Bij MaraFresh en Flowerbusinesssupport ben ik verantwoordelijk voor alle kwaliteit en ICT issues in de keten. Zo controleer ik de producten op alle kwaliteitsaspecten die zijn overeengekomen met de klanten of die wij zelf hanteren. Klanten en leveranciers worden d.m.v. kwaliteitsrapportages op de hoogte gehouden van deze controle, die via een kwaliteitssysteem worden vervaardigd. Dagelijks vindt er contact plaatst met de kwaliteit teams in Kenia, Tanzania, Zimbabwe, Ethiopië en Peru om ervoor te zorgen dat de producten voldoen aan de productspecificaties. Kwaliteitseisen zijn o.a. verpakkingen (schaaltjes, dozen e.d.) stickers, barcodes, productspecificatie, pallet opbouw, temperatuur, traceability sticker en gewicht. Er wordt gewerkt volgens het Farm to door principe en ook worden de producten gedurende de keten gemonitord. Uiteraard zijn wij in het bezit van alle benodigde certificeringen (Global Gap, BRC, HACCP, IFS, MPS-Ecas en klant specifiek certificeringen zoals voor AH).

Als kwaliteitsmanager was ik verantwoordelijk voor alle kwaliteitssystemen (klachten) bij de Staminagroup, zo stelde ik o.a. de kwaliteits-handboeken (processen) samen voor de groep. De groep heeft de volgende certificeringen: Safarifresh is ISO 22000 gecertificeerd. InduFarm Naivasha Ltd heeft een GlobalCAP certificaat en InduFarm EPZ Ltd een ISO 9001, HACCP en een BRC certificaat.Tevens bedacht ik, met het kwaliteitsteam, oplossingen om het product naar een nog hogere kwaliteit te brengen, zoals b.v. het monitoren van het product van farm to door op temperatuur en vochtigheid en het terugdringen van schimmels. Tevens onderhield ik het contact met de verschillende laboratoria betreffende MRL analyses van het product.Als ICT manager was ik o.a. verantwoordelijk voor de automatisering van de totale groep en gaf leiding aan twee medewerkers in Nederland en drie in Kenia. Ik heb verschillende projecten gedaan, zoals het maken van een keuze voor een ERP software pakket voor Safarifresh en InduFarm en hadden we een test fase gedaan voor de vernieuwde Airfreight software voor Total Touch Cargo Ltd en Total Touch Cargo Holland bv. Een ander project was het realiseren van een nieuw bedrijf samen met Kenya Airways. Dit nieuwe bedrijf, Triple F, zal zich voornamelijk bezig houden met de afhandeling van perishables. Voor dit project was ik o.a. verantwoordelijk voor de ICT kwaliteit en IT budgetten. Omdat dit een totaal nieuw bedrijf is geworden moesten we echt alles nog realiseren zoals, infrastructuur, kantoren, beveiliging, koelcellen, x-ray apparatuur enz. Doordat deze processen nieuw waren hadden we een grondige analyse gedaan om tot een software keuze te kunnen komen. Dit resulteerde o.a. in een vertaling van deze analyse naar een warehouse management software systeem. Als lid van het management team maakte ik onderdeel uit van de strategische koers die uitgestippeld ging worden, tevens rapporteerde ik rechtstreeks aan de directie van de organisatie.

Als Kwaliteitsmanager was ik verantwoordelijk voor de producten (bloemen) van Farm to door. Samen met het kwaliteitsteam, vijf in Kenia (één Farm en vier productie) en drie in Nederland, werden de bloemen gedurende de reis gemonitord, de Oserian Group beheerste de hele keten, farm, transport (luchtvracht) en verkoop. Dit alles werd bijgehouden in een kwaliteitssysteem. Ook klachten werden in dit systeem bijgehouden. Alle procedures werden bijgehouden in een kwaliteitshandboek. Als ICT manager was ik o.a. verantwoordelijk voor het IT organisatiebeleid van East african Flowers, Airflo en Teleflower auction. Ik gaf leiding aan twee medewerkers in Nederland en aan drie medewerkers in Kenia.De werkzaamheden bestonden uit het operationeel houden van zowel de veiling, luchtvracht en productie als kantoor hard en software, dit alles werd mogelijk gemaakt door het beschikbare budget dat ik beheerde. Ik ben bezig geweest bij TFA met de ontwikkeling van een grafische omgeving voor het zgn. afmijnsysteem (bloemen veiling) waarbij gebruik gemaakt wordt van internet technieken (IP). Ik maakte onderdeel uit van het management team en rapporteerde rechtstreeks aan de board van de organisatie.

Hoofd Helpdesk Forbo Krommenie-Eerste lijnsondersteuning Forbo-KrommenieIk gaf leiding aan een team van tien medewerkers, bestaande uit vijf unskilled medewerkers die zorgdragen voor een goede telefoonaanname en het verhelpen van kleine problemen, tevens vindt er de registratie plaats van het probleem, vraag of aanvraag. De eerste lijnsondersteuning bewaakt het proces vanaf de melding tot de afmelding.Tweede lijnsondersteuning Forbo-KrommenieBestaat uit vijf skilled medewerkers die zorgdragen voor de problemen, vragen of aanvragen die niet door de eerste lijnsondersteuning beantwoord kunnen worden, zoals netwerk problemen etc.

De afdeling automatisering is door mij opgezet en gaf ik leiding aan drie medewerkers. De werkzaamheden bestonden uit het automatiseren van de klinisch chemische en hematologische processen o.a. via een Laboratorium Informatie systeem (LIS). Ook de Trombosedienst wordt via geautomatiseerde processen verwerkt. Al deze procesbeschrijvingen heb ik verwerkt in een kwaliteitssysteem.Tevens verzorgde ik de automatisering van huisartsen, hulp bij HIS en EDI berichten. Ik maakte tevens deel uit van het management team.

Coördinatie van Laboratorium Informatie Systemen en Huisarts Informatie Systemen

Sarstedt:Voor Sarstedt was ik werkzaam als commercieel buitendienst medewerker voor met name alle technische medische apparatuur zoals Stollings apparatuur en bloedafname systemen voor heel Nederland

Het laboratorium van het Burgerziekehuis bestond uit de volgende afdelingen:Hematolgie, Chemie en Urine laboratorium. Het laboratorium hanteerde een roulatie systeem, zodat je als analist op alle afdelingen werkzaam was. Tevens was bloedprikken, avond en weekend diensten een onderdeel van de werkzaamheden.