Fransuel Pereira Neres Email & Phone Number

São Paulo, Sp, Br

State Of São Paulo, Brazil

Barueri, São Paulo, Brasil

• Atuação no NOC (Network Operation Center), prestando suporte ao cliente bancário (TECBAN). • Responsável por efetuar validação e testes, e repassar a outros departamentos. • Realização de troubleshooting em equipamentos Cisco e Huawei. • Configuração de equipamentos de rádio frequência dos fabricantes Ubiquit e Wi2be. • Monitoramento de SLA de chamados pelo sistema BMC Redemy e Splunk.• Administrar nível de serviço e acompanhar indicadores de desempenho.• Monitoramento… Show more • Atuação no NOC (Network Operation Center), prestando suporte ao cliente bancário (TECBAN). • Responsável por efetuar validação e testes, e repassar a outros departamentos. • Realização de troubleshooting em equipamentos Cisco e Huawei. • Configuração de equipamentos de rádio frequência dos fabricantes Ubiquit e Wi2be. • Monitoramento de SLA de chamados pelo sistema BMC Redemy e Splunk.• Administrar nível de serviço e acompanhar indicadores de desempenho.• Monitoramento na rede WI-FI em regiões específicas em SP e AP. Show less

Barueri, São Paulo, Brasil

Atuo na liderança e supervisão das operações comerciais, com foco na implementação de estratégias inovadoras e no alcance dos objetivos organizacionais. Minhas responsabilidades abrangem desde o desenvolvimento de planos estratégicos até a gestão financeira e de equipes, sempre buscando maximizar a eficiência operacional e a rentabilidade da empresa.

São Paulo, Brasil

Barueri, São Paulo, Brasil

Realizo Analise falhas de processos, crio banco de dados de processos, confecciono planos de ação e procedimentos e manuais, mapeio e redesenho processos internos, alinho os processos de estratégia junto ao CFO, verifico não conformidade nos processos redesenhados na companhia, colaboro com stakeholders para entender as necessidades do negócio e do usuário, classifico as estruturas de informação para facilitar a navegação, realizo uma base de feedback dos usuários e stakeholders, monitoro o… Show more Realizo Analise falhas de processos, crio banco de dados de processos, confecciono planos de ação e procedimentos e manuais, mapeio e redesenho processos internos, alinho os processos de estratégia junto ao CFO, verifico não conformidade nos processos redesenhados na companhia, colaboro com stakeholders para entender as necessidades do negócio e do usuário, classifico as estruturas de informação para facilitar a navegação, realizo uma base de feedback dos usuários e stakeholders, monitoro o desempenho do sistema e identifico oportunidades de melhoria. Show less

Osasco, São Paulo, Brasil

• Atendimento e documentação de Tickets dos Clientes• Atendimento técnico física e Remota com Anydesk e Teamviewer• Implementação de serviço e criação de usuário de rede com Active directory• Tratativas em resposta a incidentes• Monitoramento de redes e links com o sistema Zabbix• Troubleshooting de rede nos Firewalls Sonicwall e em Switchs Cisco 3750• Dashboards e relatório em Planilhas• Manutenção de infraestrutura de Rede física e Enlace• Abertura e… Show more • Atendimento e documentação de Tickets dos Clientes• Atendimento técnico física e Remota com Anydesk e Teamviewer• Implementação de serviço e criação de usuário de rede com Active directory• Tratativas em resposta a incidentes• Monitoramento de redes e links com o sistema Zabbix• Troubleshooting de rede nos Firewalls Sonicwall e em Switchs Cisco 3750• Dashboards e relatório em Planilhas• Manutenção de infraestrutura de Rede física e Enlace• Abertura e acompanhamento de chamados para operadoras de Telefonia e Internet• Pedidos de compra de Equipamentos Workstation• Administração do Servidor virtualizado com VMware ESXi• Configuração e reparação de sistemas Windows 10 e 11, Windows Server 2022 e Linux Ubuntu Server 22.04.2 LTS. Show less

Osasco, São Paulo, Brasil

Osasco, São Paulo, Brasil

• Atendimento e documentação de Tickets (Plataforma Pipefy)• Atendimento técnico física e Remota com Anydesk• Implementação de serviço e criação de usuário de rede com Active directory• Criação de e-mails corporativos com Google Worskspace• Manutenção de computadores e notebooks• Manutenção de Impressoras de etiquetas (ZEBRA e HONEYWELL) e Impressoras laser (HP E LEXMARK)• Administração de Antivírus Bitdefender Endpoint for business• Tratativas em resposta a… Show more • Atendimento e documentação de Tickets (Plataforma Pipefy)• Atendimento técnico física e Remota com Anydesk• Implementação de serviço e criação de usuário de rede com Active directory• Criação de e-mails corporativos com Google Worskspace• Manutenção de computadores e notebooks• Manutenção de Impressoras de etiquetas (ZEBRA e HONEYWELL) e Impressoras laser (HP E LEXMARK)• Administração de Antivírus Bitdefender Endpoint for business• Tratativas em resposta a incidentes• Configuração de VPN em Workstation com FortiClient VPN da FORTNET• Administração da ferramenta de inventário Snipe-IT• Monitoramento de redes com o Zabbix• Troubleshooting de rede no Unifi UDM_PRO Controller• Dashboards e relatório de monitoramento em Excel• Manutenção de infraestrutura de Rede física e Enlace• Abertura e acompanhamento de chamados para operadoras de Telefonia e Internet• Pedidos de compra de Equipamentos Workstation• Administração do Servidor virtualizado com VMware ESXi• Configuração e reparação de sistemas Windows 10 e 11, Windows Server 2022 Show less

Tatuapé, São Paulo

• Atendimento e documentação de Tickets (Software Mysuite)• Atendimento técnico física e Remota com TeamViewer• Configuração do Terminal do AS400 e DB2 da IBM• Implementação de serviço e criação de usuário de rede com Active directory• Criação de e-mails corporativos na operadora Skymail e configuração dos mesmos no Outlook 365• Manutenção de computadores e notebooks• Manutenção de Impressoras de etiquetas (ZEBRA) e Impressoras laser (RICOH E KYOCERA)• Execução de… Show more • Atendimento e documentação de Tickets (Software Mysuite)• Atendimento técnico física e Remota com TeamViewer• Configuração do Terminal do AS400 e DB2 da IBM• Implementação de serviço e criação de usuário de rede com Active directory• Criação de e-mails corporativos na operadora Skymail e configuração dos mesmos no Outlook 365• Manutenção de computadores e notebooks• Manutenção de Impressoras de etiquetas (ZEBRA) e Impressoras laser (RICOH E KYOCERA)• Execução de Rotinas de Backup (HDs e FITAS) com software Backup Assist• Administração de Antivírus Bitdefender Endpoint for business• Tratativas em resposta a incidentes• Configuração de VPN em Workstation com Net Extender• Administração da ferramenta de inventário e logs de hosts com o N-able RMM• Troubleshooting de rede com Firewall físico SonicWall - NSA2650• Dashboards e relatório de monitoramento em Excel• Manutenção de infraestrutura de Rede física e Enlace• Abertura e acompanhamento de chamados para operadoras de Telefonia e Internet• Pedidos de compra de Equipamentos Workstation• Configuração de softphone para Call Center• Configuração e reparação de sistemas Windows 10 e 11, Windows Server 2012. Show less

São Paulo, Brasil

Jandira, São Paulo, Brasil

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão De Tecnologia Da Informação E Transformação Digital

Activities and Societies: • Desenvolver o termo de abertura e o plano de gerenciamentos de projeto; • Orientar e gerenciar sua execução; •.

Tecnologo, Redes De Computadores

Competência Transversal, Tecnologia Da Informação E Comunicação

Ensino Médio