En s’appuyant sur une couche VMware Horizon, nous distribuons des Bureaux virtualisés aux 800 Téléconseillers et salarier d’Eodom.Nous avons différentes technologies ( Mitel, Diabolocom, Viadialog..) afin de répondre au besoin de flux chaud, mail Téléphonie, Scripting …Les accès aux environnements des clients se font via VPN , LS …Une société qui a toujours de l’avance sur son temps.Mes principales missionsAssurer le maintient l’accès aux l’environnementGestion des services mail, internet et flux réseauAdministration systèmes réseaux informatiques et téléphoniques Gestion des applicationsSensibilisations des utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiquesParticipation aux projets informatiques notamment déploiement et la mise en place de nouvelle solution.

Création de modes opératoires, mise en place des modèles qualitéDématérialisation du formulaire codification articleCréation de documents de formations, et formations utilisateursSupport utilisateurs et suivi de formationAssistance utilisateurs sur le nouvel ERP et création de procéduresCréation de documents pour la relation entre les tables de l’ancien et du nouvel ERPContrôle des écarts des données avant et après la migration, de la comptabilité, des stocks, des articles…Gestion des achats magasin et fournitures dans les respect des délais et des coûts Gestion des besoins suivant les projetsGestion du contrôle qualité et quantitéVeille au bon respect des règles de sécurité de l'équipe logistique

Gestion du budget informatiqueGestion et création des réseaux VPN Suivi et veille technologiqueGestion de Téléphonie IP Suivi et veille technologiqueGestion de flotte téléphonie mobile

Gestion du parc informatiqueSupport et assistance aux utilisateursAdministrateur système et réseau Windows TSE et CitrixVirtualisation de serveurs VmWareGestion de déménagement des agences et personnelsManagement et pilotage des équipes supports et techniques et des prestataires

Installation, gestion et administration : Active directory, bases de données (Access), systèmes d’impressionSystèmes : poste de travail de Windows 98 à Vista, des serveurs W2K à W2K3, serveur application Citrix et TSERéseaux : VPN Oléane de France Telecom, du réseau nomade avec connexion 3G ou analogique (Business Everywhere) Sauvegardes : Natso, Backupexec, Arcserve et sauvegardes externalisées : Neobe, BackupiaSécurité : Kaspersky, Trend Micro, McAfee avec et sans console de supervisionLogiciels : Installation - déploiement des outils Office de 97 à 2007 et des applicatifs métiers compta ou médicaux sur base Access ou SQLManagement et pilotage des équipes supports et Hotline

Montage de poste informatiquetechnicien d'installation sur site Paramétrage de Windows 3.11 à Windows 2KHotliner