Frantz Honegger Email & Phone Number

Préfecture De Casablanca, Morocco

• H3 Consulting est un cabinet de conseil en management des systèmes d’information créé en 2011 et basé à Casablanca, Maroc.Spécialistes de la gestion des services informatiques et de la gestion de projet, nous.
• Client: Acteur majeur international des services bancaires > Audit des processus, implémentation des processus de gestion des incidents, demandes, catalogue des services, problèmes, changements et configurations, Suivi.
• Client: Administration > Audit puis implémentation des processus ITIL de gestion des incidents, requêtes, problèmes, accès, changements, mise en production, configurations, catalogue, niveaux de services, fournisseurs.
• Client: Leader mondial des Assurances > Audit du modèle opérationnel et de l’organisation du centre de services selon le modèle du SDI, puis mise en œuvre de la nouvelle organisation et des recommandations stratégiques.
• Client: Leader global dans le domaine de l'industrie > Implémentation des processus ITIL de gestion de la capacité, des niveaux de service et du catalogue de services.Formations réalisées:
• Plus de 40 sessions ITIL Foundation, pour plus de 400 personnes formées

London, Royaume-Uni

• Contribution à l’élaboration de la nouvelle version du référentiel ITIL 4 au sein de l’équipe d’experts AXELOS
• Traduction en français du nouveau référentiel PRINCE2 7ème édition
• Traduction en français du guide ITIL Practitioner 2016

Région De Paris, France

• Chef de projet sur la mise en œuvre d’une démarche d’amélioration continue des services informatiques, SwissLife (Paris – DSI de 200 personnes)
• Définition et implémentation des processus ITIL de gestion des incidents, problèmes, requêtes, changements, configurations et capacité
• Définition et implémentation du processus de gestion des licences
• Pilotage de la mise en œuvre dans l’outil (VMware Service Manager)
• Conduite du changement au sein de la DSI et coaching des gestionnaires de processus
• Pilotage du projet et management de l’équipeAudit ISO20000 et évaluation de la maturité des processus ITIL V3, LinkByNet (Paris)

Région De Paris, France

• Conduite du changement sur un projet majeur d’intégration de SAP dans le secteur de l'énergie:
• Stratégie et plan de conduite du changement, de communication, de formation
• Accompagnement au changement, formation, communication
• Préparation et suivi du déploiement
• Reporting et tableaux de bord

Région De Paris, France

• Assistant chef de projet sur le développement d’un arbre à cames électromagnétique pour un constructeur automobile américain (équipe projet de plus de 50 personnes)
• Gestion de la relation client (en anglais) et management des équipes
• Suivi des risques, du planning directeur et des coûts de développement

Ingénieur, Généraliste

Master En Administration Des Affaires (Ex-Caae), Management, Stratégie, Finance, Ressources Humaines, Droit Des Affaires, Marketing