Frederic B. Email & Phone Number

Bretignolles-Sur-Mer, Fr

Chanverrie, Pays De La Loire, France

France

Objectifs : Normaliser, optimiser, automatiser les taches à réaliser tout en maitrisant les couts par la mise en place d'outils informatiques sécurisés avec tableaux de bords et traçabilités intégrés.Outils de gestion pour le support :• Gouvernance des identités et des accès .o Objets de l’AD : utilisateurs, serveurs et postes.o Messagerie :création modification, suppression et restauration (Exchange et Office 365)• Outil d'aides aux supports N1, N2 et N3.• Outil d’audit de parc, postes et serveurs.• Outil d’audit des arborescences serveurs et des droits utilisateurs (prérequis à la migration de serveur).• Outil d'audit de l'utilisation des données hébergées sur les serveursOutils de migrations centralisées dans le cadre de projets :• Regroupement d’AD, intégration de sociétés.• Migration de messagerie (GroupWise ou Lotus vers Exchange, Exchange vers Office 365).• Aide à la migration de système ou remplacement de postes (configuration des profils et restitution des données utilisateurs).• Migration de serveur, après audit (création de l’arborescence et affectation des droits).• Configuration des serveurs d’impression (création des files d'impression automatisée) et des postes de travail (suppression des anciennes imprimantes et installation automatique des nouvelles).

Gennevilliers

Préparer et participer à la mise en production des projets du département ainsi que des autres départements de la DSI.- Assurer l’interface pour la DSI centrale pour tous les projets nécessitant des actions «terrain ».- Valider techniquement les procédures mises à disposition des Responsables Informatique Local et de leurs équipes.Gestion de niveau 3- Assistance des collaborateurs pour les installations et la maintenance des postes de travail bureautiques et des applications métier - Gestion et qualification des anomalies et résolution avec le suivi des fiches de progrès.- Proposition des actions d’amélioration.- Mettre en place des outils et reporting améliorant la qualité du support par une automatisation des tâches.- Développement d’outils de création et modification d’utilisateur dans active directory via une interface avec gestion des groupes sur les serveurs locaux.- Développement d’un automate pour l’attribution et suivie des licences office 365 avec une gestion automatique d’activation suppression restauration via interface.- Industrialiser et automatiser les actions nécessaires à la réalisation des projets régionaux - Développement d’outils de migration office 365 console de déploiement, console de supervision : 20 000 postes déployés (80% des migrations faites à distance 14000 boites migrées en un peu moins de 2 mois) - Automatisation des taches de mise à jour les projets de déménagement de sites (déménagement des postes).- Gestion des Mise en place d’un outil de déploiement avec des Images WIM (Windows ADK)- Mise en place de virtualisation sur les postes pour la gestion des applications métier Eiffage non compatible W7- Outillage pour l’unification de la messagerie, mise a pour des postes, migrations des boites mails, de Sendmai, SUNOne, Groupwise et Exchange 5.5 vers exchange 2007.

Réalisations : - Coordinateur d’une équipe technique, 10 collaborateurs répartis sur 4 sites de VFE DSIV Om.- Interlocuteur privilégié de la Direction DIF.- Gestion de l’équipe technique.- Élaboration et suivi du planning et aménagement des plannings et horaires en fonction de la charge de travail.- Optimisation des procédures et mouvements de matériels- Evaluation et gestion des charges associées à chaque tâche- Développement d'une démarche de capitalisation du savoir faire de l'équipe.- Animation des réunions et Reporting et suivi de l'équipe.- Participation à l’élaboration du Plan de Formation.- Vérification de la validité du mode opératoire proposé par DSIV.- Gestion et qualification des anomalies et résolutions avec le suivi des fiches de progrès.- Proposition des actions d’amélioration. - gestion des projets de transfert (déménagements des postes).- Support technique et méthodologique auprès des Techniciens Micro.- Assistance des collaborateurs pour les installations et la maintenance des postes de travail bureautiques et métiers et des applications métiers SNCF (Oscar, César, Sic, Wincom, Idea, Netbird etc.), création de packages d’installations.- Suivi des interventions des mainteneurs (Add-x, Dell, Nec, Allium, HP, etc.…)- Editions et validations de procédures.- Contrôles et suivis de l'ensemble des procédures DSIV relatives à l’activité.- Technique- Installation de serveurs Windows NT/ 2000/2003- Gestion de l'Intranet dupliqué sur chaque site.- Création et gestion de CD ROM d'installation comportant les applications standards et les différents drivers en exécutable.- Administration des serveurs d'impressions, création des files d'attentes, mise à jour des drivers.- Mise en place d’un outil de gestion de stock (Base SQL) pour la Dif avec consultation client par Intranet.- Installation d''un serveur de descente silencieuse par site pour automatiser l'installation des postes.