nieuw migratie van teams voice naar Mitel platform met mobile koppeling en zorg

Migratie Skype for business naar nieuwe NEC omgeving

Project support Migratie van oud naar nieuw Mitel omgeving

Bij Zetacom was ik in gedeeld als technicalsupport voor het afhandelen van problemen van systemen die bij de klant stonden. Deze problemen konden zijn in de hardware of in software en werden op basis van probleem in gedeeld als 2e , 3e line probleem. Bij grote problemen werd hier langer na gekeken om zo nodig data te verzamelen van het probleem. Deze data werd dan geanalyseerd hierbij kun je denken aan IP verbindingen, VoIP verbindingen, spraak uitval, server of firewall gedeelte spraak. Dit werd op bit niveau bekeken om te achterhalen wat het probleem was. Dit werd vaak gedaan in samenspraak met providers die de SIP koppeling leverden of met de leverancier van de hardware&software. Heb hulp geboden aan de engineers on site bij de klant als deze een probleem hadden en zelf even niet wisten waar het probleem zat. Heb ondersteuning geboden aan mensen op de service die minder kennis hadden in bepaalde software of hardware om zo hun kennis te vergroten. Heb daarna nog bij Zetacom Escalaties bij gehouden in samenspraak met de klant of leverancier.

Was gedetacheerd aan de TU-Delft via Lacis als Hardware en software engineer om zo doende bij problemen hierin gelijk te kunnen schakelen. Heb hier de hardware en software van het systeem gemonitoord en op aanvraag van de klant aanpassingen gedaan in het systeem. Bij problemen met de hardware werd deze nagekeken en zo nodig aangepast of geupgrade. In de TU-Wijk werden de 2Mb verbingen gemonitoord en zo nodig omgeleid om zo min mogelijk uitval van het verkeer te krijgen. Het netwerk was ook gekoppeld aan speciale servers waaronder Windows en SCO servers die bepaalde applicaties draaide om het netwerk te kunnen monitoren. Het beheer bestond ook uit het aanpassen van autocad tekeningen van de TU-Wijk en het monitoren daarvan.

Ben hier als hardware en software engineer aan de slag gegaan om de Ericsson MD110 te beheren. De verbindingen die gemonitoord werden waren op basis van nationaal en internationaal verkeer en zo nodig de routes op het netwerk aan te passen om zo optimale belans te krijgen op het netwerk. De problemen die te tevoorschijn kwamen werden ter plekken bekeken en zo nodig in de software aangepast dit was ook voor het hardware gedeelte.

Heb hier DC centrales gebouwd om de oude semi-elektronisch centrales om te zetten naar digitale centrales. In die tijd werden DC centrales op grote schaal gedigitaliseerd waarbij veel gebruik werd gemaakt van meedere Multiplexers om meer verkeer over een coax en glas te transporteren. Heb een tijd in de afd netwerken gezeten om de admiraliteit in denhaag te moderniseren op basis van IBM sytemen.

Bouwen van grote eind centrales voor het openbare telefoonie netwerk in opdracht van KPN. Dit was voor al om de bestaande oude centrales te upgrade of uit te breiden van mechanisch naar elektronische systemen. Heb in deze tijd een periode op Technisch onderzoek center gezeten om multiplexers te bouwen en te testen voor onderzoek.