Frédéric Lavoie Email & Phone Number

Levis, Qc, Ca

À titre de directeur Solutions transactionnelles, j'ai le plaisir d'évoluer au sein d'une équipe multidisciplinaire chargée de faire vivre une expérience numérique d’avant-garde à nos membres et clients dans les plateformes transactionnelles de Desjardins.Tout en construisant la feuille de route des solutions sous notre responsabilité, nous avons à cœur le succès des initiatives qui nous sont confiées. C'est dans cet esprit que j'assume un rôle de leadership et d’influence auprès des différents intervenants impliqués dans l’exécution de la transformation numérique de Desjardins dans le but de faire évoluer les pratiques, parfois avec audace, au service de l’accélération du virage membre et client. L'équipe que j'accompagne est riche d'expérience et d'expertise: des équipes composées de professionnels seniors (products owners, scrum masters, des UX, des UI, ainsi que des rédacteurs et traducteurs) et des chefs d'équipe. Mes défis sont tous alignés sur nos membres et clients: • Comprendre et faire vivre les grandes orientations stratégiques de l’organisation, ainsi que la vision de ses promoteurs dans ses solutions numériques• Participer à la définition de la vision et de la stratégie des solutions numériques ainsi que des feuilles de route en collaboration avec les parties prenantes• Assurer la cohérence et l'excellence d'exécution de l’expérience numérique proposée à nos membres et clients. • Développer des partenariats et arrimages avec les différentes équipes au sein de Desjardins• Intégrer dans les opérations courantes les tendances et les meilleures pratiques entourant la conception de solutions numériques afin de rehausser les façons de faire en continu• Créer un environnement apprenant afin de développer en continu les pratiques et les expertises Web et mobile afin de demeurer à la fine pointe des avancées numériques

Québec, Canada

Le Programme NeXT consiste à la modernisation de tous les systèmes métiers de DGAG et des processus internes (Lean management). Cette transformation de taille vient en appuie à la vision stratégique de DGAG. Fort de mon expérience et de ma connaissance des programmes de transformation au sein de l'assureur de dommages du Mouvement Desjardins, c'est à titre de chef de projet intégrateur que je viens prêter main forte et apporter ma contribution. Un seul objectif: assurer le succès de chacune des livraisons et répondre aux exigences du Programme NeXT

Québec, Canada

Accompagner et favoriser le développement de 26 professionnels de haut niveau (chargés de projet, PCO, coach agiles, spécialiste en méthodologie) localisés sur deux sites géographiques m'a permis de raffiner mes compétences en gestion. En complément, j’étais directement impliqué dans la gestion matérielle, financière et technologique de la livraison du portefeuille régulier des projets venant supporter les besoins d’affaires et les objectifs stratégiques de DGAG. Annuellement, le plan d’investissement sous ma coordination correspondait à environ 15% des budgets alloués dans la macro-allocation technologique, soit ± 15 à 20 MM$.Au cours de ces trois années, j’ai eu à œuvrer dans un contexte de grande transformation. En effet, l’entreprise s’est donnée des priorités stratégiques 2017-2022 pour répondre à une très grande effervescence du marché de l’assurance de dommages au Canada ainsi qu’une vision intégrée de nos besoins face aux opportunités de la modernisation de nos systèmes métiers. Pour faire face à tous ces changements et en collaboration avec mes collègues du secteur TI, j’ai contribué à la mise en place de nouveaux processus visant à transformer nos façons de faire. L’objectif : livrer le maximum de valeurs à l’entreprise et à nos membres et clients dans la réalisation des projets et des initiatives du portefeuille de projets. Parmi les résultats concrets, la création d’équipes dédiées mettant à l’avant plan une approche Agile axée sur le développement itératif de nos produits a permis d’atteindre une plus grande vélocité et flexibilité pour livrer rapidement et le plus souvent possible des produits au marché. Mon approche de gestion vise à donner à mon équipe tous les leviers pour les rendre autonomes et responsables. Je crois être un gestionnaire humain, agile et inspirant tout en demeurant conscient que ce sont des compétences qu’il faut continuellement améliorer.

Québec, Canada

Mon second mandat fût le démarrage et la mise en place du Programme NeXT qui consiste à la modernisation de tous les systèmes métiers de DGAG et des processus internes (Lean management). La coordination de chaque étape de la sélection du progiciel du métier d'assurances de dommage et la création d’une équipe composée à la fois de professionnels et de gestionnaires fût un défi intéressant requérant plusieurs compétences en gestion de ressources humaines, en communications stratégiques et en habiletés politiques. Cette étape m’a permis de mettre à niveau mes compétences de gestion contractuelle en lien avec processus RFI / RFP et gestion des fournisseurs en collaboration avec le secteur des technologies et des approvisionnements.Par la suite, j’ai assuré un rôle de leadership et de transformation au sein des projets du secteur des Solutions virtuelles. Ce retour vers les projets opérationnels m’a permis de consolider mes connaissances dans un domaine en émergence et en constante évolution. Je crois fermement que le rôle que j’y ai joué était complémentaire de par mes compétences en technologies et ma compréhension de la vision d'affaires. C'est dans cet esprit que j’ai pris le temps de comprendre tous les métiers impliqués (juridique, web front-end & back-end), la vision et le plan d’action du secteur ainsi que les défis et les préoccupations auxquels il faisait face. L'une des plus grandes réalisation est d'avoir instauré les premières expériences en agilité au sein de DGAG. Cette approche m’a permis de mieux représenter mes promoteurs et mobiliser l’équipe lors des différentes étapes de projet, et ce, dans un contexte parfois complexe. De toute évidence, le succès revient à l'équipe: leur dévouement et leur ouverture ont été des catalyseurs de changements.

Québec, Canada

À titre de chargé de projet, différentes responsabilités m’ont été confiées. Ainsi, la liste de mes responsabilités était (mais ne se limitait pas à) :◆ Gestion des ressources humaines et matérielles ◆ Livraison de résultats optimaux au secteur Assurance de dommages. ◆ Prise en charge des aspect tant affaires que technologiques◆ Contrôle et respect de l’échéancier, du budget et de la portée.◆ Gestion des risques du projet et de la qualité des livrables. ◆ Communication efficace et harmonieuse entre tous les intervenants (équipe de travail, gestionnaires, secteurs contributeurs, fournisseur de services, etc.)◆ Appui au promoteur des projets à ma charge◆ Mise en place d’équipe Agiles et BizTechOpsAu sein d’un secteur en émergence (CEIA – Centre d’expertise en intelligence d’affaires), j’ai été partie prenante des actions et des décisions visant à intégrer l’intelligence d’affaires chez DGAG. La création de la direction principale, la sélection des outils par appels d'offres / preuve de concepts et comité de sélection / l'exécution de projets complexes ainsi que la gestion du changement sont quelques-uns des dossiers que j'ai menés à terme.

Québec, Canada

Québec, Canada

B. Sc. A - Informatique De Gestion

B. Ps. - Psychologie