op zoek naar omzet‐, proces- en productverbetering, gepaard gaand met (vanzelfsprekend) optimalisering van de rentabiliteit zonder de klant uit het oog te verliezen. Dit alles doe ik samen met mijn teams Acceptatie, Claims, Data, IT, Productmanagement & Pricing, Risk en Finance. Samen met deze bevlogen professionals maken we iedere dag het verschil voor onze klanten zodra ze ons nodig hebben, zodra ze het van ons verwachten (en soms ook niet verwachten dat heet overtreffen of verrassen). Productmanagers zijn business developers, data scientist zijn data activisten, pricing actuarissen zijn competitieve business analisten mét mandaat, claimbehandelaren en acceptanten zijn klantstrijders. AAV Helpt Echt!

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland

Als manager was ik verantwoordelijk voor de particuliere schadeverzekeringen van AAV. Samen met mijn team was ik end-to-end zowel technisch als commercieel verantwoordelijk voor alle stappen om tot waardevolle producten te komen voor onze particuliere klanten. We gebruiken data als input om de klantwens steeds beter in kaart te brengen. Zo realiseren we sterkere funnels en betere producten die onze klanten optimaal bedienen. Mijn teamgenoten zijn het meest waardevolle en bestaan uit productmanagers, data scientists, communicatiespecialisten, opleiders en actuarissen.

Amsterdam En Omgeving

We are the experts in expats! As business lead International Clients I am nationally responsible for customer service and general banking for expats and non-residents at home and abroad.

Den Haag En Omgeving, Nederland

Als Directeur (Skill Lead) Dagelijkse Bankzaken was ik verantwoordelijk voor het kantorennet van ABN AMRO Retail Banking in de Randstad. Coachend leiderschap, talenten samen benutten en ‘pursuit of hapiness’ zijn voor mij energieke thema’s waar ik voor sta."Hoe ik het doe? Vraag het mijn omgeving". #zelforganisatie #zelfsturing #werkgeluk #geo-onafhankelijk #employeeengagementSkilled in o.a. verandermanagement, performance management en (credit) risk management met een duurzame en realistische focus op ‘people, planet, profit’.

Amsterdam Area, Netherlands

Als Credit Risk Manager was ik verantwoordelijk voor de analyse en (mede-)fiattering van grotere en complexe kredietaanvragen in het MKB (tot 250 mln omzet). Daarnaast gaf ik opleiding maatwerk financieringen voor de business units Retail & Private Banking.Specialisaties: Healthcare, Real Estate, Transport & Logistiek en Private Wealth Management.

Amsterdam Area, Netherlands

Als Directeur MVB was ik verantwoordelijk voor de bediening van specifiek aangewezen doelgroep relaties; waaronder medici, vrije beroepsbeoefenaren, DGA, en commercieel vastgoed eigenaren. Binnen het geogebied Groot Amsterdam (Amstelveen-Amsterdam-Flevoland) was ik samen met teamleaders verantwoordelijk voor de omni-channel bediening, debetportefeuille, samenwerking, netwerk, organisatie en kwaliteit van de dienstverlening. Het team van hoog opgeleide professionals vervulde een adviesrol in complexe financiële vraagstukken. Daarnaast vervulde wij een integrale regierol ten aanzien van bancaire vakgebieden Inkomen & Vermogen en Wonen.

Noord Holland, Netherlands

Als Directeur Financieel Specialisten gaf ik leiding aan het Hoofd Commerciële Binnendienst, Beleggingsspecialisten, Relatiemanagers, en Financieel Planners in het marktgebied Noord-Holland Noord. Daarnaast was ik plaatsvervangend District Directeur van de bankkantoren binnen het betreffende marktgebied. Ik ben gecertificeerd Financieel Planner (titels FFP CFP®) en Erkend Financieel Adviseur (titel EFA).

Strategic Leadership

Hbo Coaching & Management

Instituut Voor Sociale En Bedrijfswetenschappen, Hogere Bedrijfseconomie

Bestuurskunde