Frédéric Lapp-Thiapp
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Frédéric Lapp-Thiapp Email & Phone Number

Responsable Service Relation Client Front-Office chez Formiris at Formiris
Location: Greater Paris Metropolitan Region, France 8 work roles 1 school
1 work email found @lequipe.fr LinkedIn matched
✓ Verified July 2026 4 data sources Profile completeness 100%

Contact Signals · 1 work email

Work email f****@lequipe.fr
LinkedIn Profile matched
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Current company
Formiris
Role
Responsable Service Relation Client Front-Office chez Formiris
Location
Greater Paris Metropolitan Region, France
Company size
90 employees

Who is Frédéric Lapp-Thiapp? Overview

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Quick answer

Frédéric Lapp-Thiapp is listed as Responsable Service Relation Client Front-Office chez Formiris at Formiris, a with 90 employees, based in Greater Paris Metropolitan Region, France. AeroLeads shows a work email signal at lequipe.fr and a matched LinkedIn profile for Frédéric Lapp-Thiapp.

Frédéric Lapp-Thiapp previously worked as Responsable Service Relation Client Front-Office at Formiris and Responsable Support Client at Senef. Frédéric Lapp-Thiapp holds Chef De Projet Web Bac +4, Gestion Du Web / Multimédia, Réussite Avec Mention from Iesa Mutimédia.

Company email context

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Profile bio

About Frédéric Lapp-Thiapp

Excellent relationnel, j'aime travailler en équipe. Fort d'une expertise dans la gestion de projets digitaux et la relation client, je suis opérationnel, rigoureux et fiable. Passionné par le digital qui sert l'humain, je suis très attaché au parcours utilisateur, l'expérience client.Alors si vous souhaitez intégrer une personne dynamique pour votre Service Client, je serai ravi de vous rencontrer.Frédéricfrederic.lappthiapp@gmail.com06 52 23 66 61

Listed skills include Gestion Projet Web, Pilotage, Service Client, Parler En Public, and 24 others.

Current workplace

Frédéric Lapp-Thiapp's current company

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Formiris
Formiris
Responsable Service Relation Client Front-Office chez Formiris
Website
formiris.org
Employees
90
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Company profile
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8 roles

Frédéric Lapp-Thiapp work experience

A career timeline built from the work history available for this profile.

Responsable Service Relation Client Front-Office

Current
Formiris
Apr 2023 - Present

Responsable Support Client

Senef

Neuilly-Sur-Seine, Île-De-France, France

Apr 2021 - Apr 2023

Superviseur Service Client Square Habitat

Gercop

Seine-Saint-Denis, Île-De-France, France

Démarrage d'un nouveau Service Client avec délais de qualification et de résolution avec pénalité• Rédaction: process, faq, planning, kpi• Sélection et formation Conseillers sur logiciel fullweb et appli Mobil'IT• Déploiement de la solution vers 1700 clients• Suivi des bugs, des évolutions sur Jira• Gestion des demandes clients par téléphone, mail, ticketing, téléassistance

Oct 2020 - Apr 2021

Chef De Projet Digital

Poliris - Ac3 Groupe
Oct 2019 - Oct 2020

Referent Service Client

Poliris - Ac3 Groupe

Région De Paris, France

Sep 2017 - Oct 2019

Chef De Projet Digital

Grande Entreprise /Pme

Idf

Mes compétences acquises : Analyser les besoins du sponsor / des clients finaux pour l'étude d'opportunitéIdentifier / Planifier les lots de tâches et les risques sur les ressourcesRéaliser le chiffrage des projets pour l'étude de faisabilitéRédiger les spécifications fonctionnelles Piloter la réalisation des projets en surveillant les écarts de performance / coût / délai.Reporter aux parties prenantes sur l'avancée des projets (atelier de travail / comité de pilotage / équipe projet)Organiser/ Valider les jalons des projetsAutonome sachant travailler en équipe grâce à une écoute activeRigoureux avec une forte capacités d'adaptation à l'imprévu et au stressDynamique et proactif Force de proposition par une souplesse d'esprit et de curiosité digitaleCompétences techniques HTML5 / CSS3 / SEO / PHP / Mysql / Wordpress / WebmarketingExpériences de projets NTICEtat d'esprit très positif facilitant l'intégration et la montée en compétences sur des projets stratégiques

Jun 2016 - Oct 2019

Informaticien De Maintenance

L'Equipe

Région De Boulogne-Billancourt, France

- Analyse des besoins, diagnostics et apport de solutions techniques- Installation des postes informatiques, des périphériques et des logiciels- Gestion du parc informatique et suivi des incidents- Formation utilisateurs finaux- Planification de déploiement de la flotte téléphonique IOS- Management de la création de 300 fiches de procédures- Migration et gestion de 250 comptes de messagerie vers Exchange 2010 sur équipements fixes (Dell) et mobiles (Samsung, Iphone)- Support technique sur le système rédactionnel Méthode- Astreinte technique et travail d'équipe en décalé

Oct 1996 - Nov 2015

Technicien Physico-Chimiste

Ge

Buc

Traitement par électrolyse de composants en salle blancheResponsable de production lors du service du soirTest et recette des générateurs à Rayon X

Apr 1993 - Oct 1996
Team & coworkers

Colleagues at Formiris

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SD Sophie Durand Sophie Durand Colleague at FormirisLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France View → MM Myriam Messaoud Myriam Messaoud Colleague at FormirisFrance View → TW Tonja Willey Tonja Willey Colleague at FormirisToulouse, Occitanie, France View → ME Mohamed El Mernissi Mohamed El Mernissi Colleague at FormirisHouilles, Île-De-France, France View → FR Fabrice Ridard Fabrice Ridard Colleague at FormirisFrance View → SR Stéphane Rossi Stéphane Rossi Colleague at FormirisGreater Paris Metropolitan Region, France View → EJ Eric Jeandel Eric Jeandel Colleague at FormirisNancy, Grand Est, France View → MD Marie Du Maroussem Marie Du Maroussem Colleague at FormirisToulouse, Occitanie, France View → DF Dylan Frominville Dylan Frominville Colleague at FormirisFrance View → CS Carole Scholl-De Giorgio Carole Scholl-De Giorgio Colleague at FormirisMetz, Grand Est, France View →
1 education record

Frédéric Lapp-Thiapp education

  • Iesa Mutimédia
    Iesa Mutimédia
    Réussite Avec Mention
FAQ

Frequently asked questions about Frédéric Lapp-Thiapp

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What company does Frédéric Lapp-Thiapp work for?

Frédéric Lapp-Thiapp works for Formiris.

What is Frédéric Lapp-Thiapp's role at Formiris?

Frédéric Lapp-Thiapp is listed as Responsable Service Relation Client Front-Office chez Formiris at Formiris.

What is Frédéric Lapp-Thiapp's email address?

AeroLeads has found 1 work email signal at @lequipe.fr for Frédéric Lapp-Thiapp at Formiris.

Where is Frédéric Lapp-Thiapp based?

Frédéric Lapp-Thiapp is based in Greater Paris Metropolitan Region, France while working with Formiris.

What companies has Frédéric Lapp-Thiapp worked for?

Frédéric Lapp-Thiapp has worked for Formiris, Senef, Gercop, Poliris - Ac3 Groupe, and Grande Entreprise /Pme.

Who are Frédéric Lapp-Thiapp's colleagues at Formiris?

Frédéric Lapp-Thiapp's colleagues at Formiris include Sophie Durand, Myriam Messaoud, Tonja Willey, Mohamed El Mernissi, and Fabrice Ridard.

How can I contact Frédéric Lapp-Thiapp?

You can use AeroLeads to view verified contact signals for Frédéric Lapp-Thiapp at Formiris, including work email, phone, and LinkedIn data when available.

What schools did Frédéric Lapp-Thiapp attend?

Frédéric Lapp-Thiapp holds Chef De Projet Web Bac +4, Gestion Du Web / Multimédia, Réussite Avec Mention from Iesa Mutimédia.

What skills is Frédéric Lapp-Thiapp known for?

Frédéric Lapp-Thiapp is listed with skills including Gestion Projet Web, Pilotage, Service Client, Parler En Public, Gestion Des Risques, Webmarketing, Sea, and Wordpress.

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