Freddy Puerta Cabrita Email & Phone Number

Madrid, Comunidad De Madrid, España

Venezuela

En este proyecto desarrollamos la marca OTRO para servicios de movilidad, en toda Venezuela y en Florida - USA. Dirigí las operaciones de la empresa y creé los servicios necesarios para su funcionamiento. Gracias a la planeación comercial y la organización logística que desarrollamos el equipo bajo mi dirección y mi persona, incrementamos los servicios en un 700% en el transcurso de un año. Planeamos una campaña publicitaria basada en redes sociales aprovechando los requerimientos de los clientes de manera positiva para crear la necesidad de servicios, hicimos un estudio de mercado donde descubrimos los puntos débiles de nuestra estructura y nos enfocamos en lo que realmente nos funciona, multiplicando los dividendos de la empresa. Creé informes de análisis de negocio y resúmenes de los servicios con Microsoft Excel y Software que hicimos a medida para la completa revisión del funcionamiento de la empresa, quisimos implementar Microsoft Power BI pero finalizaron mis funciones en la compañía. Desarrollamos todos los procesos logísticos desde cero y descubrimos la metodología necesaria para ser óptimos en nuestro trabajo.

Venezuela

Diseñé instalaciones, instalé y reparé productos de electrónica marina de diferentes marcas como: Garmin, Raymarine, Simrad, B&G, Lowrance, EM-Trak y otras, para embarcaciones en su mayoría recreativas. Ensamblé componentes electrónicos y cableado de acuerdo utilizando planos de ensamblaje. Desarrollé mucha experiencia con equipos como: Chart plotters, Radios VHF, Sonares, Radares, AIS, Pilotos Automáticos, Sistemas de Sonido, entre Otros.

Caracas, Distrito Federal, Venezuela

Desarrollé conocimientos de productos marítimos como: Embarcaciones, Motores, Electrónica Marina Satelital y Accesorios Marinos. Ejecuté satisfactoriamente procesos de Pre-venta, Venta, Instalación, Capacitación, Post-Venta y Garantía para clientes corporativos, gubernamentales y particulares dándole un carácter muy profesional y menos informal a los procesos de la compañía, siendo así más preciso en la configuración de los opcionales para cada elemento, ayudando a los clientes en todas las fases, siempre dentro de los parámetros de la compañía.Realice capacitaciones en Estados Unidos con Garmin International y Mercury Marine, desarrolle conocimientos para la instalación, venta y uso de equipos como, AIS, GPS, Chartplotters, Radares, Sonares, Correderas, ECDIS, VTS, Radio VHF, SART, etc.Gestioné a los equipos comerciales y de servicios, creamos un sistema de indicadores de gestión (KPI) que permitió medir el rendimiento de las marcas, su posicionamiento ante la competencia y en el país a través del tiempo. Tuve bajo mi cargo 3 equipos, uno en cada ciudad costera con diferentes targets de clientes.Dirigí el contacto directo de la compañía con las diferentes marcas que representábamos y nuestros distribuidores en el país, manejando a su vez, la imagen corporativa de éstas en cada uno de los dealers. Implementamos en conjunto políticas de compras y ventas, reposición de partes y accesorios, niveles de descuento, gestión de cobranzas y venta de las marcas representadas. Ofrecí capacitación para el conocimiento y manejo de productos, asesoría a clientes grandes y fungí como representante en el enlace con el departamento de garantías y servicios de las marcas principales. Contribuí con las campañas de marketing digital junto a las marcas representadas para generar un impulso regional y nacional de los productos. Participé en la elaboración del material de marketing cooperativo y en las solicitudes de reclamo por cooperación entre la compañía y las marcas.

Miranda, Venezuela

Administré y brindé soporte a los Sistemas ERP y Servicios TI de la Empresa. Creé y puse en marcha el departamento de comercio electrónico de la empresa, desarrollando los mercados de Amazon y eBay y participé en el desarrollo de tiendas en línea con WordPress y Woocommerce, de otras compañías del grupo.Manejé los productos, las estrategias de marketing, la revisión de precios y aplicaciones de terceros para administrar procesos y sincronizar las diferentes plataformas con los sistemas de administración. Realicé labores de compras de inventario y la negociación con diferentes proveedores tanto de productos como de servicios. Tengo buenas nociones de manejo de almacén y logística, conteo de inventario, manejo de carretilla a gas y eléctrica y carretilla hidráulica, experiencia obtenida con el departamento de E-commerce fundado por mí.

Creé la coordinación para atender la demanda de aplicaciones locales y así solucionar situaciones cotidianas de las diferentes gerencias de la empresa, mejorar el portal web y deslocalizar este mantenimiento. Creé manuales de normas y procedimientos, y establecí las metodologías de trabajo dentro de la coordinación, adicionalmente participamos en múltiples proyectos de la organización y administramos el sistema de cobro del Metro de Valencia proporcionado por TELVENT y denominado Movifast.

Valencia, Estado Carabobo, Venezuela

Coordinación de soporte técnico de TI.Asesoramiento en equipos informáticos, redes, software y hardware múltiple. - Asesoramiento en parametrización y soporte del Sistema Administrativo, Nómina y Contable Profit Plus.

Coordinación de soporte técnico a empresas que brindaban servicio de outsourcing de TI. Desarrollo de Páginas WEB y Webmaster. - Servicio de venta y postventa de equipos informáticos, redes, software y hardware múltiple. - Asesoramiento en parametrización y soporte del Sistema Administrativo, Nómina y Contable Profit Plus.

Administración Y Gestión Municipal, Economicas, Administrativas, Gerenciales Publicas

Activities and Societies: Tesis Mención Honorifica en Indicadores de GestiónCalificada con 19 Puntos

Licenciatura En Computación, Ciencias De La Computación