Fred Dokter Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Utrecht En Omgeving, Nederland

Arnhem

Organisatie-inrichting van een startende netwerkorganisatie in de gehandicaptenzorg. Het netwerk wil door technische innovatie gehandicapten de kans geven zelfstandiger te leven.• (Administratieve) Organisatie ingericht. De start van de organisatie gefaciliteerd: projectplan voor het startjaar van de organisatie opgesteld, financiële administratie ingericht en pakket geselecteerd voor de overige administratieve processen.

Begeleiden van (complexe) verandertrajecten bij een vastgoedbank. Dit betroffen veranderingen op de gebieden business, processen en IT.Enkele voorbeelden:✔ TAXATIEPROCES VOOR VASTGOED VEREENVOUDIGD. Organisatie-aanpassing doorgevoerd waardoor het aantal stappen is teruggebracht van 23 naar 15. Tevens proces transparant gemaakt door implementatie software voor workflow management en digitale dossiers. Hierdoor kunnen met dezelfde capaciteit 50% meer panden worden getaxeerd… Show more Begeleiden van (complexe) verandertrajecten bij een vastgoedbank. Dit betroffen veranderingen op de gebieden business, processen en IT.Enkele voorbeelden:✔ TAXATIEPROCES VOOR VASTGOED VEREENVOUDIGD. Organisatie-aanpassing doorgevoerd waardoor het aantal stappen is teruggebracht van 23 naar 15. Tevens proces transparant gemaakt door implementatie software voor workflow management en digitale dossiers. Hierdoor kunnen met dezelfde capaciteit 50% meer panden worden getaxeerd. ►Resultaat: jaarlijkse kostenbesparing: €250,000.✔ 'HET NIEUWE WERKEN' GEÏMPLEMENTEERD. Na conceptuitwerking m.n. de leidinggevenden gecoacht op het aansturen van de 180 thuiswerkende medewerkers. Budget: €200,000►Resultaat: kostenbesparing van 15% op huisvestingskosten. ✔ RISICO-RATINGAPPLICATIE GEÏMPLEMENTEERD. Na de impactanalyse is de applicatie zonder problemen geïmplementeerd. Op mijn initiatief tevens de handmatige invoer vervangen door geautomatiseerde interfaces. Hierdoor is de kwaliteit van de invoer substantieel verbeterd. ►Resultaat: invoerkostenbesparing van 50%. ✔ UNIFORMEREN VAN DE OPERATIONELE EN FINANCIËLE PROCESSEN VAN DRIE BUSINESS UNITSDe business units werken nu met uniforme processen, die dienen als uitgangspunt bij de inrichting van een nieuw leningbeheersysteem. ►Resultaat: klantacceptatieproces verkort.✔ NIEUW DIGITAAL ARCHIEFSYSTEEM ONTWORPEN EN GEÏMPLEMENTEERD. Hierbij gaf ik leiding aan 12 personen die 50 gebruikers aanstuurden.►Resultaat: 7,000 dossiers naar één uniforme indeling (Decos) gemigreerd en de gebruikersorganisatie opgeleid in het gebruik ervan. ✔ KLANTTEVREDENHEID AANZIENLIJK VERHOOGD DOOR CRM-SOFTWARE IMPLEMENTATIE. De CRM-applicatie Scope heringericht n.a.v. gebruikerswensen en de organisatie getraind in gebruik ervan. ►Resultaat: 90% reductie van dubbele mails (een grote irritatiebron bij klanten) en reductie van retourbrieven van 10% naar 2%. Show less

Verantwoordelijk voor Finance, Control, Risicomanagement & IT.✔ IMPLEMENTATIE BALANCED SCORE CARD. Op basis van de implementatie en de herdefinitie van KPI’s heeft de organisatie een strategische koerswijziging gemaakt van een omzetfocus naar een rendement- en risicofocus. ✔ EXCELTOOL ONTWIKKELD VOOR RENDEMENT EN RISICOCALCULATIES.Hierdoor werden de accountmanagers gestimuleerd om de nieuwe KPI’s en koers te volgen. Dit heeft gezorgd voor een extra rendement op het… Show more Verantwoordelijk voor Finance, Control, Risicomanagement & IT.✔ IMPLEMENTATIE BALANCED SCORE CARD. Op basis van de implementatie en de herdefinitie van KPI’s heeft de organisatie een strategische koerswijziging gemaakt van een omzetfocus naar een rendement- en risicofocus. ✔ EXCELTOOL ONTWIKKELD VOOR RENDEMENT EN RISICOCALCULATIES.Hierdoor werden de accountmanagers gestimuleerd om de nieuwe KPI’s en koers te volgen. Dit heeft gezorgd voor een extra rendement op het eigen vermogenv an 2,5%. Ook heeft dit de behandeltijd voor rapportages vereenvoudigt; in sommige gevallen zelfs van enkele dagen tot slechts twee uur. Anders karakteristieken:● Adviseur voor de directie● Lid van het MT● Gaf leiding aan afdeling planning & control Show less

Verantwoordelijk voor afdeling Finance, Control & IT.● Lid van het Management Team● Opstellen business cases voor de overlevingsstrategie van het Wagenbedrijf

Verantwoordelijk voor afdeling Finance & Control. ● Opstellen business cases voor de ICE (hogesnelheidstrein Amsterdam-Frankfurt)● Ontwikkelen van managementinformatie en rapportages● Inrichten van de administratieve processen

● Control en decentralisatie IT-budget● Inrichten administratieve processen voor interne verrekening van IT-diensten

Startfuncties op het gebied van debiteuren, crediteuren, grootboek, begroting en rapportagesTeamleider

Business Control

Wo Verandermanagement

Scrum Product Owner, Scrum Product Owner

Yellow Belt, Yellow Belt

Prince Ii Foundation & Practitioner, Prince Ii Foundation & Practitioner

Bachelorgraad, Hofam (Opleiding Tot Business Controller)

Bachelor, |Heao Bedrijfseconomie

Vwo

Green Belt, Green Belt