Service Delyvery Manager (+Chef De Projet Déploiement)
CurrentService Delivery Manager (clients : CONFORAMA, HEINEKEN, DHL, France Boissons)CA annuel global 2014 : 4M€ • Faire respecter les éléments contractuels (Niveau de service et qualité)• Faire foisonner les services transverses de l’entreprise chez les clients• Amélioration continue des méthodes, processus, et prestations.• Garantir le P’N’L des comptes clients• Gérer les équipes intervenantes avec les compétences et disponibilités (contrainte et pré-requis)• Respect des… Show more Service Delivery Manager (clients : CONFORAMA, HEINEKEN, DHL, France Boissons)CA annuel global 2014 : 4M€ • Faire respecter les éléments contractuels (Niveau de service et qualité)• Faire foisonner les services transverses de l’entreprise chez les clients• Amélioration continue des méthodes, processus, et prestations.• Garantir le P’N’L des comptes clients• Gérer les équipes intervenantes avec les compétences et disponibilités (contrainte et pré-requis)• Respect des jalons du récurrent et des grands projets (sous-traitance et partenaires)• Animation des Comités (Techniques, Pilotage, Stratégie)Chef de ProjetCA global moyen : 5M€ (en services) • Mise en place et gestion de projets de déploiement bureautique ponctuels ou récurrents.• CONFORAMA (2 déploiements massifs annuel + 10 IMAC mensuel) >> 103000 items déployés • HEINEKEN (1 déploiement massif par an + fil de l’eau sur population commerciale) >> 8000 items déployés• FEU VERT (2 déploiements massifs annuel en succursales et Franchises) >> 19000 items déployés Show less
